Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου του PALDY Online Store
Σκοπός της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου (εφεξής η «Πολιτική») είναι να ενημερώσει τους πελάτες, τους δυνητικούς πελάτες και άλλους χρήστες (εφεξής: «Χρήστης») της ιστοσελίδας PALDY (https://www.paldycereal.com/, εφεξής: η «Ιστοσελίδα») σχετικά με τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις και τα δικαιώματα των χρηστών σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εφαρμοστέα σλοβενική νομοθεσία προστασίας δεδομένων είναι:
PALDY d.o.o.
Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia, EU
Αριθμός εγγραφής εταιρείας: 9768793000
ΑΦΜ ΦΠΑ: SI11037300
Η PALDY d.o.o. είναι ο ιδιοκτήτης και διαχειριστής της Ιστοσελίδας και ο εκπρόσωπος του brand PALDY.
Γενικές Αρχές
Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα νόμιμα, δίκαια και με διαφάνεια. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και περιορίζονται σε ό,τι είναι απαραίτητο για τους σκοπούς αυτούς.
Η παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι απαραίτητη σε ορισμένες περιπτώσεις, ώστε η Εταιρεία να μπορεί να εκπληρώσει τις συμβατικές ή νομικές της υποχρεώσεις.
Χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα, αναγνωρίζετε ότι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε εφαρμοστέες νομικές βάσεις.
Ορισμοί
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.
Επεξεργασία σημαίνει κάθε πράξη που πραγματοποιείται επί δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως συλλογή, αποθήκευση, χρήση, κοινολόγηση ή διαγραφή.
Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Η Εταιρεία μπορεί να επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
• όνομα και επώνυμο
• διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
• επωνυμία εταιρείας και ΑΦΜ ΦΠΑ (εφόσον εφαρμόζεται)
• διεύθυνση email
• αριθμός τηλεφώνου
• στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγής
• ιστορικό επικοινωνίας
• τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, τύπος συσκευής)
• δεδομένα cookies και χρήσης
Συλλέγουμε επίσης δεδομένα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς και βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
Αναγκαιότητα εκτέλεσης σύμβασης
• επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
• παράδοση προϊόντων
• επικοινωνία με πελάτες σχετικά με παραγγελίες
• διαχείριση συνδρομών
Νομικές υποχρεώσεις
• τιμολόγηση και λογιστική
• φορολογική συμμόρφωση
• τήρηση αρχείων όπως απαιτείται από τον νόμο
Συγκατάθεση
• αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών emails
• συμμετοχή σε έρευνες και καμπάνιες μάρκετινγκ
Έννομο συμφέρον
• βελτίωση της λειτουργικότητας της Ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη
• αναλύσεις και στατιστική ανάλυση
• πρόληψη απάτης και κατάχρησης
• διαδικτυακή διαφήμιση και επαναληπτικό μάρκετινγκ
Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, η Εταιρεία έχει πραγματοποιήσει δοκιμή στάθμισης ώστε να διασφαλίσει ότι η επεξεργασία αυτή δεν υπερισχύει των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών των χρηστών.
Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίσει τη σωστή λειτουργικότητα, να βελτιώσει την απόδοση, να αναλύσει την επισκεψιμότητα και να προβάλλει σχετικές διαφημίσεις.
Η συγκατάθεση για cookies διαχειρίζεται μέσω ενός cookie banner στην Ιστοσελίδα. Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν ή να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους για cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή του εργαλείου προτιμήσεων cookies.
Λεπτομερείς πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Cookies που είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα.
Διαδικτυακή Διαφήμιση και Δημιουργία Προφίλ
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί υπηρεσίες διαδικτυακής διαφήμισης (όπως Meta, Google, TikTok, Pinterest και Klaviyo) για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και την ανάλυση της απόδοσης των καμπανιών.
Αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνει δημιουργία προφίλ, δηλαδή αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την αξιολόγηση ορισμένων προτιμήσεων ή συμπεριφορών χρηστών για σκοπούς μάρκετινγκ.
Η δημιουργία προφίλ αυτή:
• δεν παράγει έννομα αποτελέσματα
• δεν επηρεάζει σημαντικά τους χρήστες
• χρησιμοποιείται αποκλειστικά για βελτιστοποίηση μάρκετινγκ
Οι χρήστες μπορούν να αντιταχθούν σε τέτοια επεξεργασία ανά πάσα στιγμή.
Κοινολόγηση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να κοινολογηθούν σε έμπιστους εκτελούντες την επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων:
• παρόχων πληρωμών (Shopify Payments, PayPal)
• συνεργατών παράδοσης και logistics
• παρόχων λογιστικών και νομικών υπηρεσιών
• πλατφορμών ανάλυσης και διαφήμισης
• εργαλείων email και εξυπηρέτησης πελατών
Οι εκτελούντες την επεξεργασία ενεργούν αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες της Εταιρείας και υπό συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.
Διαβιβάσεις Δεδομένων στο Εξωτερικό
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να διαβιβαστούν σε εκτελούντες την επεξεργασία που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών και του Καναδά.
Τέτοιες διαβιβάσεις προστατεύονται από κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή ισοδύναμων νομικών μηχανισμών, διασφαλίζοντας επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.
Οικονομικά Δεδομένα
Οι συναλλαγές πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών (Shopify Payments, PayPal). Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει δεδομένα πιστωτικών καρτών.
Σχετικές πολιτικές απορρήτου:
• https://www.shopify.com/legal/privacy
• https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Τα δεδομένα τραπεζικών μεταφορών διατηρούνται όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:
• δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων: διατηρούνται σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις
• δεδομένα συνδρομών: διατηρούνται για τη διάρκεια της συνδρομής και τις απαιτούμενες νομικές περιόδους
• δεδομένα μάρκετινγκ: διατηρούνται έως ότου ανακληθεί η συγκατάθεση
• επικοινωνία υποστήριξης: διατηρείται όσο είναι απαραίτητο για την επίλυση αιτημάτων
Μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.
Ασφάλεια Δεδομένων
Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.
Η μετάδοση δεδομένων προστατεύεται μέσω κρυπτογράφησης SSL. Παρά τα μέτρα ασφαλείας, κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
Εταιρικές Επικοινωνίες
Χρησιμοποιούμε email για:
• επιβεβαίωση παραγγελιών
• παροχή ενημερώσεων υπηρεσίας
• απάντηση σε αιτήματα
Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ αποστέλλονται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη και μπορεί να γίνει απεγγραφή ανά πάσα στιγμή.
Το Klaviyo χρησιμοποιείται για επικοινωνία μέσω email.
Πολιτική Απορρήτου: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy
Δικαιώματα Χρηστών
Οι χρήστες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει του GDPR:
• δικαίωμα πρόσβασης
• δικαίωμα διόρθωσης
• δικαίωμα διαγραφής
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
• δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή
Εποπτική Αρχή
Οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν καταγγελία σε:
Information Commissioner of the Republic of Slovenia
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Email: gp.ip@ip-rs.si
Phone: +386 1 230 97 30
Ενημερώσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα.
Η συνέχιση της χρήσης της Ιστοσελίδας συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.
PALDY d.o.o., Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia