Predplatné

Niektoré produkty v našom obchode sú dostupné ako nákup formou predplatného. Tieto zásady vysvetľujú, ako funguje nákup formou predplatného a ako je možné predplatné spravovať alebo zrušiť.

Predplatné

Keď si aktivujete predplatné, súhlasíte s opakovanými doručeniami na základe výberu produktov, množstva a frekvencie doručenia, ktoré si zvolíte pri dokončení objednávky.

Vaša platobná metóda bude bezpečne uložená a pri každom plánovanom obnovení bude automaticky účtovaná.

Obnovenia predplatného prebiehajú každé 4 týždne od dátumu predchádzajúcej objednávky, pokiaľ si zákazník nezmení frekvenciu doručenia vo svojom Zákazníckom portáli. Nasledujúci dátum platby je vždy viditeľný v Zákazníckom portáli. Zákazník je zodpovedný za kontrolu a správu dátumu obnovenia pred tým, než dôjde k platbe.

Hneď po spracovaní obnovenia predplatného sa príslušná objednávka okamžite pripraví na odoslanie.

Predplatné vyžaduje platnú online platobnú metódu. Dobierka nie je dostupná pre objednávky predplatného.

Prvé doručenie a zrušenie

Aby si zákazníci mohli produkt najskôr vyskúšať, predplatné nie je možné zrušiť počas prvých 14 dní od dátumu prvotnej objednávky predplatného, bez ohľadu na stav doručenia.

Po uplynutí tejto úvodnej 14-dňovej lehoty je možné predplatné zrušiť kedykoľvek pred najbližším plánovaným dátumom platby. Zrušenia vykonané po zaúčtovaní obnovenia nadobúdajú účinnosť od nasledujúceho fakturačného cyklu.

Správa predplatného

Naše predplatné je navrhnuté tak, aby bolo flexibilné. Svoje predplatné môžete spravovať kedykoľvek pred najbližším plánovaným dátumom platby, vrátane:

– zmeny produktov v predplatnom alebo veľkosti balíka

– úpravy frekvencie doručenia

– aktualizácie doručovacej adresy

– vynechania doručenia, napríklad ak ste na dovolenke

Spôsob doručenia zvolený pri vytvorení predplatného nie je možné zmeniť. To zahŕňa prepnutie medzi doručením na odberné miesto a doručením na adresu. Ak sa doručovacia adresa aktualizuje pri predplatnom s doručením na odberné miesto, systém automaticky priradí najbližšie dostupné odberné miesto k novej adrese a objednávka nebude doručená na zadanú adresu.

Všetky zmeny alebo zrušenia je možné vykonať cez váš Zákaznícky portál

Náš Zákaznícky portál je jednoduchý a ľahko použiteľný. Zákazník je zodpovedný za správu svojho predplatného, vrátane vykonania zmien alebo zrušenia, pred najbližším plánovaným dátumom platby.

Zákazníci sú zodpovední za to, aby ich kontaktné údaje a doručovacie informácie boli v Zákazníckom portáli správne a aktuálne.

Platby a vrátenie

Obnovenia predplatného, ktoré už boli zaúčtované, nie je možné vrátiť.

Po zaúčtovaní objednávky predplatného ju nie je možné zmeniť na jednorazový nákup, upraviť ani zrušiť.

Ak je objednávka predplatného odoslaná a následne je odmietnutá alebo nevyzdvihnutá, posudzuje sa rovnako ako jednorazová objednávka a rieši sa v súlade s našimi Zásadami vrátenia, vrátane príslušných poplatkov.

Zmeny predplatného

Ceny predplatného, produkty alebo dostupnosť sa môžu časom meniť. O všetkých podstatných zmenách budeme informovať pred tým, než nadobudnú účinnosť.

Súvisiace zásady

Úplné informácie o vrátení, nevyzdvihnutých objednávkach a príslušných poplatkoch nájdete v našich Zásadách vrátenia.