Paldy sú proteínové cereálie s menším obsahom cukru pre dospelých, ktorí chcú lepšie každodenné raňajky bez toho, aby sa vzdali chute.

Pretože používame kvalitné ingrediencie, ako sú rastlinné bielkoviny a vláknina, namiesto lacného cukru a múky.

Úplné výživové údaje nájdeš na obrázkoch produktu a na obale.

Paldy je sladené stéviou a erytritolom a obsahuje len veľmi malé množstvá prirodzene sa vyskytujúcich cukrov. Presné hodnoty sa môžu líšiť podľa príchute, preto si prosím skontroluj výživové údaje na stránke produktu a na obale.

Áno. Paldy je vegánske a bez lepku.

Áno.

Jedna krabica obsahuje 5 porcií. Jedna porcia je 42g.

Paldy obsahuje sóju. Niektoré príchute môžu obsahovať aj ďalšie alergény, preto si pred konzumáciou skontroluj zoznam zložiek a informácie o alergénoch na obale a na produktových fotkách.

Paldy sa vyrába v Európskej únii v certifikovaných prevádzkach, ktoré spĺňajú prísne predpisy EÚ pre bezpečnosť potravín, hygienu a kvalitu.

Otvor Zákaznícky portál a otvor „Cashback body“. Posuvníkom vyber, koľko cashback bodov chceš použiť, klikni na „Uplatniť“ a vygenerovaný kód použi pri dokončení objednávky.

Objednávky spracúvame čo najrýchlejšie a zvyčajne ich odosielame do 1–3 pracovných dní. Počas špeciálnych akcií, promócií alebo pri vysokom objeme objednávok môže spracovanie a odoslanie trvať dlhšie.

Po odoslaní doručenie zvyčajne trvá 1–4 pracovné dni. Do vzdialených alebo menej dostupných oblastí môže doručenie trvať až 14 dní.

Časy doručenia sú len odhady a nie sú garantované. Po odovzdaní objednávky dopravcovi sú čas doručenia a podmienky prepravy mimo našej kontroly.

Pre aktualizácie stavu doručenia by mali zákazníci kontaktovať priamo dopravcu pomocou informácií o sledovaní uvedených v emailu s potvrdením o odoslaní.

Keď bude tvoja objednávka odoslaná, dostaneš email s potvrdením o odoslaní a sledovacím číslom.

Ak ho nedostaneš, skontroluj spam alebo nevyžiadanú poštu a uisti sa, že emailová adresa zadaná pri dokončení objednávky bola správna.

V období vysokého objemu objednávok môže spracovanie trvať dlhšie. Sledovanie sa vygeneruje až po odoslaní objednávky, preto môže trvať až 7 dní, kým bude sledovanie k dispozícii.

Nie. Po zadaní objednávky sa okamžite začne spracúvať a nie je možné ju zrušiť, aj keď ešte nebola odoslaná.

Niektoré údaje objednávky môžeš upraviť do 60 minút od jej vytvorenia cez ďakovnú stránku po objednávke. Po uplynutí tohto času už zmeny nie sú možné.

Ak už bola objednávka odoslaná, môžeš kontaktovať priamo dopravcu pomocou informácií o sledovaní.

Objednávky odosielame na adresu zadanú pri dokončení objednávky. Ak doručenie zlyhá kvôli nesprávnym alebo neúplným údajom, objednávka sa považuje za neprevzatú a všetky súvisiace náklady sú zodpovednosťou zákazníka.

Ak sa pri dokončení objednávky zvolí výdajné miesto, objednávka bude doručená výhradne na toto miesto. Zvolené výdajné miesto má prednosť pred akoukoľvek zadanou adresou doručenia. Spôsob doručenia ani výdajné miesto nie je možné po vytvorení objednávky zmeniť.

Nie. Zmena spôsobu doručenia (napríklad z výdajného miesta na doručenie domov alebo naopak) nie je po vytvorení objednávky možná.

Ak nutne potrebuješ zmenu, môžeš kontaktovať priamo dopravcu pomocou informácií o sledovaní.

Nie. Výdajné miesto nie je možné po vytvorení objednávky zmeniť.

Ak nutne potrebuješ zmenu, môžeš kontaktovať priamo dopravcu pomocou informácií o sledovaní.

Časy doručenia sú len odhady a môžu sa líšiť kvôli meškaniam dopravcu, počasiu alebo vyťaženým obdobiam. Po odovzdaní zásielky dopravcovi je čas doručenia mimo našej kontroly. Skontroluj prosím informácie o sledovaní a pre aktualizácie kontaktuj dopravcu priamo pomocou sledovacieho čísla.

Po odovzdaní objednávky dopravcovi je doručenie mimo našej kontroly. Pri zmenách doručenia, zmeškaných doručeniach, problémoch s výdajným miestom alebo iných záležitostiach súvisiacich s doručením kontaktuj dopravcu priamo pomocou informácií o sledovaní.

Ak si objednávku nevyzdvihneš v rámci lehoty na vyzdvihnutie určenej dopravcom, bude sa považovať za neprevzatú objednávku. Vrátenie peňazí nie je automatické a musí sa oň požiadať. Z refundácie sa odpočíta pôvodná cena dopravy, aj keď bola pôvodne uplatnená doprava zdarma, ako aj poplatok za spätnú dopravu, manipulačný poplatok a prípadný poplatok za poistenie zásielky.

Ak je doručenie zmeškané, odmietnuté alebo sa nedá dokončiť a zásielka sa nám vráti, objednávka sa považuje za neprevzatú. Vrátenie peňazí nie je automatické a musí sa oň požiadať. Z refundácie sa odpočíta pôvodná cena dopravy, aj keď bola pôvodne uplatnená doprava zdarma, ako aj poplatok za spätnú dopravu, manipulačný poplatok a prípadný poplatok za poistenie zásielky.

Ak si objednávku nevyzdvihneš v rámci lehoty určenej dopravcom alebo ak doručenie zlyhá a zásielka sa vráti odosielateľovi, objednávka sa považuje za neprevzatú. Opätovné odoslanie je možné na náklady zákazníka po tom, ako bude vrátená zásielka prijatá a spracovaná.

Uplatnia sa všetky súvisiace náklady, vrátane poplatkov za spätnú dopravu, manipulačných poplatkov, pôvodnej ceny dopravy (aj keď objednávka spĺňala podmienky dopravy zdarma) a ceny novej dopravy pri opätovnom doručení.

Skontroluj prosím objednávku ihneď po doručení. Ak objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna, kontaktuj nás do 48 hodín od doručenia.

Aby sme mohli problém vyriešiť, môžeme ťa požiadať o:

- jasné fotografie poškodenej alebo nesprávnej položky,
- fotografie vonkajšieho aj vnútorného obalu,
- jasnú fotografiu prepravného štítku na zásielke,
- PDF kópiu faktúry, ktorú sme ti poslali emailom pred doručením.

Reklamácie podané mimo tejto lehoty alebo bez dostatočnej dokumentácie nemusia byť prijaté.

Poistenie zásielky ti zabezpečí rýchlu náhradu, ak sa počas prepravy niečo pokazí. Ak sa zásielka stratí, poškodí alebo je odcudzená, kým je u dopravcu, po potvrdení problému dopravcom ti čo najskôr pošleme náhradnú zásielku.

Poistenie zásielky nepokrýva oneskorenia doručenia ani problémy spôsobené voľbou doručenia alebo konaním zákazníka. To zahŕňa zmeškané alebo odmietnuté doručenia, nevyzdvihnuté zásielky na výdajnom mieste, nesprávne alebo neúplné doručovacie údaje, zmeny adresy po odoslaní, zásielky označené dopravcom ako doručené alebo iné chyby na strane zákazníka.

Faktúry sa generujú automaticky podľa údajov zadaných pri dokončení objednávky a po vystavení sa nedajú upraviť. Firemné údaje sa po nákupe nedajú doplniť ani zmeniť. Ak potrebuješ firemnú faktúru na väčšie množstvá, kontaktuj nás pred objednávkou.

Niektoré objednávky môžu byť odoslané vo viacerých zásielkach. Každá zásielka môže mať vlastné sledovacie číslo a vlastný termín doručenia.

Všetky zásielky sú súčasťou tej istej objednávky a je potrebné ich vyzdvihnúť všetky. Ak nevyzdvihneš akúkoľvek zásielku, celá objednávka sa bude považovať za neprevzatú a budú účtované príslušné poplatky.

Posielame iba balíky, pretože objednávky jednej krabice sú neprimerane drahé kvôli nákladom na výrobu, kompletizáciu a dopravu. Balíky nám umožňujú udržať férové ceny.

Aby bolo vyskúšanie Paldy bez rizika, ponúkame aj 60dňová garancia vrátenia peňazí na prvú objednávku.

Náš program predplatného je pre ľudí, ktorí chcú zaradiť Paldy do svojho každodenného režimu. Objednávky sa doručujú automaticky v pravidelných intervaloch, takže sa nemusíš báť, že ti dôjde.

Svoje predplatné môžeš kedykoľvek spravovať v Zákazníckom portáli cez odkaz v emailoch o predplatnom alebo prihlásením sa do svojho zákazníckeho účtu.

Prejdi do Zákazníckeho portálu a hore klikni na „Uplatniť“. Posuvníkom vyber, koľko bodov chceš použiť, a automaticky sa použijú na tvoju ďalšiu objednávku.

Body sa automaticky použijú na tvoju ďalšiu objednávku predplatného a nevyžadujú zľavový kód.

Tvoja platobná metóda sa automaticky strhne v plánovaný deň obnovenia, ktorý vidíš v Zákazníckom portáli. Ak nezmeníš frekvenciu, obnovenie prebehne presne 4 týždne po predchádzajúcej objednávke. Opakované objednávky predplatného sa po strhnutí platby ihneď spracujú a po vyúčtovaní ich nie je možné zrušiť ani vrátiť.

Aby si si produkt mohol najprv vyskúšať, predplatné nie je možné zrušiť počas prvých 14 dní od dátumu prvej objednávky predplatného.

Potom môžeš zrušiť svoje predplatné kedykoľvek pred ďalším plánovaným dátumom účtovania v Zákazníckom portáli tak, že vyberieš „Viac“ a potom „Zrušiť“.

Áno. Môžeš preskočiť jednotlivé doručenia alebo pozastaviť predplatné priamo v Zákazníckom portáli pred ďalším dátumom účtovania.

Ak chceš preskočiť doručenie, klikni „Preskočiť“. Ak chceš pozastaviť predplatné, klikni „Viac“ a potom „Pozastaviť“.

Doručenia môžeš preskakovať koľkokrát chceš. Pozastavenie dočasne zastaví doručovanie na zvolené obdobie, potom sa predplatné automaticky obnoví. Všetky preskočenia a pozastavenia treba nastaviť pred ďalším dátumom účtovania, aby sa uplatnili.

Áno. Pred ďalším plánovaným dátumom účtovania môžeš zmeniť produkty a príchute v predplatnom v Zákazníckom portáli výberom „Upraviť položky“.

Áno. Počet krabíc môžeš zmeniť v Zákazníckom portáli kedykoľvek pred ďalším plánovaným dátumom účtovania výberom „Pridať produkt“ a vytvorením nového balíka. Tam si môžeš vybrať 4 balenia, 6 balení alebo 8 balení.

Dôležité: Po vytvorení nového balíka pri pôvodnom balíku vyber „Upraviť položky“ a potom „Odstrániť krabicu“, aby zostal aktívny len aktualizovaný balík.

Balík môžeš odstrániť v Zákazníckom portáli kedykoľvek pred ďalším plánovaným dátumom účtovania. Pri balíku, ktorý chceš odstrániť, vyber „Upraviť položky“ a potom „Odstrániť krabicu“.

Áno. Doručovaciu adresu môžeš aktualizovať v Zákazníckom portáli pred ďalším plánovaným dátumom účtovania. Posuň sa nižšie na Informácie o preprave a vyber „Upraviť“.

Upozornenie: zmena adresy nemení spôsob doručenia. Ak bolo tvoje predplatné pôvodne nastavené na doručenie na výdajné miesto, systém automaticky priradí najbližšie dostupné výdajné miesto k aktualizovanej adrese. Doručenie sa automaticky neprepne na doručenie domov.

Je tvojou zodpovednosťou zabezpečiť, že doručovacia adresa a údaje sú správne a aktuálne.

Áno. Môžeš upraviť, ako často dostávaš doručenia, priamo v Zákazníckom portáli pred ďalším dátumom účtovania. Klikni „Viac“ a potom „Upraviť frekvenciu“.

Áno. Deň ďalšieho doručenia môžeš zmeniť v Zákazníckom portáli pred ďalším dátumom účtovania. Klikni „Viac“ a potom „Dátum ďalšej objednávky“.

Ak potrebuješ objednávku skôr, môžeš kliknúť aj na „Získajte teraz“. Objednávka sa spracuje a odošle čo najskôr.

Nie. Keď je obnovenie predplatného účtované, nie je možné ho zrušiť ani vrátiť, pretože objednávka sa automaticky spracuje ihneď po účtovaní. Ak je objednávka predplatného odmietnutá alebo neprevzatá, rieši sa podľa našich zásad.

Naša 60dňová garancia vrátenia peňazí platí iba pre tvoju prvú objednávku. Môžeš otvoriť jednu krabicu a produkt vyskúšať. Ak nebudeš spokojný, môžeš do 60 dní vrátiť zvyšné neotvorené krabice a dostaneš späť peniaze za všetky krabice, vrátane otvorenej, za predpokladu, že vrátenie bolo vyžiadané, schválené a odoslané podľa našich zásad.

Áno, vrátenia prijímame za určitých podmienok. Vrátené položky musia byť neotvorené, nepoškodené a v pôvodnom obale, pokiaľ nie je v našich zásadách uvedené inak. Otvorené potraviny neprijímame na vrátenie z hygienických a bezpečnostných dôvodov, okrem prípadov, keď je to výslovne povolené.

Všetky vrátenia musia byť vopred vyžiadané a schválené. Neprijímame vratky zaslané na dobierku, s neuhrazeným poštovným alebo s akýmikoľvek poplatkami účtovanými nám.

Schválenie vrátenia nezaručuje vrátenie peňazí. Všetky vrátené položky podliehajú po doručení kontrole a musia spĺňať podmienky uvedené v týchto zásadách, aby vznikol nárok na vrátenie peňazí alebo kredit do obchodu.

Prosím, prečítaj si naše Zásady vrátenia a over si, že tvoja objednávka je oprávnená na vrátenie. Ak áno, kontaktuj nás a požiadaj o schválenie vrátenia. Po schválení môžeš vrátenie odoslať na adresu uvedenú v našich zásadách. Vrátenia odoslané bez predchádzajúceho schválenia nebudú prijaté.

Náklady na spätné doručenie a manipuláciu znáša zákazník. Platí to pre všetky schválené vrátenia aj pre neprevzaté alebo odmietnuté doručenia. Vrátenia odoslané s neuhrazeným poštovným alebo na dobierku nebudú prijaté.

Nasledujúce položky nie sú vratné:

- Pôvodný poplatok za dopravu (aj v prípadoch, keď bola uplatnená doprava zadarmo)

- Poistenie zásielky

- Otvorené potraviny nad rámec jednej krabice

- Darčeky zadarmo, ktoré neboli vrátené

- Objednávky, ktoré nespĺňajú podmienky vrátenia

Nie. Oneskorenia doručenia sú mimo našej kontroly a rieši ich dopravca. Oneskorenia nie sú dôvodom na zrušenie, odmietnutie ani vrátenie peňazí.

Ak je oneskorená objednávka odmietnutá alebo neprevzatá, považuje sa za neprevzatú objednávku a vzťahujú sa na ňu príslušné poplatky uvedené v našich zásadách.

Áno. Náklady na spätné doručenie a manipuláciu platí zákazník. Pri neprevzatých alebo odmietnutých doručeniach môže byť z vrátenia peňazí odpočítaný pôvodný poplatok za dopravu (aj v prípadoch, keď bola uplatnená doprava zadarmo), ako aj poplatky za spätné doručenie a manipuláciu. Vrátenie peňazí spracujeme až po tom, ako sa vrátená zásielka doručí a skontroluje.

Ak tvoja objednávka obsahovala darček zadarmo, musí byť tiež vrátený nepoužitý a nepoškodený. Ak darček zadarmo nebude vrátený, môžeme z vrátenia peňazí odpočítať jeho maloobchodnú hodnotu.

Ak bude tvoje vrátenie peňazí schválené, bude odoslané na tvoj pôvodný spôsob platby do 8 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru. Maj na pamäti, že banky a poskytovatelia platieb môžu potrebovať ďalší čas na spracovanie a zobrazenie vrátenia peňazí na tvojom účte.