Podmienky služby
Obchodné podmienky internetového obchodu PALDY
Tieto Obchodné podmienky upravujú používanie internetového obchodu PALDY a vymedzujú práva a povinnosti používateľov a spoločnosti PALDY d.o.o. Sú vypracované v súlade so slovinskou legislatívou vrátane zákona o ochrane spotrebiteľa (ZVPot-1), zákona o ochrane osobných údajov (ZVOP-2), zákona o fiškálnom overovaní faktúr (ZDavPR), zákona o ochrane spotrebiteľov pred nekalými obchodnými praktikami (ZVPNPP), zákona o elektronických komunikáciách (ZEKom-2), ako aj v súlade s príslušnými nariadeniami Európskej únie.
Informácie o poskytovateľovi
Názov spoločnosti: PALDY d.o.o.
Sídlo: Resslova 8, 6000 Koper, Slovinsko, EÚ
IČ DPH: SI11037300
Registračné číslo spoločnosti: 9768793000
Podnikateľský účet: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Zapísaná v: Obchodnom registri Slovinska pri Okresnom súde v Kopri
Dátum registrácie: 14.10.2024
Internetový obchod PALDY je dostupný na https://www.paldycereal.com/ (ďalej len: „internetový obchod“ alebo „webová stránka“).
Rozsah pôsobnosti
Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov webovej stránky a na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu PALDY. Na každú transakciu sa vzťahuje verzia Obchodných podmienok platná v čase nákupu.
PALDY si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke.
Používaním webovej stránky alebo odoslaním objednávky používateľ potvrdzuje, že si tieto Obchodné podmienky prečítal, porozumel im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
Definície
Používateľ: akákoľvek osoba používajúca webovú stránku.
Člen: registrovaný používateľ s účtom.
Hosť: používateľ bez registrácie.
Predplatiteľ: používateľ zapojený do predplatiteľského programu.
Kupujúci / Spotrebiteľ: používateľ, ktorý zadá objednávku.
Poskytovateľ: PALDY d.o.o.
Používanie webovej stránky
Používatelia súhlasia, že budú:
používať webovú stránku zákonne a v súlade s týmito Obchodnými podmienkami,
nepoužívať webovú stránku na nezákonné alebo komerčné účely,
nezasahovať do prevádzky alebo bezpečnosti webovej stránky,
nezbierať ani nezneužívať osobné údaje iných používateľov,
nezverejňovať nezákonný, urážlivý alebo zavádzajúci obsah.
Produkty a dostupnosť
Všetky produkty zobrazené v internetovom obchode sú dostupné do vypredania zásob. Obrázky produktov sú symbolické. Povinné informácie o produkte sú uvedené na obale produktu.
PALDY si vyhradzuje právo obmedziť množstvá alebo stiahnuť produkty z predaja.
Balenie
Produkty sú balené do vhodného, potravinovo bezpečného obalu primeraného obsahu a v súlade s príslušnými predpismi.
Proces nákupu
Proces nákupu zahŕňa:
pridanie produktov do košíka,
zadanie doručovacích a kontaktných údajov,
výber spôsobu platby,
potvrdenie objednávky.
Pred odoslaním objednávky sa kupujúcemu zobrazí súhrn nákupu a má možnosť opraviť prípadné chyby.
Kúpna zmluva
Kúpna zmluva je uzatvorená v momente, keď kupujúci odošle objednávku. Potvrdenie objednávky je zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho a slúži ako dôkaz o uzatvorení zmluvy.
Zmluva je spoločnosťou PALDY uchovávaná v elektronickej podobe.
Spracovanie objednávok, úpravy a zrušenia
Objednávky sa spracúvajú veľmi rýchlo a prepravné štítky sa generujú krátko po dokončení objednávky.
Z tohto dôvodu nie je možné objednávku zrušiť po jej odoslaní.
Po odoslaní objednávky môže kupujúci upraviť niektoré údaje objednávky v obmedzenom časovom okne na úpravu po objednávke, ako je uvedené v Zásady vrátenia & Podmienky predplatného. Po uplynutí tohto okna sa objednávka automaticky spracuje a odošle.
Ceny
Všetky ceny sú uvedené v miestnej mene a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Platí cena platná v čase zadania objednávky.
V prípade zjavnej cenovej alebo technickej chyby si PALDY vyhradzuje právo objednávku zrušiť a vrátiť kupujúcemu peniaze.
Spôsoby platby
Dostupné sú tieto spôsoby platby:
platobné a debetné karty,
PayPal,
dobierka (kde je dostupná).
Fakturácia
Faktúry sa generujú automaticky ihneď po nákupe na základe údajov zadaných pri objednávke.
Kupujúci je zodpovedný za správnosť fakturačných údajov uvedených v čase nákupu.
Po vystavení faktúry nie je možné ju upraviť, opraviť ani znovu vystaviť s aktualizovanými údajmi. Opravy po nákupe nie sú možné.
Ak potrebujete faktúru na firmu alebo chcete zadať väčšiu objednávku s firemnými údajmi, kontaktujte nás pred odoslaním objednávky.
Doručenie
Objednávky zadané v pracovné dni môžu byť odoslané v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Odhadovaný čas doručenia je zvyčajne 1–4 pracovné dni od odoslania, v závislosti od doručovacej adresy a dopravcu.
Pre odľahlé alebo ťažšie dostupné regióny môže doručenie trvať až 14 dní.
Dodacie lehoty sú orientačné a nie sú garantované.
Kupujúci je zodpovedný za správnosť doručovacích a kontaktných údajov.
Nevyzdvihnuté zásielky a odmietnuté doručenia
Ak kupujúci zvolí doručenie na výdajné miesto alebo na adresu a zásielku si nevyzdvihne v lehote dopravcu alebo doručenie odmietne, objednávka sa považuje za nevyzdvihnutú.
Práva a povinnosti súvisiace s nevyzdvihnutými zásielkami, vrátane vrátenia peňazí, kreditu do obchodu, opätovného odoslania a zrážok (vrátane zrážok za dopravu zdarma), upravujú Zásady vrátenia & Podmienky predplatného, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Obchodných podmienok.
Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy a komerčná záruka
V súlade s príslušnými právnymi predpismi má kupujúci zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Okrem tohto zákonného práva ponúka PALDY 60 dňovú garanciu vrátenia peňazí na prvú objednávku kupujúceho za špecifických podmienok uvedených v Zásady vrátenia & Podmienky predplatného.
Komerčná záruka neobmedzuje ani neovplyvňuje zákonné práva kupujúceho.
Vrátenie, vrátenie peňazí a darčeky zdarma
Podrobné pravidlá týkajúce sa vrátenia, vrátenia peňazí, nákladov na dopravu, objednávok na výdajné miesta, darčekov zdarma a nevratnosti určitých poplatkov upravujú Zásady vrátenia, zverejnené na webovej stránke a tvoriace neoddeliteľnú súčasť týchto Obchodných podmienok.
Ak je k objednávke priložený darček zdarma alebo promo predmet a nebude vrátený v súlade s pravidlami, PALDY si vyhradzuje právo odpočítať jeho hodnotu z vrátenej sumy alebo vrátenie peňazí odmietnuť.
Program predplatného
Kupujúci si môže vybrať medzi jednorazovým nákupom a predplatiteľskými plánmi.
Predplatné sa účtuje automaticky podľa výberu produktov, množstva a frekvencie doručenia zvolenej pri objednávke a zostáva aktívne, kým ho predplatiteľ nezruší.
Predplatné vyžaduje platnú online platobnú metódu. Dobierka nie je dostupná pre objednávky predplatného.
Zadaním predplatného predplatiteľ oprávňuje spoločnosť Paldy automaticky účtovať zvolenú platobnú metódu pri každom plánovanom obnovení.
Predplatné nie je možné zrušiť pred doručením prvej zásielky.
Predplatiteľ je zodpovedný za správu predplatného, preskočenie doručení alebo zrušenie predplatného pred nasledujúcim plánovaným dátumom účtovania. Po zaúčtovaní obnovenia predplatného nie je možné objednávku zrušiť, upraviť ani refundovať, keďže príslušná objednávka sa spracúva ihneď po zaúčtovaní.
Zrušenie sa vykonáva prostredníctvom riadeného postupu v Zákazníckom portáli, počas ktorého môžu byť predplatiteľovi položené otázky a zobrazené alternatívne možnosti pred zrušením. Predplatné sa považuje za zrušené až vtedy, keď predplatiteľ dokončí všetky kroky postupu zrušenia a dostane e-mailom potvrdenie o zrušení. Začatie, ale nedokončenie postupu predplatné nezruší a bude sa naďalej obnovovať, kým nebude zrušenie dokončené.
Nevyzdvihnuté alebo odmietnuté objednávky predplatného sa posudzujú rovnako ako jednorazové objednávky a podliehajú pravidlám uvedeným v Zásady vrátenia & Podmienky predplatného, vrátane príslušných zrážok a poplatkov.
Paldy si vyhradzuje právo upraviť produkty predplatného, ceny alebo dostupnosť. Akékoľvek podstatné zmeny budú oznámené vopred pred nadobudnutím účinnosti.
Súlad produktu a reklamácie
Produkty musia byť v súlade so zmluvou a príslušnými predpismi. Ak produkt nie je v súlade, kupujúci môže podať reklamáciu v zákonnej lehote.
Reklamácie sa vybavujú v súlade s príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
Recenzie a používateľský obsah
Používatelia môžu zasielať recenzie a spätnú väzbu. Odoslaním obsahu používateľ udeľuje spoločnosti PALDY právo použiť tento obsah na marketingové a propagačné účely.
PALDY si vyhradzuje právo moderovať alebo odstrániť nevhodný obsah.
Ochrana údajov a bezpečnosť
PALDY spracúva osobné údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane údajov. Platobné údaje spracúvajú bezpečne tretie strany poskytujúce platobné služby a PALDY ich neuchováva.
Obmedzenie zodpovednosti
PALDY sa snaží zabezpečiť správnosť informácií, no nezaručuje bezchybnú prevádzku webovej stránky. PALDY nezodpovedá za škody vzniknuté zneužitím webovej stránky alebo okolnosťami mimo jej kontrolu.
Reklamácie a riešenie sporov
Reklamácie je možné podať prostredníctvom nášho kontaktného formulára. PALDY sa snaží riešiť spory zmierlivo.
Pre súdne spory sa príslušný súd určuje v súlade s príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
Online riešenie sporov
PALDY neuznáva žiadny subjekt mimosúdneho riešenia sporov. Spotrebitelia môžu využiť platformu EÚ pre online riešenie sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Rozhodné právo
Tieto Obchodné podmienky sa riadia právom Slovinskej republiky a príslušnými nariadeniami Európskej únie.
Záverečné ustanovenia
Tieto Obchodné podmienky sú účinné odo dňa zverejnenia na webovej stránke. Pokračovanie v používaní webovej stránky znamená súhlas s akýmikoľvek aktualizáciami.
Zverejnené: 20.1.2025
PALDY d.o.o.