Användarvillkor
Allmänna villkor för PALDY:s onlinebutik
Dessa allmänna villkor reglerar användningen av PALDY:s onlinebutik och fastställer användarnas och PALDY d.o.o.:s rättigheter och skyldigheter. De har upprättats i enlighet med slovensk lagstiftning, inklusive konsumentskyddslagen (ZVPot-1), lagen om skydd av personuppgifter (ZVOP-2), lagen om fiskal verifiering av fakturor (ZDavPR), lagen om skydd av konsumenter mot otillbörliga affärsmetoder (ZVPNPP), lagen om elektronisk kommunikation (ZEKom-2), samt tillämpliga EU-förordningar.
Uppgifter om leverantören
Företagsnamn: PALDY d.o.o.
Registrerat säte: Resslova 8, 6000 Koper, Slovenien, EU
Momsregistreringsnummer: SI11037300
Registreringsnummer: 9768793000
Företagskonto: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Registrerad i: Sloveniens företagsregister vid distriktsdomstolen i Koper
Registreringsdatum: 14.10.2024
PALDY:s onlinebutik är tillgänglig på https://www.paldycereal.com/ (hädanefter: “onlinebutiken” eller “webbplatsen”).
Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla användare av webbplatsen och för alla köp som görs via PALDY:s onlinebutik. Den version av villkoren som gäller vid köptillfället tillämpas på varje transaktion.
PALDY förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.
Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning bekräftar användaren att hen har läst, förstått och accepterar dessa allmänna villkor i sin helhet.
Definitioner
Användare: varje person som använder webbplatsen.
Medlem: en registrerad användare med ett konto.
Gäst: en användare utan registrering.
Prenumerant: en användare som är ansluten till en prenumerationsplan.
Köpare / Konsument: en användare som lägger en beställning.
Leverantör: PALDY d.o.o.
Användning av webbplatsen
Användare samtycker till att:
använda webbplatsen lagligt och i enlighet med dessa villkor,
inte missbruka webbplatsen för olagliga eller kommersiella ändamål,
inte störa webbplatsens drift eller säkerhet,
inte samla in eller missbruka andra användares personuppgifter,
inte publicera olagligt, stötande eller vilseledande innehåll.
Produkter och tillgänglighet
Alla produkter som visas i onlinebutiken är tillgängliga så länge lagret räcker. Produktbilder är symboliska. Obligatorisk produktinformation anges på produktförpackningen.
PALDY förbehåller sig rätten att begränsa kvantiteter eller ta bort produkter från försäljning.
Förpackning
Produkterna packas i lämpliga, livsmedelssäkra förpackningar som är anpassade till innehållet och uppfyller tillämpliga regler.
Köpprocess
Köpprocessen omfattar:
att lägga produkter i varukorgen,
att ange leverans- och kontaktuppgifter,
att välja betalningsmetod,
att bekräfta beställningen.
Innan beställningen läggs visas en sammanfattning av köpet och köparen har möjlighet att rätta eventuella fel.
Köpeavtal
Köpeavtalet ingås när köparen lägger beställningen. En orderbekräftelse skickas till köparens e-postadress och utgör bevis på avtalet.
Avtalet lagras elektroniskt av PALDY.
Orderhantering, ändringar och annulleringar
Beställningar behandlas mycket snabbt och fraktsedlar skapas kort efter checkout.
Av denna anledning är annullering av beställningar inte möjlig efter att en beställning har lagts.
Efter att en beställning har lagts kan köparen ändra vissa beställningsuppgifter inom ett begränsat tidsfönster för efterhandsändringar, enligt Returpolicy och Prenumerationsvillkor. När detta fönster har löpt ut behandlas och skickas beställningen automatiskt.
Priser
Alla priser anges i lokal valuta och inkluderar moms om inget annat uttryckligen anges. Priserna som gäller vid beställningstillfället tillämpas.
Vid uppenbara pris- eller tekniska fel förbehåller sig PALDY rätten att annullera beställningen och återbetala köparen.
Betalningsmetoder
Följande betalningsmetoder är tillgängliga:
kredit- och betalkort,
PayPal,
postförskott (där det är tillgängligt).
Fakturering
Fakturor genereras automatiskt direkt efter köpet baserat på de uppgifter som angetts vid checkout.
Köparen ansvarar för att faktureringsuppgifterna är korrekta vid köptillfället.
När en faktura har utfärdats kan den inte ändras, korrigeras eller utfärdas på nytt med uppdaterade uppgifter. Korrigeringar efter köp är inte möjliga.
Om du behöver en företagsfaktura eller vill lägga en större beställning med företagsuppgifter, kontakta oss innan du lägger din beställning.
Leverans
Beställningar som läggs på vardagar kan skickas samma eller nästföljande vardag. Den uppskattade leveranstiden är vanligtvis 1–4 arbetsdagar från avsändning, beroende på leveransadress och transportör.
För avlägsna eller mindre lättillgängliga områden kan leveransen ta upp till 14 dagar.
Leveranstider är indikativa och inte garanterade.
Köparen ansvarar för att leverans- och kontaktuppgifterna är korrekta.
Ej uthämtade paket och nekade leveranser
Om köparen väljer leverans till ombud eller hemadress och inte hämtar ut paketet inom transportörens tidsfrist eller nekar leveransen, anses beställningen vara ej uthämtad.
Rättigheter och skyldigheter kopplade till ej uthämtade paket, inklusive återbetalningar, tillgodohavanden, omsändning och avdrag (inklusive avdrag för fri frakt), regleras av Returpolicy och Prenumerationsvillkor, som utgör en integrerad del av dessa villkor.
Lagstadgad ångerrätt och kommersiell garanti
I enlighet med tillämplig lag har köparen lagstadgad rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från mottagandet av varorna, utan att ange skäl.
Utöver denna lagstadgade rätt erbjuder PALDY en 60 dagars pengarna tillbaka-garanti på köparens första beställning, enligt särskilda villkor som anges i Returpolicy och Prenumerationsvillkor.
Den kommersiella garantin begränsar eller påverkar inte köparens lagstadgade rättigheter.
Returer, återbetalningar och gratis gåvor
Detaljerade regler om returer, återbetalningar, fraktkostnader, ombudsleveranser, gratis gåvor och icke återbetalningsbara avgifter regleras av Returpolicy, publicerad på webbplatsen och som utgör en integrerad del av dessa villkor.
Om en gratis gåva eller kampanjprodukt ingår i en beställning och inte returneras i enlighet med policyn, förbehåller sig PALDY rätten att dra av dess värde från återbetalningen eller att neka återbetalning.
Prenumerationsprogram
Köparen kan välja mellan engångsköp och prenumerationsplaner.
Prenumerationer debiteras automatiskt enligt produktval, mängd och leveransfrekvens som valts vid checkout och förblir aktiva tills prenumeranten säger upp prenumerationen.
Prenumerationer kräver en giltig onlinebetalningsmetod. Postförskott är inte tillgängligt för prenumerationsbeställningar.
Genom att teckna en prenumeration ger prenumeranten Paldy tillstånd att automatiskt debitera vald betalningsmetod vid varje planerad förnyelse.
Prenumerationer kan inte sägas upp innan den första leveransen har genomförts.
Prenumeranten ansvarar för att hantera, hoppa över leveranser eller säga upp prenumerationen före nästa planerade debiteringsdatum. När en prenumerationsförnyelse har debiterats kan den inte annulleras, ändras eller återbetalas, eftersom motsvarande beställning behandlas omedelbart efter debiteringen.
Uppsägning sker via en guidad process i kundportalen, under vilken prenumeranten kan få frågor och se alternativ innan uppsägningen. En prenumeration anses uppsagd först när prenumeranten har slutfört alla steg i uppsägningsprocessen och fått en bekräftelse på uppsägningen via e-post. Att påbörja men inte slutföra processen säger inte upp prenumerationen, och den fortsätter att förnyas tills uppsägningen har slutförts.
Ej uthämtade eller nekade prenumerationsbeställningar behandlas på samma sätt som engångsbeställningar och omfattas av reglerna i Returpolicy och Prenumerationsvillkor, inklusive tillämpliga avdrag och avgifter.
Paldy förbehåller sig rätten att ändra prenumerationsprodukter, priser eller tillgänglighet. Väsentliga ändringar kommuniceras innan de träder i kraft.
Produktöverensstämmelse och reklamationer
Produkterna ska överensstämma med avtalet och tillämpliga regler. Om en produkt inte överensstämmer kan köparen lämna in en reklamation inom lagstadgad tid.
Reklamationer hanteras i enlighet med tillämpliga konsumentskyddsregler.
Recensioner och användarinnehåll
Användare kan lämna recensioner och feedback. Genom att skicka in innehåll ger användaren PALDY rätten att använda sådant innehåll för marknadsförings- och reklamändamål.
PALDY förbehåller sig rätten att moderera eller ta bort olämpligt innehåll.
Dataskydd och säkerhet
PALDY behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Betalningsuppgifter hanteras säkert av tredjepartsbetalningsleverantörer och lagras inte av PALDY.
Ansvarsbegränsning
PALDY strävar efter att tillhandahålla korrekt information men garanterar inte att webbplatsen alltid fungerar utan fel. PALDY ansvarar inte för skador som uppstår till följd av missbruk av webbplatsen eller omständigheter utanför PALDY:s kontroll.
Klagomål och tvistlösning
Klagomål kan lämnas in via vårt kontaktformulär. PALDY strävar efter att lösa tvister i samförstånd.
För rättsliga tvister fastställs behörig domstol i enlighet med tillämpliga konsumentskyddsregler.
Tvistlösning online
PALDY erkänner ingen alternativ tvistlösningsnämnd. Konsumenter kan använda EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tillämplig lag
Dessa allmänna villkor regleras av lagarna i Republiken Slovenien samt tillämpliga EU-regler.
Slutbestämmelser
Dessa allmänna villkor gäller från och med publiceringsdatumet på webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att användaren accepterar eventuella uppdateringar.
Publicerad: 20.1.2025
PALDY d.o.o.