Paldy son cereales proteicos con menos azúcar diseñados para adultos que quieren un mejor desayuno diario sin renunciar al sabor.

Porque usamos ingredientes de alta calidad como proteína vegetal y fibra en lugar de azúcar y harina baratos.

Puedes encontrar la información nutricional completa en las imágenes del producto y en el envase.

Paldy está endulzado con stevia y eritritol y contiene solo cantidades muy pequeñas de azúcares presentes de forma natural. Los valores exactos pueden variar según el sabor, así que revisa la información nutricional en la página del producto y en el envase.

Sí. Paldy es vegano y sin gluten.

Sí.

Una caja contiene 5 raciones. Una ración es 42g.

Paldy contiene soja. Algunos sabores pueden contener alérgenos adicionales, así que revisa la lista de ingredientes y la información sobre alérgenos que aparecen en el envase y en las imágenes del producto antes de consumirlo.

Paldy se produce en la Unión Europea en instalaciones certificadas que cumplen con estrictas normativas de la UE sobre seguridad alimentaria, higiene y calidad.

Abre Portal del cliente y abre „Puntos de cashback“. Elige cuántos puntos de cashback quieres usar con el control deslizante, haz clic en „Canjea“ y usa el código generado al finalizar la compra.

Los pedidos se procesan lo antes posible y normalmente se envían en 1–3 días laborables. Durante eventos especiales, promociones o un alto volumen de pedidos, el procesamiento y el envío pueden tardar más.

Después del envío, la entrega suele tardar 1–4 días laborables. Para zonas remotas o menos accesibles, la entrega puede tardar hasta 14 días.

Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. Una vez que el pedido se ha entregado al transportista, los tiempos de entrega y las condiciones de tránsito quedan fuera de nuestro control.

Para actualizaciones sobre el estado de la entrega, los clientes deben ponerse en contacto directamente con el transportista utilizando la información de seguimiento proporcionada en el correo de confirmación de envío.

Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento.

Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado y asegúrate de que el correo introducido al finalizar la compra sea correcto.

En periodos de alto volumen de pedidos, el procesamiento puede tardar más. El seguimiento se genera solo después de que el pedido se envíe, así que espera hasta 7 días para que el seguimiento esté disponible.

No. Una vez realizado el pedido, entra inmediatamente en procesamiento y no se puede cancelar, aunque todavía no se haya enviado.

Puedes editar ciertos datos del pedido dentro de los 60 minutos posteriores a realizarlo a través de la página de agradecimiento posterior a la compra. Pasado este plazo, ya no es posible realizar cambios.

Si el pedido ya se ha enviado, puedes contactar directamente con el transportista usando tu información de seguimiento.

Los pedidos se envían a la dirección proporcionada al finalizar la compra. Si la entrega falla debido a información incorrecta o incompleta, el pedido se considera no recogido y cualquier coste relacionado corre a cargo del cliente.

Si se selecciona un punto de recogida al finalizar la compra, el pedido se entrega exclusivamente en esa ubicación. El punto de recogida seleccionado tiene prioridad sobre cualquier dirección de domicilio introducida. El método de envío y el punto de recogida no se pueden cambiar después de realizar el pedido.

No. No es posible cambiar el método de envío (por ejemplo, de punto de recogida a entrega a domicilio o viceversa) después de realizar el pedido.

Si necesitas un cambio urgente, puedes contactar directamente con el transportista usando tu información de seguimiento.

No. El punto de recogida no se puede cambiar después de realizar el pedido.

Si necesitas un cambio urgente, puedes contactar directamente con el transportista usando tu información de seguimiento.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a retrasos del transportista, el clima o periodos de alta demanda. Una vez que el paquete se entrega al transportista, el tiempo de entrega queda fuera de nuestro control. Revisa tu información de seguimiento y contacta directamente con el transportista usando tu número de seguimiento para actualizaciones.

Una vez que tu pedido se entrega al transportista, la gestión de la entrega queda fuera de nuestro control. Para cambios de entrega, entregas perdidas, problemas con puntos de recogida u otros asuntos relacionados con la entrega, contacta directamente con el transportista usando tu información de seguimiento.

Si no recoges tu pedido dentro del plazo de recogida del transportista, se considera un pedido no recogido. Los reembolsos no son automáticos y deben solicitarse. Del reembolso se deducirá el coste inicial de envío, incluso si se aplicó envío gratuito, así como la tarifa de devolución, la tarifa de manipulación y cualquier tarifa de protección de envío.

Si se pierde la entrega, se rechaza o no se puede completar y el paquete nos es devuelto, el pedido se considera no recogido. Los reembolsos no son automáticos y deben solicitarse. Del reembolso se deducirá el coste inicial de envío, incluso si se aplicó envío gratuito, así como la tarifa de devolución, la tarifa de manipulación y cualquier tarifa de protección de envío.

Si un pedido no se recoge dentro del plazo del transportista o si la entrega no tiene éxito y el paquete se devuelve al remitente, se considera un pedido no recogido. El reenvío es posible a cargo del cliente una vez que el paquete devuelto haya sido recibido y procesado.

Se aplican todos los costes correspondientes, incluidos los gastos de devolución, los gastos de manipulación, el coste de envío original (incluso si el pedido tenía envío gratuito) y el coste del nuevo envío para la nueva entrega.

Por favor, revisa tu pedido inmediatamente al recibirlo. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Para ayudarnos a resolver el problema, es posible que te pidamos:

- fotos claras del artículo dañado o incorrecto,
- fotos del embalaje exterior e interior,
- una foto clara de la etiqueta de envío del paquete,
- una copia en PDF de la factura que se te envió por email antes de la entrega.

Las reclamaciones enviadas fuera de este plazo o sin documentación suficiente pueden no ser aceptadas.

El Seguro de envío te ofrece un reemplazo rápido si algo sale mal durante el transporte. Si tu paquete se pierde, se daña o es robado mientras está en posesión del transportista, enviaremos un reemplazo en cuanto el transportista confirme el incidente.

El Seguro de envío no cubre retrasos de entrega ni problemas causados por elecciones de entrega o acciones del cliente. Esto incluye entregas perdidas o rechazadas, paquetes no recogidos en puntos de recogida, datos de entrega incorrectos o incompletos, cambios de dirección después del envío, paquetes marcados como entregados por el transportista u otros errores relacionados con el cliente.

Las facturas se generan automáticamente según los datos introducidos al finalizar la compra y no se pueden modificar una vez emitidas. Los datos de empresa no se pueden añadir ni cambiar después de la compra. Si necesitas una factura de empresa para cantidades mayores, contáctanos antes de realizar tu pedido.

Algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes. Cada paquete puede tener un número de seguimiento y un plazo de entrega distintos.

Todos los paquetes forman parte del mismo pedido y deben recogerse en su totalidad. Si no se recoge algún paquete, todo el pedido se considerará no recogido y se aplicarán las tarifas correspondientes.

Enviamos solo packs porque los pedidos de una sola caja son desproporcionadamente caros por los costes de producción, preparación y envío. Los packs nos permiten mantener precios justos.

Para que probar Paldy sea sin riesgo, también ofrecemos una Garantía de devolución de dinero de 60 días en tu primer pedido.

Nuestro programa de suscripción es para quienes quieren hacer de Paldy parte de su hábito diario. Los pedidos se entregan automáticamente a intervalos regulares, para que no tengas que preocuparte por quedarte sin.

Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento en el Portal del cliente usando el enlace de tus emails de suscripción o iniciando sesión en tu cuenta de cliente.

Ve a Portal del cliente y haz clic en „Canjea“ arriba. Usa el control deslizante para elegir cuántos puntos quieres usar y se aplicarán automáticamente a tu próximo pedido.

Los puntos se aplican automáticamente a tu próximo pedido de suscripción y no requieren un código de descuento.

Tu método de pago se cobra automáticamente en la fecha de renovación programada que aparece en el Portal del cliente. A menos que cambies la frecuencia, las renovaciones se realizan exactamente 4 semanas después de tu pedido anterior. Los pedidos recurrentes de suscripción se procesan inmediatamente una vez cobrados y no se pueden cancelar ni reembolsar después del cobro.

Para que puedas probar el producto primero, la suscripción no se puede cancelar durante los primeros 14 días desde la fecha del pedido inicial de suscripción.

Después, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de cobro programada en el Portal del cliente seleccionando „Más“ y luego „Cancelar“.

Sí. Puedes saltar entregas individuales o pausar tu suscripción directamente en el Portal del cliente antes de la próxima fecha de cobro.

Para saltar una entrega, haz clic en „Saltar“. Para pausar tu suscripción, haz clic en „Más“ y luego en „Pausar“.

Puedes saltar entregas tantas veces como quieras. Pausar detiene temporalmente las entregas durante el período seleccionado y luego la suscripción se reanuda automáticamente. Todos los saltos y pausas deben configurarse antes de la próxima fecha de cobro para que se apliquen.

Sí. Puedes cambiar los productos y sabores de tu suscripción antes de la próxima fecha de cobro programada en el Portal del cliente seleccionando „Editar artículos“.

Sí. Puedes cambiar la cantidad de cajas en el Portal del cliente en cualquier momento antes de la próxima fecha de cobro programada seleccionando „Añadir producto“ para crear un nuevo pack. Allí puedes elegir Pack de 4, Pack de 6 o Pack de 8.

Importante: Después de crear el nuevo pack, selecciona „Editar artículos“ en el pack antiguo y luego „Eliminar caja“ para quitarlo y que solo quede activo el pack actualizado.

Puedes eliminar un pack en el Portal del cliente en cualquier momento antes de la próxima fecha de cobro programada. En el pack que quieres quitar, selecciona „Editar artículos“ y luego „Eliminar caja“.

Sí. Puedes actualizar tu dirección de entrega en el Portal del cliente antes de la próxima fecha de cobro programada. Desplázate hacia abajo hasta Información de envío y selecciona „Editar“.

Ten en cuenta que cambiar la dirección no cambia el método de envío. Si tu suscripción se configuró originalmente para entrega en punto de recogida, el sistema asignará automáticamente el punto de recogida disponible más cercano a la dirección actualizada. La entrega no cambiará automáticamente a entrega a domicilio.

Es tu responsabilidad asegurarte de que tu dirección de entrega y tus datos sean correctos y estén actualizados.

Sí. Puedes ajustar con qué frecuencia recibes entregas directamente en el Portal del cliente antes de la próxima fecha de cobro. Haz clic en „Más“ y luego en „Editar frecuencia“.

Sí. Puedes cambiar el día de tu próxima entrega en el Portal del cliente antes de la próxima fecha de cobro. Haz clic en „Más“ y luego en „Fecha del próximo pedido“.

Si necesitas tu pedido antes, también puedes hacer clic en „Recibir ahora“. Esto procesará y enviará el pedido lo antes posible.

No. Una vez que se ha cobrado una renovación de suscripción, no se puede cancelar ni reembolsar, ya que el pedido se procesa automáticamente inmediatamente después del cobro. Si un pedido de suscripción se rechaza o no se recoge, se gestiona de acuerdo con nuestra política.

La Garantía de devolución de dinero de 60 días se aplica solo a tu primer pedido. Puedes abrir una caja para probar el producto. Si no quedas satisfecho, puedes devolver las cajas restantes sin abrir dentro de 60 días y recibir un reembolso por todas las cajas, incluida la abierta, siempre que la devolución se haya solicitado, aprobado y enviado conforme a nuestra política.

Sí, se aceptan devoluciones bajo ciertas condiciones. Los artículos devueltos deben estar sin abrir, sin daños y en su embalaje original, salvo que se indique lo contrario en nuestra política. Los alimentos abiertos no se aceptan para devolución por motivos de higiene y seguridad alimentaria, salvo cuando se permita explícitamente.

Todas las devoluciones deben solicitarse y aprobarse con antelación. No aceptamos paquetes de devolución enviados contra reembolso, con envío no pagado o con cualquier tarifa cargada a nosotros.

La aprobación de una devolución no garantiza un reembolso. Todos los artículos devueltos están sujetos a inspección al recibirlos y deben cumplir las condiciones indicadas en esta política para poder optar a un reembolso o crédito en tienda.

Por favor, revisa nuestra Política de devoluciones para confirmar que tu pedido es apto para devolución. Si lo es, contáctanos para solicitar la aprobación de la devolución. Una vez aprobada, puedes enviar la devolución a la dirección indicada en nuestra política. No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.

Los gastos de envío de devolución y manipulación corren a cargo del cliente. Esto se aplica a todas las devoluciones aprobadas y a las entregas no recogidas o rechazadas. No se aceptarán devoluciones enviadas con envío no pagado o contra reembolso.

Los siguientes no son reembolsables:

- La tarifa inicial de envío (incluidos los casos en los que se aplicó envío gratis)

- Seguro de envío

- Productos alimentarios abiertos más allá de una caja

- Regalos gratis que no se devuelven

- Pedidos que no cumplen las condiciones de devolución

No. Los retrasos de entrega están fuera de nuestro control y los gestiona el transportista. Los retrasos no dan derecho a cancelación, rechazo ni reembolso.

Si un pedido retrasado se rechaza o no se recoge, se trata como un pedido no recogido y se aplican las tarifas correspondientes descritas en nuestras políticas.

Sí. Los gastos de envío de devolución y manipulación los paga el cliente. En entregas no recogidas o rechazadas, la tarifa inicial de envío (incluidos los casos en los que se aplicó envío gratis), así como los gastos de devolución y manipulación, pueden deducirse del reembolso. Los reembolsos se procesan solo después de que el paquete devuelto se reciba y se inspeccione.

Si tu pedido incluía un regalo gratis, también debe devolverse sin usar y sin daños. Si el regalo gratis no se devuelve, podemos deducir su valor minorista del reembolso.

Si tu reembolso se aprueba, se emitirá a tu método de pago original dentro de los 8 días laborables posteriores a la recepción de los productos devueltos. Ten en cuenta que los bancos y los proveedores de pago pueden necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso en tu cuenta.