Termini e condizioni del negozio online PALDY
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del negozio online PALDY e definiscono i diritti e gli obblighi degli utenti e di PALDY d.o.o. Sono redatti in conformità alla normativa slovena, inclusi la Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-1), la Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2), la Legge sulla verifica fiscale delle fatture (ZDavPR), la Legge sulla tutela dei consumatori contro le pratiche commerciali sleali (ZVPNPP), la Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-2), nonché ai regolamenti applicabili dell’Unione europea.
Informazioni sul fornitore
Ragione sociale: PALDY d.o.o.
Sede legale: Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia, UE
Partita IVA: SI11037300
Numero di registrazione dell’azienda: 9768793000
Conto aziendale: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Iscritta presso: Registro delle imprese della Slovenia presso il Tribunale distrettuale di Capodistria
Data di registrazione: 14.10.2024
Il negozio online PALDY è disponibile su https://www.paldycereal.com/ (di seguito: il “negozio online” o il “sito web”).
Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito web e a tutti gli acquisti effettuati tramite il negozio online PALDY. Per ciascuna transazione si applica la versione dei Termini e condizioni vigente al momento dell’acquisto.
PALDY si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito web.
Utilizzando il sito web o effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e condizioni.
Definizioni
Utente: qualsiasi persona che utilizza il sito web.
Membro: un utente registrato con un account.
Ospite: un utente senza registrazione.
Abbonato: un utente iscritto a un piano di abbonamento.
Acquirente / Consumatore: un utente che effettua un ordine.
Fornitore: PALDY d.o.o.
Uso del sito web
Gli utenti si impegnano a:
utilizzare il sito web in modo lecito e in conformità ai presenti Termini,
non utilizzare impropriamente il sito web per scopi illegali o commerciali,
non interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito web,
non raccogliere o utilizzare impropriamente i dati personali di altri utenti,
non pubblicare contenuti illegali, offensivi o ingannevoli.
Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti mostrati nel negozio online sono disponibili fino a esaurimento scorte. Le immagini dei prodotti sono indicative. Le informazioni obbligatorie sul prodotto sono riportate sulla confezione del prodotto.
PALDY si riserva il diritto di limitare le quantità o ritirare i prodotti dalla vendita.
Imballaggio
I prodotti vengono confezionati in imballaggi idonei e per alimenti, adeguati al contenuto e conformi alla normativa applicabile.
Procedura di acquisto
La procedura di acquisto comprende:
aggiungere i prodotti al carrello,
inserire i dati di consegna e di contatto,
scegliere un metodo di pagamento,
confermare l’ordine.
Prima di effettuare l’ordine, all’acquirente viene mostrato un riepilogo dell’acquisto e viene data la possibilità di correggere eventuali errori.
Contratto di vendita
Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo email dell’acquirente e costituisce prova del contratto.
Il contratto viene conservato in formato elettronico da PALDY.
Elaborazione dell’ordine, modifiche e annullamenti
Gli ordini vengono elaborati molto rapidamente e le etichette di spedizione vengono generate poco dopo il checkout.
Per questo motivo, non è possibile annullare un ordine una volta effettuato.
Dopo aver effettuato un ordine, l’acquirente può modificare alcuni dettagli dell’ordine entro una limitata finestra di modifica post-ordine, come definito nella Politica di reso. Dopo la scadenza di questa finestra, l’ordine viene elaborato e spedito automaticamente.
Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati nella valuta locale e includono l’IVA, salvo diversa indicazione esplicita. Si applicano i prezzi validi al momento dell’ordine.
In caso di evidente errore di prezzo o tecnico, PALDY si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’acquirente.
Metodi di pagamento
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
carte di credito e di debito,
PayPal,
contrassegno (ove disponibile).
Fatturazione
Le fatture vengono generate automaticamente immediatamente dopo l’acquisto sulla base dei dati forniti al checkout.
Gli acquirenti sono responsabili di assicurarsi che i dati di fatturazione siano inseriti correttamente al momento dell’acquisto.
Una volta emessa, la fattura non può essere modificata, corretta o riemessa con dati aggiornati. Non sono possibili correzioni dopo l’acquisto.
Se hai bisogno di fatturazione aziendale o desideri effettuare un ordine più grande con dati aziendali, contattaci prima di effettuare l’ordine.
Consegna
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi possono essere spediti lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo. Il tempo di consegna stimato è in genere di 1–4 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda dell’indirizzo di consegna e del corriere.
Per le zone remote o meno accessibili, la consegna può richiedere fino a 14 giorni.
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
Gli acquirenti sono responsabili di assicurare l’accuratezza dei dati di consegna e di contatto.
Pacchi non ritirati e consegne rifiutate
Se l’acquirente sceglie la consegna presso un punto di ritiro o a domicilio e non ritira il pacco entro i termini del corriere o rifiuta la consegna, l’ordine è considerato non ritirato.
I diritti e gli obblighi relativi ai pacchi non ritirati, inclusi rimborsi, crediti del negozio, rispedizioni e trattenute (incluse le trattenute per la spedizione gratuita), sono disciplinati dalla Politica di reso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Diritto legale di recesso e garanzia commerciale
In conformità alla normativa applicabile, l’acquirente ha il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza indicarne il motivo.
Oltre a questo diritto legale, PALDY offre una garanzia di rimborso di 60 giorni sul primo ordine dell’acquirente, alle condizioni specifiche definite nella Politica di reso.
La garanzia commerciale non limita né pregiudica i diritti legali dell’acquirente.
Resi, rimborsi e omaggi
Le regole dettagliate su resi, rimborsi, costi di spedizione, ordini con punto di ritiro, omaggi e non rimborsabilità di alcune commissioni sono disciplinate dalla Politica di reso, pubblicata sul sito web e parte integrante dei presenti Termini.
Se un omaggio o un articolo promozionale è incluso in un ordine e non viene restituito in conformità con la policy, PALDY si riserva il diritto di detrarne il valore dal rimborso o rifiutare il rimborso.
Programma di abbonamento
L’acquirente può scegliere tra acquisti una tantum e piani di abbonamento.
Gli abbonamenti vengono addebitati automaticamente in base alla selezione dei prodotti, alla quantità e alla frequenza di consegna scelta al checkout e rimangono attivi fino alla cancellazione da parte dell’abbonato.
Gli abbonamenti richiedono un metodo di pagamento online valido. Il contrassegno non è disponibile per gli ordini in abbonamento.
Iscrivendosi a un abbonamento, l’abbonato autorizza Paldy ad addebitare automaticamente il metodo di pagamento selezionato a ogni rinnovo programmato.
Gli abbonamenti non possono essere annullati prima che la prima consegna sia stata completata.
L’abbonato è responsabile della gestione, del salto delle consegne o dell’annullamento dell’abbonamento prima della prossima data di addebito programmata. Una volta addebitato un rinnovo dell’abbonamento, non può essere annullato, modificato o rimborsato, poiché il relativo ordine viene elaborato immediatamente dopo l’addebito.
Gli ordini in abbonamento non ritirati o rifiutati sono trattati allo stesso modo degli ordini una tantum e sono soggetti alle regole definite nella Politica di reso, incluse le trattenute e le commissioni applicabili.
Paldy si riserva il diritto di modificare i prodotti in abbonamento, i prezzi o la disponibilità. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate prima della loro entrata in vigore.
Conformità del prodotto e reclami
I prodotti devono essere conformi al contratto e alla normativa applicabile. Se un prodotto non è conforme, l’acquirente può presentare un reclamo entro i termini previsti dalla legge.
I reclami sono gestiti in conformità alle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Recensioni e contenuti degli utenti
Gli utenti possono inviare recensioni e feedback. Inviando contenuti, l’utente concede a PALDY il diritto di utilizzare tali contenuti per finalità di marketing e promozionali.
PALDY si riserva il diritto di moderare o rimuovere contenuti inappropriati.
Protezione dei dati e sicurezza
PALDY tratta i dati personali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. I dati di pagamento sono gestiti in modo sicuro da fornitori di pagamento terzi e non vengono memorizzati da PALDY.
Limitazione di responsabilità
PALDY si impegna a garantire informazioni accurate, ma non garantisce il funzionamento privo di errori del sito web. PALDY non è responsabile per danni derivanti dall’uso improprio del sito web o da circostanze al di fuori del proprio controllo.
Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami possono essere inviati tramite il nostro modulo di contatto. PALDY mira a risolvere le controversie in via amichevole.
Per le controversie giudiziarie, il tribunale competente è determinato in conformità alle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Risoluzione delle controversie online
PALDY non riconosce alcun organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie. I consumatori possono utilizzare la piattaforma ODR dell’UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Slovenia e dai regolamenti applicabili dell’Unione europea.
Disposizioni finali
I presenti Termini e condizioni sono efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web. L’uso continuato del sito web implica l’accettazione di eventuali aggiornamenti.
Pubblicato: 20.1.2025
PALDY d.o.o.
