Teenuse tingimused
PALDY veebipoe kasutustingimused
Käesolevad kasutustingimused reguleerivad PALDY veebipoe kasutamist ning määratlevad kasutajate ja PALDY d.o.o. õigused ja kohustused. Need on koostatud kooskõlas Sloveenia õigusaktidega, sealhulgas tarbijakaitseseadusega (ZVPot-1), isikuandmete kaitse seadusega (ZVOP-2), arvete fiskaliseerimise seadusega (ZDavPR), tarbijate kaitse ebaausate kaubandustavade eest seadusega (ZVPNPP), elektroonilise side seadusega (ZEKom-2), samuti kohaldatavate Euroopa Liidu määrustega.
Pakkuja andmed
Ettevõtte nimi: PALDY d.o.o.
Registreeritud asukoht: Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia, EU
KMKR nr: SI11037300
Registrikood: 9768793000
Arvelduskonto: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Registreeritud: Sloveenia Äriregistris Koperi ringkonnakohtus
Registreerimise kuupäev: 14.10.2024
PALDY veebipood on kättesaadav aadressil https://www.paldycereal.com/ (edaspidi: “veebipood” või “veebileht”).
Kohaldamisala
Käesolevad kasutustingimused kehtivad kõigile veebilehe kasutajatele ja kõikidele PALDY veebipoe kaudu tehtud ostudele. Iga tehingu puhul kohaldub ostu hetkel kehtiv kasutustingimuste versioon.
PALDY jätab endale õiguse käesolevaid kasutustingimusi igal ajal muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel veebilehel.
Veebilehte kasutades või tellimust esitades kinnitab kasutaja, et on käesolevad kasutustingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega täielikult nõustub.
Mõisted
Kasutaja: iga isik, kes kasutab veebilehte.
Liige: registreeritud kasutaja, kellel on konto.
Külaline: registreerimata kasutaja.
Tellija: kasutaja, kes on liitunud tellimusplaaniga.
Ostja / tarbija: kasutaja, kes esitab tellimuse.
Pakkuja: PALDY d.o.o.
Veebilehe kasutamine
Kasutaja kohustub:
kasutama veebilehte seaduslikult ja kooskõlas käesolevate tingimustega,
mitte väärkasutama veebilehte ebaseaduslikel või ärilistel eesmärkidel,
mitte sekkuma veebilehe toimimisse või turvalisusse,
mitte koguma ega väärkasutama teiste kasutajate isikuandmeid,
mitte avaldama ebaseaduslikku, solvavat või eksitavat sisu.
Tooted ja saadavus
Kõik veebipoes kuvatud tooted on saadaval kuni laoseisu jätkumiseni. Tootepildid on sümboolsed. Kohustuslik tooteteave on märgitud toote pakendil.
PALDY jätab endale õiguse piirata koguseid või eemaldada tooteid müügist.
Pakkimine
Tooted pakitakse sobivasse, toidukindlasse pakendisse, mis vastab sisu eripärale ja on kooskõlas kohaldatavate nõuetega.
Ostuprotsess
Ostuprotsess hõlmab:
toodete lisamist ostukorvi,
tarne- ja kontaktandmete sisestamist,
makseviisi valimist,
tellimuse kinnitamist.
Enne tellimuse esitamist kuvatakse ostjale ostu kokkuvõte ja antakse võimalus vigu parandada.
Müügileping
Müügileping sõlmitakse hetkel, mil ostja esitab tellimuse. Tellimuse kinnitus saadetakse ostja emailile ja see on lepingu tõend.
Lepingut säilitab PALDY elektrooniliselt.
Tellimuse töötlemine, muutmine ja tühistamine
Tellimusi töödeldakse väga kiiresti ning saatelipikud luuakse peagi pärast checkouti.
Seetõttu ei ole tellimuse tühistamine pärast tellimuse esitamist võimalik.
Pärast tellimuse esitamist võib ostja teatud tellimuse andmeid piiratud aja jooksul muuta, vastavalt Tagastamistingimused ja Tellimuse tingimused dokumentides määratletud tellimusjärgsele muutmisaknale. Pärast selle perioodi lõppu töödeldakse ja saadetakse tellimus automaatselt.
Hinnad
Kõik hinnad on esitatud kohalikus vääringus ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti. Kehtivad tellimuse esitamise hetkel kehtivad hinnad.
Ilmse hinnastamise või tehnilise vea korral jätab PALDY endale õiguse tellimus tühistada ja ostjale raha tagastada.
Makseviisid
Saadaval on järgmised makseviisid:
krediit- ja deebetkaardid,
PayPal,
järelmaks või sularaha kohaletoimetamisel (kui saadaval).
Arveldamine
Arved genereeritakse automaatselt kohe pärast ostu, tuginedes checkoutis sisestatud andmetele.
Ostja vastutab selle eest, et arveandmed on ostu hetkel õigesti sisestatud.
Pärast arve väljastamist ei saa seda muuta, parandada ega uuesti väljastada uuendatud andmetega. Ostujärgsed parandused ei ole võimalikud.
Kui vajate ettevõtte arvet või soovite teha suurema tellimuse ettevõtte andmetega, palume võtta meiega ühendust enne tellimuse esitamist.
Kohaletoimetamine
Tööpäeviti esitatud tellimused võidakse saata samal või järgmisel tööpäeval. Hinnanguline tarneaeg on tavaliselt 1–4 tööpäeva alates väljasaatmisest, sõltuvalt tarneaadressist ja vedajast.
Kaugemates või raskemini ligipääsetavates piirkondades võib tarneaeg olla kuni 14 päeva.
Tarneajad on indikatiivsed ega ole garanteeritud.
Ostja vastutab selle eest, et tarne- ja kontaktandmed on õiged.
Välja võtmata saadetised ja keeldutud kohaletoimetamine
Kui ostja valib tarnimise väljastuspunkti või kodusele aadressile ja ei võta pakki vedaja määratud tähtaja jooksul välja või keeldub kohaletoimetamisest, loetakse tellimus välja võtmata saadetiseks.
Välja võtmata saadetistega seotud õigused ja kohustused, sh tagasimaksed, poekrediit, kordussaadetised ja mahaarvamised (sh tasuta kohaletoimetamise mahaarvamised), on reguleeritud dokumentides Tagastamistingimused ja Tellimuse tingimused, mis on käesolevate tingimuste lahutamatu osa.
Seadusest tulenev taganemisõigus ja kommertsgarantii
Vastavalt kohaldatavale õigusele on ostjal seadusest tulenev õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust esitamata.
Lisaks seadusest tulenevale õigusele pakub PALDY 60 päeva raha tagasi garantiid ostja esimesele tellimusele, tingimustel, mis on määratletud dokumendis Tagastamistingimused.
Kommertsgarantii ei piira ega mõjuta ostja seadusest tulenevaid õigusi.
Tagastused, tagasimaksed ja tasuta kingitused
Tagastuste, tagasimaksete, saatmiskulude, väljastuspunkti tellimuste, tasuta kingituste ning teatud tasude tagastamatususe üksikasjalikud reeglid on reguleeritud dokumendis Tagastamistingimused, mis on avaldatud veebilehel ja on käesolevate tingimuste lahutamatu osa.
Kui tellimusega on kaasas tasuta kingitus või kampaaniatoode ja seda ei tagastata vastavalt tingimustele, jätab PALDY endale õiguse selle väärtus tagasimaksest maha arvata või tagasimaksest keelduda.
Tellimusprogramm
Ostja saab valida ühekordse ostu ja tellimusplaanide vahel.
Tellimusi arveldatakse automaatselt vastavalt checkoutis valitud toodetele, kogusele ja tarne sagedusele ning tellimus jääb aktiivseks kuni tellija selle tühistab.
Tellimused nõuavad kehtivat veebimakseviisi. Sularaha kohaletoimetamisel ei ole tellimuste puhul saadaval.
Tellimusega liitudes annab tellija Paldyle loa debiteerida valitud makseviisi automaatselt iga planeeritud uuendamise ajal.
Tellimust ei saa tühistada enne, kui esimene tarne on toimunud.
Tellija vastutab tarne vahelejätmise, tellimuse haldamise või tellimuse tühistamise eest enne järgmist planeeritud arvelduskuupäeva. Kui tellimuse uuendus on arveldatud, ei saa seda tühistada, muuta ega tagastada, sest vastav tellimus töödeldakse kohe pärast arveldamist.
Tühistamine toimub juhendatud protsessi kaudu kliendiportaalis, mille käigus võidakse tellijale esitada küsimusi ja kuvada enne tühistamist alternatiivseid valikuid. Tellimus loetakse tühistatuks alles siis, kui tellija on läbinud kõik tühistamisprotsessi sammud ja saanud e-postiga tühistamise kinnituse. Protsessi alustamine, kuid mitte lõpuleviimine, ei tühista tellimust ning see jätkab uuenemist, kuni tühistamine on lõplikult vormistatud.
Välja võtmata või keeldutud tellimustellimusi käsitletakse samamoodi nagu ühekordseid tellimusi ning neile kohaldatakse dokumendis Tellimuse tingimused ja Tagastamistingimused määratletud reegleid, sh kohaldatavaid mahaarvamisi ja tasusid.
Paldy jätab endale õiguse muuta tellimustooteid, hinnastust või saadavust. Olulistest muudatustest teavitatakse enne nende jõustumist.
Toote vastavus ja kaebused
Tooted peavad vastama lepingule ja kohaldatavatele nõuetele. Kui toode ei vasta nõuetele, võib ostja esitada kaebuse seaduses ettenähtud tähtaja jooksul.
Kaebusi lahendatakse kooskõlas kohaldatavate tarbijakaitseõigusaktidega.
Arvustused ja kasutajasisu
Kasutajad võivad esitada arvustusi ja tagasisidet. Sisu esitamisel annab kasutaja PALDYle õiguse kasutada seda sisu turundus- ja reklaamieesmärkidel.
PALDY jätab endale õiguse sobimatut sisu modereerida või eemaldada.
Andmekaitse ja turvalisus
PALDY töötleb isikuandmeid kooskõlas kohaldatavate andmekaitsenõuetega. Makseandmeid töötlevad turvaliselt kolmandatest isikutest makseteenuse pakkujad ning PALDY neid ei säilita.
Vastutuse piiramine
PALDY püüab tagada teabe korrektsuse, kuid ei garanteeri veebilehe tõrgeteta toimimist. PALDY ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad veebilehe väärkasutamisest või asjaoludest, mis on väljaspool PALDY kontrolli.
Kaebused ja vaidluste lahendamine
Kaebusi saab esitada meie kontaktivormi kaudu. PALDY püüab vaidlused lahendada kokkuleppel.
Kohtuvaidluste korral määratakse pädev kohus vastavalt kohaldatavatele tarbijakaitsenõuetele.
Veebipõhine vaidluste lahendamine
PALDY ei tunnusta ühtegi kohtuvälist vaidluste lahendamise asutust. Tarbijad võivad kasutada ELi veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kohaldatav õigus
Käesolevatele kasutustingimustele kohaldatakse Sloveenia Vabariigi õigust ja kohaldatavaid Euroopa Liidu määrusi.
Lõppsätted
Käesolevad kasutustingimused kehtivad alates nende avaldamisest veebilehel. Veebilehe jätkuv kasutamine tähendab nõustumist võimalike uuendustega.
Avaldatud: 20.1.2025
PALDY d.o.o.