Prenumeration

Vissa produkter i vår butik finns tillgängliga som köp via prenumeration. Den här policyn förklarar hur köp via prenumeration fungerar och hur prenumeration kan hanteras eller avslutas.

Prenumeration

När du tecknar en prenumeration godkänner du att få återkommande leveranser baserat på produktval, antal och leveransfrekvens som du väljer i kassan.

Din betalningsmetod lagras säkert och debiteras automatiskt vid varje planerad förnyelse.

Förnyelser av prenumeration sker var 4:e vecka från datumet för föregående beställning, om inte kunden ändrar leveransfrekvensen i sin Kundportal. Nästa debiteringsdatum visas alltid i Kundportal. Det är kundens ansvar att kontrollera och hantera förnyelsedatumet innan debitering sker.

När en förnyelse av prenumeration har behandlats förbereds den tillhörande beställningen omedelbart för leverans.

Prenumeration kräver en giltig betalningsmetod online. Postförskott är inte tillgängligt för beställningar med prenumeration.

Första leveransen och avslut

För att säkerställa att kunder kan prova produkten först kan prenumeration inte avslutas inom de första 14 dagarna från datumet för den första prenumerationsbeställningen, oavsett leveransstatus.

Efter denna inledande period på 14 dagar kan prenumeration avslutas när som helst före nästa planerade debiteringsdatum. Avslut som görs efter att en förnyelse har debiterats gäller från och med nästa debiteringscykel.

Hantera din prenumeration

Vår prenumeration är utformad för att vara flexibel. Du kan hantera din prenumeration när som helst före nästa planerade debiteringsdatum, inklusive att:

– ändra produkter i prenumeration eller paketstorlek

– justera leveransfrekvensen

– uppdatera din leveransadress

– hoppa över en leverans, till exempel om du är på semester

Leveransmetoden som väljs när prenumeration skapas kan inte ändras. Detta inkluderar att byta mellan leverans till utlämningsställe och hemleverans. Om leveransadressen uppdateras för en prenumeration med leverans till utlämningsställe kommer systemet automatiskt att tilldela det närmaste tillgängliga utlämningsstället till den nya adressen och beställningen kommer inte att levereras till den angivna adressen.

Alla ändringar eller avslut kan göras via din Kundportal

Vår Kundportal är enkel och lätt att använda. Det är kundens ansvar att hantera sin prenumeration, inklusive att göra ändringar eller avsluta, före nästa planerade debiteringsdatum.

Kunder ansvarar för att deras kontaktuppgifter och leveransinformation är korrekta och uppdaterade i sin Kundportal.

Debitering och återbetalningar

Förnyelser av prenumeration som redan har debiterats är inte återbetalningsbara.

När en beställning med prenumeration har debiterats kan den inte omvandlas till ett engångsköp, ändras eller avslutas.

Om en beställning med prenumeration skickas och senare nekas eller inte hämtas ut behandlas den på samma sätt som en engångsbeställning och hanteras i enlighet med vår Returpolicy, inklusive tillämpliga avgifter.

Ändringar av prenumeration

Priser, produkter eller tillgänglighet för prenumeration kan ändras över tid. Väsentliga ändringar meddelas innan de träder i kraft.

Relaterade policyer

För fullständiga uppgifter om returer, återbetalningar, ej uthämtade beställningar och tillämpliga avgifter, se vår Returpolicy.