Política de privacidad
Política de privacidad de la tienda online de PALDY
El objetivo de esta Política de privacidad (en adelante, la “Política”) es informar a los clientes, a los posibles clientes y a otros usuarios (en adelante, el “Usuario”) del sitio web de PALDY (https://www.paldycereal.com/, en adelante, el “Sitio web”) sobre las finalidades, las bases legales y los derechos de los usuarios en relación con el tratamiento de datos personales.
Información del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales, de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y la normativa eslovena aplicable en materia de protección de datos, es:
PALDY d.o.o.
Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia, EU
Número de registro de la empresa: 9768793000
NIF-IVA: SI11037300
PALDY d.o.o. es el propietario y operador del Sitio web y el representante de la marca PALDY.
Principios generales
Respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente. Los datos personales se tratan únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y se limitan a lo necesario para dichos fines.
En determinados casos, es necesario facilitar datos personales para que la Empresa pueda cumplir sus obligaciones contractuales o legales.
Al utilizar el Sitio web, reconoces que los datos personales pueden ser tratados de conformidad con esta Política, cuando el tratamiento se base en fundamentos legales aplicables.
Definiciones
Datos personales significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Tratamiento significa cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recogida, el almacenamiento, el uso, la comunicación o la eliminación.
Categorías de datos personales
La Empresa puede tratar los siguientes datos personales:
• nombre y apellidos
• dirección de envío y de facturación
• nombre de la empresa y NIF-IVA (si procede)
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• datos del pedido y de la transacción
• historial de comunicaciones
• datos técnicos (dirección IP, navegador, tipo de dispositivo)
• datos de cookies y de uso
También recopilamos datos a través de cookies y tecnologías similares, tal y como se describe a continuación.
Finalidades y bases legales del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades y bases legales:
Necesidad contractual
• tramitación y cumplimiento de pedidos
• entrega de productos
• comunicación con el cliente relacionada con los pedidos
• gestión de suscripciones
Obligaciones legales
• facturación y contabilidad
• cumplimiento fiscal
• mantenimiento de registros exigido por la ley
Consentimiento
• envío de newsletters y correos electrónicos promocionales
• participación en encuestas y campañas de marketing
Interés legítimo
• mejora de la funcionalidad del Sitio web y de la experiencia del usuario
• analítica y análisis estadístico
• prevención del fraude y del abuso
• publicidad online y remarketing
Cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo, la Empresa ha realizado una prueba de ponderación para garantizar que dicho tratamiento no prevalece sobre los derechos y libertades fundamentales de los usuarios.
Cookies y tecnologías similares
El Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar el rendimiento, analizar el tráfico y mostrar anuncios relevantes.
El consentimiento de cookies se gestiona mediante un banner de cookies en el Sitio web. Los usuarios pueden gestionar o retirar su consentimiento de cookies en cualquier momento a través de la configuración del navegador o de la herramienta de preferencias de cookies.
La información detallada está disponible en la Política de cookies publicada en el Sitio web.
Publicidad online y elaboración de perfiles
La Empresa utiliza servicios de publicidad online (como Meta, Google, TikTok, Pinterest y Klaviyo) para mostrar anuncios relevantes y analizar el rendimiento de las campañas.
Esto puede implicar elaboración de perfiles, es decir, el tratamiento automatizado de datos personales para evaluar determinadas preferencias o comportamientos de los usuarios con fines de marketing.
Dicha elaboración de perfiles:
• no produce efectos jurídicos
• no afecta significativamente a los usuarios
• se utiliza únicamente para la optimización de marketing
Los usuarios pueden oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento.
Comunicación de datos personales
Los datos personales pueden comunicarse a encargados del tratamiento de confianza, incluidos:
• proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal)
• socios de entrega y logística
• proveedores de servicios contables y legales
• plataformas de analítica y publicidad
• herramientas de correo electrónico y atención al cliente
Los encargados del tratamiento actúan únicamente siguiendo las instrucciones de la Empresa y bajo obligaciones contractuales de protección de datos.
Transferencias internacionales de datos
Los datos personales pueden transferirse a encargados del tratamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y Canadá.
Estas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales equivalentes, garantizando un nivel adecuado de protección de datos.
Datos financieros
Las transacciones de pago se procesan exclusivamente a través de proveedores de pago externos (Shopify Payments, PayPal). La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito.
Políticas de privacidad relevantes:
• https://www.shopify.com/legal/privacy
• https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Los datos de transferencias bancarias se conservan según lo exijan las leyes contables y fiscales aplicables.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:
• datos de pedidos y facturas: se conservan de conformidad con las obligaciones legales
• datos de suscripción: se conservan durante la duración de la suscripción y los periodos legales exigidos
• datos de marketing: se conservan hasta que se retire el consentimiento
• comunicaciones de soporte: se conservan el tiempo necesario para resolver consultas
Tras la finalización de los periodos de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Seguridad de los datos
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
La transmisión de datos está protegida mediante cifrado SSL. A pesar de las medidas de seguridad, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Comunicaciones de la Empresa
Utilizamos el correo electrónico para:
• confirmar pedidos
• proporcionar actualizaciones del servicio
• responder a consultas
Las comunicaciones de marketing se envían solo con el consentimiento del usuario y pueden cancelarse en cualquier momento.
Klaviyo se utiliza para la comunicación por correo electrónico.
Política de privacidad: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy
Derechos del Usuario
Los usuarios tienen los siguientes derechos en virtud del RGPD:
• derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho de supresión
• derecho a la limitación del tratamiento
• derecho a la portabilidad de los datos
• derecho de oposición al tratamiento
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Autoridad de control
Los usuarios pueden presentar una reclamación ante:
Information Commissioner of the Republic of Slovenia
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Email: gp.ip@ip-rs.si
Phone: +386 1 230 97 30
Actualizaciones de la Política
Esta Política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La versión más reciente está siempre disponible en el Sitio web.
El uso continuado del Sitio web constituye la aceptación de la Política actualizada.
Contacto
Para cualquier pregunta o duda sobre esta Política o el tratamiento de datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
PALDY d.o.o., Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia