Paldy zijn proteïne ontbijtgranen met minder suiker voor volwassenen die een beter dagelijks ontbijt willen zonder smaak op te geven.

Omdat we hoogwaardige ingrediënten gebruiken zoals plantaardige eiwitten en vezels in plaats van goedkope suiker en meel.

Je vindt de volledige voedingswaarden in de productafbeeldingen en op de verpakking.

Paldy is gezoet met stevia en erythritol en bevat slechts heel kleine hoeveelheden van nature voorkomende suikers. De exacte waarden kunnen per smaak verschillen, dus check de voedingswaarden op de productpagina en op de verpakking.

Ja. Paldy is vegan en glutenvrij.

Ja.

Eén doos bevat 5 porties. Eén portie is 42g.

Paldy bevat soja. Sommige smaken kunnen extra allergenen bevatten, dus check vóór consumptie de ingrediëntenlijst en allergeneninformatie op de verpakking en in de productafbeeldingen.

Paldy wordt geproduceerd in de Europese Unie in gecertificeerde faciliteiten die voldoen aan strenge EU-regels voor voedselveiligheid, hygiëne en kwaliteit.

Open Klantportaal en open „Cashback punten“. Kies met de schuifregelaar hoeveel cashback punten je wilt gebruiken, klik op „Inwisselen“ en gebruik de gegenereerde code bij het afrekenen.

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en worden meestal binnen 1–3 werkdagen verzonden. Tijdens speciale acties, promoties of bij een hoog ordervolume kan de verwerking en verzending langer duren.

Na verzending duurt de levering meestal 1–4 werkdagen. Voor afgelegen of minder toegankelijke gebieden kan de levering tot 14 dagen duren.

Levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, vallen de levertijd en de vervoersomstandigheden buiten onze controle.

Voor updates over de bezorgstatus moeten klanten rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder via de trackinginformatie in de verzendbevestigingsmail.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per email met een trackingnummer.

Als je die niet ontvangt, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap en zorg dat het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevuld klopt.

Tijdens perioden met een hoog ordervolume kan de verwerking langer duren. Tracking wordt pas aangemaakt nadat de bestelling is verzonden, dus houd rekening met maximaal 7 dagen voordat tracking beschikbaar is.

Nee. Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt en kan deze niet worden geannuleerd, ook als deze nog niet is verzonden.

Je kunt bepaalde bestelgegevens binnen 60 minuten na het plaatsen van je bestelling aanpassen via de bedankpagina na je bestelling. Daarna zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Als de bestelling al is verzonden, kun je rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder via je trackinginformatie.

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Als de levering mislukt door onjuiste of onvolledige gegevens, wordt de bestelling als niet afgehaald beschouwd en zijn alle bijbehorende kosten voor rekening van de klant.

Als er bij het afrekenen een afhaalpunt wordt gekozen, wordt de bestelling uitsluitend daar bezorgd. Het gekozen afhaalpunt heeft voorrang op elk ingevuld huisadres. De verzendmethode en afhaallocatie kunnen niet meer worden gewijzigd nadat de bestelling is geplaatst.

Nee. Het is niet mogelijk om de verzendmethode te wijzigen (bijvoorbeeld van afhaalpunt naar thuisbezorging of andersom) nadat de bestelling is geplaatst.

Als je dringend een wijziging nodig hebt, kun je rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder via je trackinginformatie.

Nee. Het afhaalpunt kan niet worden gewijzigd nadat de bestelling is geplaatst.

Als je dringend een wijziging nodig hebt, kun je rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder via je trackinginformatie.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, het weer of drukke periodes. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, valt het bezorgmoment buiten onze controle. Controleer je trackinginformatie en neem voor updates rechtstreeks contact op met de vervoerder via je trackingnummer.

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt de afhandeling van de bezorging buiten onze controle. Voor bezorgwijzigingen, gemiste bezorgingen, afhaalproblemen of andere bezorggerelateerde zaken kun je rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder via je trackinginformatie.

Als je je bestelling niet ophaalt binnen de ophaaltermijn van de vervoerder, wordt deze beschouwd als een niet-opgehaalde bestelling. Terugbetalingen zijn niet automatisch en moeten worden aangevraagd. De oorspronkelijke verzendkosten, ook als er oorspronkelijk gratis verzending was toegepast, evenals retourverzendkosten, verwerkingskosten en eventuele verzendbeschermingskosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling.

Als een bezorging wordt gemist, geweigerd of niet kan worden voltooid en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, wordt dit beschouwd als een niet-opgehaalde bestelling. Terugbetalingen zijn niet automatisch en moeten worden aangevraagd. De oorspronkelijke verzendkosten, ook als er oorspronkelijk gratis verzending was toegepast, evenals retourverzendkosten, verwerkingskosten en eventuele verzendbeschermingskosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling.

Alle toepasselijke kosten worden in rekening gebracht, waaronder retourverzendkosten, verwerkingskosten, de oorspronkelijke verzendkosten (ook als de bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending) en de kosten van nieuwe verzending voor herbezorging.

Controleer je bestelling meteen bij ontvangst. Als je bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.

Om ons te helpen het probleem op te lossen, kunnen we je vragen om aan te leveren:

- duidelijke foto’s van het beschadigde of onjuiste item,
- foto’s van de buitenverpakking en de binnenverpakking,
- een duidelijke foto van het verzendlabel op het pakket,
- een PDF kopie van de factuur die je voorafgaand aan de levering per email hebt ontvangen.

Meldingen buiten deze termijn of zonder voldoende documentatie worden mogelijk niet geaccepteerd.

Verzendverzekering geeft je snel een vervangende zending als er tijdens het transport iets misgaat. Als je pakket kwijtraakt, beschadigd raakt of wordt gestolen terwijl het bij de vervoerder is, sturen we een vervanging zodra de vervoerder het probleem heeft bevestigd.

Verzendverzekering dekt geen bezorgvertragingen of problemen die worden veroorzaakt door bezorgkeuzes of acties van de klant. Dit omvat gemiste of geweigerde bezorgingen, niet-opgehaalde pakketten bij een afhaalpunt, onjuiste of onvolledige bezorggegevens, adreswijzigingen na verzending, pakketten die door de vervoerder als bezorgd zijn gemarkeerd of andere klantgerelateerde fouten.

Facturen worden automatisch gegenereerd op basis van de gegevens die je bij het afrekenen invult en kunnen niet meer worden aangepast zodra ze zijn uitgegeven. Bedrijfsgegevens kunnen na aankoop niet worden toegevoegd of gewijzigd. Als je een zakelijke factuur nodig hebt voor grotere hoeveelheden, neem dan contact met ons op vóórdat je bestelt.

Sommige bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden. Elk pakket kan een eigen trackingnummer en levertijd hebben.

Alle pakketten horen bij dezelfde bestelling en moeten volledig worden opgehaald. Als een pakket niet wordt opgehaald, wordt de hele bestelling beschouwd als niet opgehaald en worden de toepasselijke kosten in rekening gebracht.

We verzenden alleen bundels, omdat bestellingen met slechts één doos onevenredig duur zijn door productie-, verwerkings- en verzendkosten. Bundels helpen ons de prijzen eerlijk te houden.

Om Paldy zonder risico te proberen, bieden we ook een 60 dagen geld-terug-garantie op je eerste bestelling.

Ons abonnement is bedoeld voor mensen die Paldy onderdeel willen maken van hun dagelijkse routine. Bestellingen worden automatisch op vaste intervallen geleverd, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je zonder komt te zitten.

Je kunt je abonnement op elk moment beheren in het Klantportaal via de link in je abonnementemails of door in te loggen op je klantaccount.

Ga naar het Klantportaal en klik bovenaan op „Inwisselen“. Gebruik de schuifregelaar om te kiezen hoeveel punten je wilt gebruiken en het wordt automatisch toegepast op je volgende bestelling.

De punten worden automatisch toegepast op je volgende abonnementsbestelling en je hebt geen kortingscode nodig.

Je betaalmethode wordt automatisch afgeschreven op de geplande vernieuwingsdatum die in het Klantportaal staat. Tenzij je de frequentie wijzigt, vinden verlengingen precies 4 weken na je vorige bestelling plaats. Terugkerende abonnementbestellingen worden direct na afschrijving verwerkt en kunnen na afschrijving niet worden geannuleerd of terugbetaald.

Om ervoor te zorgen dat je het product eerst kunt proberen, kan het abonnement niet worden geannuleerd binnen de eerste 14 dagen vanaf de datum van de eerste abonnementsbestelling.

Daarna kun je je abonnement op elk moment vóór de volgende geplande factureringsdatum annuleren in het Klantportaal door „Meer“ te selecteren en daarna „Annuleren“.

Ja. Je kunt individuele leveringen overslaan of je abonnement direct pauzeren in het Klantportaal vóór de volgende factuurdatum.

Om een levering over te slaan, klik op „Overslaan“. Om je abonnement te pauzeren, klik op „Meer“ en daarna op „Pauzeren“.

Je kunt leveringen zo vaak overslaan als je wilt. Pauzeren stopt leveringen tijdelijk voor een geselecteerde periode, waarna het abonnement automatisch wordt hervat. Alle overslagen en pauzes moeten vóór de volgende factuurdatum worden ingesteld om effect te hebben.

Ja. Je kunt de producten en smaken in je abonnement vóór de volgende geplande factuurdatum wijzigen in het Klantportaal door „Producten bewerken“ te selecteren.

Ja. Je kunt het aantal boxen in het Klantportaal op elk moment vóór de volgende geplande factuurdatum wijzigen door „Product toevoegen“ te selecteren om een nieuwe bundel aan te maken. Daar kun je kiezen voor 4-pack, 6-pack of 8-pack.

Belangrijk: Nadat je de nieuwe bundel hebt aangemaakt, selecteer je bij de oude bundel „Producten bewerken“ en daarna „Box verwijderen“ om die te verwijderen, zodat alleen de bijgewerkte bundel actief blijft.

Je kunt een bundel in het Klantportaal op elk moment vóór de volgende geplande factuurdatum verwijderen. Selecteer bij de bundel die je wilt verwijderen „Producten bewerken“ en daarna „Box verwijderen“.

Ja. Je kunt je bezorgadres in het Klantportaal bijwerken vóór de volgende geplande factuurdatum. Scroll naar Informatie over de verzending en selecteer „Bewerken“.

Let op: het wijzigen van het adres verandert de verzendmethode niet. Als je abonnement oorspronkelijk was ingesteld op levering naar een afhaalpunt, wijst het systeem automatisch het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt toe aan het bijgewerkte adres. De levering schakelt niet automatisch over naar thuisbezorging.

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je bezorgadres en gegevens correct en up-to-date zijn.

Ja. Je kunt aanpassen hoe vaak je leveringen ontvangt, direct in het Klantportaal vóór de volgende factuurdatum. Klik op „Meer“ en daarna op „Frequentie bewerken“.

Ja. Je kunt de dag van je volgende levering wijzigen in het Klantportaal vóór de volgende factuurdatum. Klik op „Meer“ en daarna op „Datum van de volgende bestelling“.

Als je je bestelling eerder nodig hebt, kun je ook op „Nu ontvangen“ klikken. De bestelling wordt dan zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.

Nee. Zodra een abonnementsverlenging is gefactureerd, kan deze niet worden geannuleerd of terugbetaald, omdat de bestelling automatisch direct na facturering wordt verwerkt. Als een abonnementsbestelling wordt geweigerd of niet wordt opgehaald, wordt deze behandeld volgens ons beleid.

Onze 60 dagen geld-terug-garantie geldt alleen voor je eerste bestelling. Je mag één box openen om het product te proberen. Als je niet tevreden bent, kun je de overige ongeopende boxen binnen 60 dagen retourneren en krijg je een terugbetaling voor alle boxen, inclusief de geopende, mits de retourzending volgens ons beleid is aangevraagd, goedgekeurd en verzonden.

Ja, retouren worden geaccepteerd onder specifieke voorwaarden. Geretourneerde artikelen moeten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn, tenzij anders vermeld in ons beleid. Geopende voedingsmiddelen worden om hygiëne- en voedselveiligheidsredenen niet geaccepteerd voor retour, behalve waar dit uitdrukkelijk is toegestaan.

Alle retouren moeten vooraf worden aangevraagd en goedgekeurd. We accepteren geen retourpakketten die onder rembours worden verzonden, met onbetaalde verzending, of met kosten die aan ons worden doorberekend.

Goedkeuring om een artikel te retourneren garandeert geen terugbetaling. Alle geretourneerde artikelen worden bij ontvangst geïnspecteerd en moeten voldoen aan de voorwaarden in dit beleid om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of shoptegoed.

Bekijk ons Retourbeleid om te bevestigen dat je bestelling in aanmerking komt voor retour. Als dat zo is, neem contact met ons op om retourgoedkeuring aan te vragen. Na goedkeuring kun je de retourzending naar het adres sturen dat in ons beleid staat. Retouren die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

De kosten voor retourverzending en afhandeling zijn voor rekening van de klant. Dit geldt voor alle goedgekeurde retouren en voor niet opgehaalde of geweigerde leveringen. Retouren die worden verzonden met onbetaalde verzending of onder rembours worden niet geaccepteerd.

Het volgende wordt niet terugbetaald:

- De oorspronkelijke verzendkosten (ook wanneer gratis verzending van toepassing was)

- Verzendverzekering

- Geopende voedingsmiddelen buiten één box

- Gratis cadeaus die niet worden geretourneerd

- Bestellingen die niet voldoen aan de retourvoorwaarden

Nee. Leveringsvertragingen vallen buiten onze controle en worden afgehandeld door de vervoerder. Vertragingen geven geen recht op annulering, weigering of terugbetaling.

Als een vertraagde bestelling wordt geweigerd of niet wordt opgehaald, wordt deze behandeld als een niet opgehaalde bestelling en zijn de toepasselijke kosten van toepassing zoals beschreven in ons beleid.

Ja. De kosten voor retourverzending en afhandeling worden door de klant betaald. Bij niet opgehaalde of geweigerde leveringen kunnen de oorspronkelijke verzendkosten (ook wanneer gratis verzending van toepassing was), evenals de kosten voor retourverzending en afhandeling, worden ingehouden op de terugbetaling. Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat het retourpakket is ontvangen en gecontroleerd.

Als je bestelling een gratis cadeau bevatte, moet dit ook ongebruikt en onbeschadigd worden geretourneerd. Als het gratis cadeau niet wordt geretourneerd, kunnen we de winkelwaarde ervan in mindering brengen op de terugbetaling.

Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 8 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat banken en betalingsproviders extra tijd nodig kunnen hebben om de terugbetaling te verwerken en zichtbaar te maken op je rekening.