Uvjeti korištenja
Uvjeti korištenja
Ovi uvjeti korištenja uređuju korištenje PALDY online trgovine te definiraju prava i obveze korisnika i društva PALDY d.o.o. Pripremljeni su u skladu sa slovenskim zakonodavstvom, uključujući Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2), Zakon o fiskalnoj provjeri računa (ZDavPR), Zakon o zaštiti potrošača od nepoštenih poslovnih praksi (ZVPNPP), Zakon o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-2), kao i primjenjivim propisima Europske unije.
Podaci o pružatelju usluge
Naziv društva: PALDY d.o.o.
Sjedište: Resslova 8, 6000 Koper, Slovenija, EU
PDV ID: SI11037300
Matični broj: 9768793000
Poslovni račun: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Upisano u: Poslovni registar Slovenije pri Okružnom sudu u Kopru
Datum registracije: 14.10.2024
PALDY online trgovina dostupna je na https://www.paldycereal.com/ (u daljnjem tekstu: “online trgovina” ili “web stranica”).
Područje primjene
Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se na sve korisnike web stranice i na sve kupnje izvršene putem PALDY online trgovine. Za svaku transakciju primjenjuje se verzija uvjeta korištenja koja je važeća u trenutku kupnje.
PALDY zadržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
Korištenjem web stranice ili izvršenjem narudžbe korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i u cijelosti prihvaća ove uvjete korištenja.
Definicije
Korisnik: svaka osoba koja koristi web stranicu.
Član: registrirani korisnik s korisničkim računom.
Gost: korisnik bez registracije.
Pretplatnik: korisnik uključen u plan pretplate.
Kupac / Potrošač: korisnik koji izvrši narudžbu.
Pružatelj usluge: PALDY d.o.o.
Korištenje web stranice
Korisnici se obvezuju:
koristiti web stranicu zakonito i u skladu s ovim uvjetima,
ne koristiti web stranicu u nezakonite ili komercijalne svrhe,
ne ometati rad ili sigurnost web stranice,
ne prikupljati niti zloupotrebljavati osobne podatke drugih korisnika,
ne objavljivati nezakonit, uvredljiv ili obmanjujući sadržaj.
Proizvodi i dostupnost
Svi proizvodi prikazani u online trgovini dostupni su do isteka zaliha. Fotografije proizvoda su simbolične. Obvezne informacije o proizvodu navedene su na ambalaži proizvoda.
PALDY zadržava pravo ograničenja količina ili povlačenja proizvoda iz prodaje.
Pakiranje
Proizvodi se pakiraju u odgovarajuću ambalažu sigurnu za hranu, prikladnu za sadržaj i usklađenu s primjenjivim propisima.
Postupak kupnje
Postupak kupnje uključuje:
dodavanje proizvoda u košaricu,
unos podataka za dostavu i kontakt,
odabir načina plaćanja,
potvrdu narudžbe.
Prije potvrde narudžbe kupcu se prikazuje sažetak kupnje i omogućuje mu se ispravak eventualnih pogrešaka.
Kupoprodajni ugovor
Kupoprodajni ugovor sklapa se u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu. Potvrda narudžbe šalje se na email adresu kupca i služi kao dokaz o sklopljenom ugovoru.
Ugovor se elektronički pohranjuje kod društva PALDY.
Obrada narudžbi, izmjene i otkazivanja
Narudžbe se obrađuju vrlo brzo i naljepnice za otpremu generiraju se ubrzo nakon checkouta.
Zbog toga otkazivanje narudžbe nije moguće nakon što je narudžba potvrđena.
Nakon potvrde narudžbe kupac može izmijeniti određene podatke o narudžbi unutar ograničenog roka za izmjene nakon narudžbe, kako je definirano u dokumentu Uvjeti povrata i Uvjeti pretplate. Nakon isteka tog roka narudžba se automatski obrađuje i šalje.
Cijene
Sve cijene navedene su u lokalnoj valuti i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drugačije. Primjenjuju se cijene važeće u trenutku narudžbe.
U slučaju očite pogreške u cijeni ili tehničke pogreške, PALDY zadržava pravo otkazati narudžbu i izvršiti povrat novca kupcu.
Načini plaćanja
Dostupni su sljedeći načini plaćanja:
kreditne i debitne kartice,
PayPal,
plaćanje pouzećem (gdje je dostupno).
Izdavanje računa
Računi se generiraju automatski odmah nakon kupnje na temelju podataka unesenih na checkoutu.
Kupci su odgovorni osigurati da su podaci za račun ispravno uneseni u trenutku kupnje.
Nakon izdavanja računa isti se ne može mijenjati, ispravljati niti ponovno izdati s ažuriranim podacima. Ispravci nakon kupnje nisu mogući.
Ako vam je potrebno izdavanje računa na tvrtku ili želite izvršiti veću narudžbu s podacima tvrtke, molimo kontaktirajte nas prije narudžbe.
Dostava
Narudžbe zaprimljene radnim danom mogu biti poslane isti ili sljedeći radni dan. Procijenjeno vrijeme dostave obično je 1–4 radna dana od otpreme, ovisno o adresi dostave i dostavnoj službi.
Za udaljena ili teže dostupna područja dostava može trajati do 14 dana.
Rokovi dostave su informativni i nisu zajamčeni.
Kupci su odgovorni osigurati točne podatke za dostavu i kontakt.
Nepreuzete pošiljke i odbijene dostave
Ako kupac odabere dostavu na mjesto preuzimanja ili na kućnu adresu i ne preuzme paket u roku koji odredi dostavna služba ili odbije dostavu, narudžba se smatra nepreuzetom.
Prava i obveze vezane uz nepreuzete pošiljke, uključujući povrate novca, trgovinski kredit, ponovnu dostavu i odbitke (uključujući odbitke za besplatnu dostavu), uređeni su dokumentima Uvjeti povrata i Uvjeti pretplate, koji čine sastavni dio ovih uvjeta.
Zakonsko pravo na odustanak i komercijalno jamstvo
U skladu s primjenjivim pravom, kupac ima zakonsko pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga.
Uz ovo zakonsko pravo, PALDY nudi 60-dnevno jamstvo povrata novca na prvu narudžbu kupca, pod posebnim uvjetima definiranim u dokumentima Uvjeti povrata i Uvjeti pretplate.
Komercijalno jamstvo ne ograničava niti utječe na zakonska prava kupca.
Povrati, povrat novca i besplatni pokloni
Detaljna pravila o povratima, povratu novca, troškovima dostave, narudžbama na mjesto preuzimanja, besplatnim poklonima i nepovratnosti određenih naknada uređena su dokumentom Uvjeti povrata, objavljenim na web stranici, koji čini sastavni dio ovih uvjeta.
Ako je uz narudžbu uključen besplatni poklon ili promotivni artikl, a nije vraćen u skladu s pravilima, PALDY zadržava pravo odbiti njegovu vrijednost od povrata ili odbiti povrat.
Program pretplate
Kupac može birati između jednokratne kupnje i planova pretplate.
Pretplate se automatski naplaćuju prema odabiru proizvoda, količini i učestalosti dostave odabranoj na checkoutu i ostaju aktivne do otkazivanja od strane pretplatnika.
Pretplate zahtijevaju važeći online način plaćanja. Plaćanje pouzećem nije dostupno za narudžbe pretplate.
Uključivanjem u pretplatu, pretplatnik ovlašćuje Paldy da automatski tereti odabrani način plaćanja pri svakom planiranom obnavljanju.
Pretplata se ne može otkazati prije nego što je prva dostava izvršena.
Pretplatnik je odgovoran upravljati pretplatom, preskakati dostave ili otkazati pretplatu prije sljedećeg planiranog datuma naplate. Nakon što je obnova pretplate naplaćena, ne može se otkazati, mijenjati ili refundirati, jer se odgovarajuća narudžba obrađuje odmah nakon naplate.
Otkazivanje se provodi kroz vođeni postupak u Korisničkom portalu, tijekom kojeg pretplatniku mogu biti postavljena pitanja i prikazane alternativne opcije prije otkazivanja. Pretplata se smatra otkazanom tek nakon što pretplatnik dovrši sve korake postupka otkazivanja i e-poštom primi potvrdu o otkazivanju. Započinjanje, ali nedovršavanje postupka ne otkazuje pretplatu te će se ona nastaviti obnavljati dok otkazivanje ne bude dovršeno.
Nepreuzete ili odbijene narudžbe pretplate tretiraju se na isti način kao i jednokratne narudžbe te podliježu pravilima definiranim u dokumentima Uvjeti povrata i Uvjeti pretplate, uključujući primjenjive odbitke i naknade.
Paldy zadržava pravo izmjene proizvoda pretplate, cijena ili dostupnosti. Sve bitne promjene bit će priopćene prije stupanja na snagu.
Sukladnost proizvoda i prigovori
Proizvodi moraju biti sukladni ugovoru i primjenjivim propisima. Ako proizvod nije sukladan, kupac može podnijeti prigovor u zakonskom roku.
Prigovori se rješavaju u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.
Recenzije i korisnički sadržaj
Korisnici mogu ostavljati recenzije i povratne informacije. Slanjem sadržaja korisnik daje PALDY pravo koristiti takav sadržaj u marketinške i promotivne svrhe.
PALDY zadržava pravo moderirati ili ukloniti neprimjeren sadržaj.
Zaštita podataka i sigurnost
PALDY obrađuje osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka. Podaci o plaćanju obrađuju se sigurno putem trećih pružatelja usluga plaćanja i ne pohranjuju se kod društva PALDY.
Ograničenje odgovornosti
PALDY nastoji osigurati točne informacije, ali ne jamči rad web stranice bez pogrešaka. PALDY ne odgovara za štetu nastalu zloupotrebom web stranice ili okolnostima izvan njegove kontrole.
Prigovori i rješavanje sporova
Prigovori se mogu podnijeti putem našeg kontakt obrasca. PALDY nastoji rješavati sporove mirnim putem.
Za sudske sporove nadležan sud određuje se u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.
Online rješavanje sporova
PALDY ne priznaje nijedno tijelo za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Potrošači mogu koristiti EU platformu za online rješavanje sporova:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Mjerodavno pravo
Ovi uvjeti korištenja uređeni su pravom Republike Slovenije i primjenjivim propisima Europske unije.
Završne odredbe
Ovi uvjeti korištenja stupaju na snagu danom objave na web stranici. Nastavak korištenja web stranice podrazumijeva prihvaćanje svih ažuriranja.
Objavljeno: 20.1.2025
PALDY d.o.o.