Abonament

Unele produse din magazinul nostru sunt disponibile ca achiziții prin abonament. Această politică explică modul în care funcționează achizițiile prin abonament și cum pot fi gestionate sau anulate abonamentele.

Abonamente

Când încheiați un abonament, sunteți de acord să primiți livrări recurente pe baza selecției produselor, a cantității și a frecvenței de livrare pe care le alegeți la finalizarea comenzii.

Metoda dvs. de plată va fi stocată în siguranță și va fi debitată automat la fiecare reînnoire programată.

Reînnoirile abonamentului au loc la fiecare 4 săptămâni de la data comenzii anterioare, cu excepția cazului în care clientul modifică frecvența de livrare în Portalul clienți. Următoarea dată de facturare este vizibilă în permanență în Portalul clienți. Este responsabilitatea clientului să verifice și să gestioneze data de reînnoire înainte ca debitarea să aibă loc.

Odată ce o reînnoire a abonamentului este procesată, comanda aferentă este pregătită imediat pentru expediere.

Abonamentele necesită o metodă de plată online validă. Plata ramburs nu este disponibilă pentru comenzile prin abonament.

Prima livrare și anularea

Pentru a ne asigura că clienții pot încerca mai întâi produsul, abonamentele nu pot fi anulate în primele 14 zile de la data comenzii inițiale de abonament, indiferent de starea livrării.

După această perioadă inițială de 14 zile, abonamentul poate fi anulat oricând înainte de următoarea dată de facturare programată. Anulările efectuate după ce o reînnoire a fost facturată vor intra în vigoare începând cu următorul ciclu de facturare.

Gestionarea abonamentului

Abonamentele noastre sunt concepute pentru a fi flexibile. Puteți gestiona abonamentul oricând înainte de următoarea dată de facturare programată, inclusiv:

– schimbarea produselor din abonament sau a dimensiunii pachetului

– ajustarea frecvenței de livrare

– actualizarea adresei de livrare

– săriți peste o livrare, de exemplu dacă sunteți în vacanță

Metoda de livrare selectată atunci când este creat abonamentul nu poate fi modificată. Aceasta include schimbarea între livrarea la punct de ridicare și livrarea la domiciliu. Dacă adresa de livrare este actualizată pentru un abonament cu livrare la punct de ridicare, sistemul va aloca automat cel mai apropiat punct de ridicare disponibil pentru noua adresă, iar comanda nu va fi livrată la adresa introdusă.

Toate modificările sau anulările pot fi făcute prin Portalul clienți

Portalul clienți este simplu și ușor de folosit. Este responsabilitatea clientului să își gestioneze abonamentul, inclusiv să facă orice modificări sau anulări, înainte de următoarea dată de facturare programată.

Clienții sunt responsabili să se asigure că datele lor de contact și informațiile de livrare sunt corecte și actualizate în Portalul clienți.

Facturare și rambursări

Reînnoirile de abonament deja facturate nu sunt rambursabile.

Odată ce o comandă de abonament a fost facturată, aceasta nu poate fi transformată într-o achiziție unică, modificată sau anulată.

Dacă o comandă de abonament este expediată și ulterior este refuzată sau nu este ridicată, aceasta este tratată la fel ca o comandă unică și este gestionată conform Politicii de retur, inclusiv cu taxele aplicabile.

Modificări ale abonamentelor

Prețurile, produsele sau disponibilitatea abonamentului se pot schimba în timp. Orice modificări semnificative vor fi comunicate înainte de a intra în vigoare.

Politici asociate

Pentru detalii complete despre retururi, rambursări, comenzi neridicate și taxele aplicabile, consultați Politica de retur.