Termeni și condiții ale magazinului online PALDY
Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea magazinului online PALDY și definesc drepturile și obligațiile utilizatorilor și ale PALDY d.o.o. Aceștia sunt întocmiți în conformitate cu legislația slovenă, inclusiv Legea privind protecția consumatorilor (ZVPot-1), Legea privind protecția datelor cu caracter personal (ZVOP-2), Legea privind verificarea fiscală a facturilor (ZDavPR), Legea privind protecția consumatorilor împotriva practicilor comerciale neloiale (ZVPNPP), Legea comunicațiilor electronice (ZEKom-2), precum și reglementările aplicabile ale Uniunii Europene.
Informații despre furnizor
Denumirea companiei: PALDY d.o.o.
Sediu social: Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia, UE
Cod TVA: SI11037300
Număr de înregistrare al companiei: 9768793000
Cont bancar: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Înregistrată în: Registrul Comerțului din Slovenia la Tribunalul Districtual din Koper
Data înregistrării: 14.10.2024
Magazinul online PALDY este disponibil la https://www.paldycereal.com/ (denumit în continuare: „magazinul online” sau „site-ul”).
Domeniul de aplicare
Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului și tuturor achizițiilor efectuate prin magazinul online PALDY. Pentru fiecare tranzacție se aplică versiunea Termenilor și condițiilor valabilă la momentul achiziției.
PALDY își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site.
Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu acești Termeni și condiții în întregime.
Definiții
Utilizator: Orice persoană care utilizează site-ul.
Membru: Un utilizator înregistrat cu un cont.
Oaspete: Un utilizator fără înregistrare.
Abonat: Un utilizator înscris într-un plan de abonament.
Cumpărător / Consumator: Un utilizator care plasează o comandă.
Furnizor: PALDY d.o.o.
Utilizarea site-ului
Utilizatorii sunt de acord să:
utilizeze site-ul în mod legal și în conformitate cu acești Termeni,
nu utilizeze abuziv site-ul în scopuri ilegale sau comerciale,
nu interfereze cu funcționarea sau securitatea site-ului,
nu colecteze sau să folosească în mod abuziv datele cu caracter personal ale altor utilizatori,
nu publice conținut ilegal, ofensator sau înșelător.
Produse și disponibilitate
Toate produsele afișate în magazinul online sunt disponibile în limita stocului. Imaginile produselor sunt simbolice. Informațiile obligatorii despre produs sunt indicate pe ambalajul produsului.
PALDY își rezervă dreptul de a limita cantitățile sau de a retrage produse de la vânzare.
Ambalare
Produsele sunt ambalate în ambalaje adecvate, sigure pentru alimente, potrivite pentru conținut și conforme cu reglementările aplicabile.
Procesul de achiziție
Procesul de achiziție include:
adăugarea produselor în coș,
introducerea datelor de livrare și de contact,
alegerea unei metode de plată,
confirmarea comenzii.
Înainte de plasarea comenzii, cumpărătorului i se afișează un rezumat al achiziției și are posibilitatea de a corecta eventualele erori.
Contract de vânzare
Contractul de vânzare se încheie în momentul în care cumpărătorul plasează comanda. Confirmarea comenzii este trimisă la adresa de e-mail a cumpărătorului și servește drept dovadă a contractului.
Contractul este stocat electronic de PALDY.
Procesarea comenzilor, modificări și anulări
Comenzile sunt procesate foarte rapid, iar etichetele de expediere sunt generate la scurt timp după finalizarea comenzii.
Din acest motiv, anularea comenzii nu este posibilă după plasarea acesteia.
După plasarea unei comenzi, cumpărătorul poate modifica anumite detalii ale comenzii într-o fereastră limitată de modificare după plasarea comenzii, astfel cum este definită în Politica de retur, rambursări și abonamente. După expirarea acestei ferestre, comanda este procesată și expediată automat.
Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în moneda locală și includ TVA, cu excepția cazului în care se menționează în mod expres altfel. Se aplică prețurile valabile la momentul comenzii.
În cazul unei erori evidente de preț sau tehnice, PALDY își rezervă dreptul de a anula comanda și de a rambursa cumpărătorul.
Metode de plată
Sunt disponibile următoarele metode de plată:
carduri de credit și de debit,
PayPal,
plata ramburs (acolo unde este disponibilă).
Facturare
Facturile sunt generate automat imediat după achiziție pe baza datelor furnizate la finalizarea comenzii.
Cumpărătorii sunt responsabili să se asigure că datele de facturare sunt introduse corect la momentul achiziției.
După emiterea unei facturi, aceasta nu poate fi modificată, corectată sau reemisă cu date actualizate. Corecțiile după achiziție nu sunt posibile.
Dacă ai nevoie de facturare pentru companie sau dorești să plasezi o comandă mai mare cu datele companiei, te rugăm să ne contactezi înainte de a plasa comanda.
Livrare
Comenzile plasate în zile lucrătoare pot fi expediate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. Timpul estimat de livrare este de obicei 1–4 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de adresa de livrare și de transportator.
Pentru zonele îndepărtate sau mai greu accesibile, livrarea poate dura până la 14 zile.
Timpurile de livrare sunt orientative și nu sunt garantate.
Cumpărătorii sunt responsabili să se asigure că furnizează date corecte de livrare și de contact.
Colet(e) neridicate și livrări refuzate
Dacă cumpărătorul alege livrarea la un punct de ridicare sau la adresa de domiciliu și nu ridică coletul în termenul stabilit de transportator sau refuză livrarea, comanda este considerată neridicată.
Drepturile și obligațiile legate de coletele neridicate, inclusiv rambursările, creditul în magazin, reexpedierea și deducerile (inclusiv deducerile pentru livrarea gratuită), sunt reglementate de Politica de retur, rambursări și abonamente, care face parte integrantă din acești Termeni.
Dreptul legal de retragere și garanția comercială
În conformitate cu legislația aplicabilă, cumpărătorul are dreptul legal de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a invoca un motiv.
Pe lângă acest drept legal, PALDY oferă o garanție de returnare a banilor în 60 de zile pentru prima comandă a cumpărătorului, în condițiile specifice definite în Politica de retur, rambursări și abonamente.
Garanția comercială nu limitează și nu afectează drepturile legale ale cumpărătorului.
Returnări, rambursări și cadouri gratuite
Regulile detaliate privind returnările, rambursările, costurile de livrare, comenzile la puncte de ridicare, cadourile gratuite și nerambursabilitatea anumitor taxe sunt reglementate de Politica de retur și rambursare, publicată pe site și care face parte integrantă din acești Termeni.
Dacă un cadou gratuit sau un articol promoțional este inclus într-o comandă și nu este returnat în conformitate cu politica, PALDY își rezervă dreptul de a deduce valoarea acestuia din rambursare sau de a refuza rambursarea.
Program de abonament
Cumpărătorul poate alege între achiziții unice și planuri de abonament.
Abonamentele sunt facturate automat în funcție de selecția produselor, cantitatea și frecvența de livrare alese la finalizarea comenzii și rămân active până când sunt anulate de către abonat.
Abonamentele necesită o metodă de plată online validă. Plata ramburs nu este disponibilă pentru comenzile cu abonament.
Prin înscrierea într-un abonament, abonatul autorizează Paldy să debiteze automat metoda de plată selectată la fiecare reînnoire programată.
Abonamentele nu pot fi anulate înainte ca prima livrare să fie finalizată.
Abonatul este responsabil pentru gestionarea, sărirea livrărilor sau anularea abonamentului înainte de următoarea dată programată de facturare. După ce o reînnoire a abonamentului a fost facturată, aceasta nu poate fi anulată, modificată sau rambursată, deoarece comanda corespunzătoare este procesată imediat după facturare.
Comenzile de abonament neridicate sau refuzate sunt tratate în același mod ca și comenzile unice și sunt supuse regulilor definite în Politica de retur, rambursări și abonamente, inclusiv deducerilor și taxelor aplicabile.
Paldy își rezervă dreptul de a modifica produsele de abonament, prețurile sau disponibilitatea. Orice modificări materiale vor fi comunicate înainte de a intra în vigoare.
Conformitatea produselor și reclamații
Produsele trebuie să fie conforme cu contractul și cu reglementările aplicabile. Dacă un produs nu este conform, cumpărătorul poate depune o reclamație în termenul legal.
Reclamațiile sunt soluționate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Recenzii și conținut generat de utilizatori
Utilizatorii pot trimite recenzii și feedback. Prin trimiterea conținutului, utilizatorul acordă PALDY dreptul de a utiliza acest conținut în scopuri de marketing și promovare.
PALDY își rezervă dreptul de a modera sau elimina conținutul neadecvat.
Protecția datelor și securitate
PALDY prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Datele de plată sunt gestionate în siguranță de către furnizori terți de plăți și nu sunt stocate de PALDY.
Limitarea răspunderii
PALDY depune eforturi pentru a asigura informații corecte, dar nu garantează funcționarea fără erori a site-ului. PALDY nu este răspunzătoare pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului sau din circumstanțe aflate în afara controlului său.
Reclamații și soluționarea litigiilor
Reclamațiile pot fi trimise prin formularul nostru de contact. PALDY urmărește să soluționeze litigiile pe cale amiabilă.
Pentru litigii judiciare, instanța competentă este determinată în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Soluționarea online a litigiilor
PALDY nu recunoaște niciun organism de soluționare alternativă a litigiilor. Consumatorii pot utiliza platforma UE de soluționare online a litigiilor:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legea aplicabilă
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legile Republicii Slovenia și de reglementările aplicabile ale Uniunii Europene.
Dispoziții finale
Acești Termeni și condiții sunt valabili de la data publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului implică acceptarea oricăror actualizări.
Publicat: 20.1.2025
PALDY d.o.o.
