Käyttöehdot
PALDY-verkkokaupan käyttöehdot
Nämä käyttöehdot säätelevät PALDY-verkkokaupan käyttöä ja määrittävät käyttäjien sekä PALDY d.o.o.:n oikeudet ja velvollisuudet. Ne on laadittu Slovenian lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien kuluttajansuojalaki (ZVPot-1), henkilötietojen suojaa koskeva laki (ZVOP-2), laskujen verovarmennuslaki (ZDavPR), laki kuluttajien suojaamisesta sopimattomilta kaupallisilta menettelyltä (ZVPNPP), sähköisen viestinnän laki (ZEKom-2), sekä soveltuvat Euroopan unionin asetukset.
Palveluntarjoajan tiedot
Yrityksen nimi: PALDY d.o.o.
Rekisteröity osoite: Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia, EU
ALV-tunnus: SI11037300
Yritysrekisterinumero: 9768793000
Yritystili: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Rekisteröity: Slovenian yritysrekisteriin, Koperin käräjäoikeus
Rekisteröintipäivä: 14.10.2024
PALDY-verkkokauppa on saatavilla osoitteessa https://www.paldycereal.com/ (jäljempänä “verkkokauppa” tai “verkkosivusto”).
Soveltamisala
Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia verkkosivuston käyttäjiä ja kaikkia PALDY-verkkokaupan kautta tehtyjä ostoksia. Kunkin ostotapahtuman osalta sovelletaan ostohetkellä voimassa olevaa käyttöehtojen versiota.
PALDY pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla.
Käyttämällä verkkosivustoa tai tekemällä tilauksen käyttäjä vahvistaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja hyväksyvänsä nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.
Määritelmät
Käyttäjä: Kuka tahansa verkkosivustoa käyttävä henkilö.
Jäsen: Rekisteröity käyttäjä, jolla on tili.
Vierailija: Käyttäjä ilman rekisteröitymistä.
Tilaaja: Käyttäjä, joka on liittynyt tilausohjelmaan.
Ostaja / Kuluttaja: Käyttäjä, joka tekee tilauksen.
Palveluntarjoaja: PALDY d.o.o.
Verkkosivuston käyttö
Käyttäjä sitoutuu:
käyttämään verkkosivustoa lainmukaisesti ja näiden ehtojen mukaisesti,
olematta käyttämättä verkkosivustoa laittomiin tai kaupallisiin tarkoituksiin,
olematta häiritsemättä verkkosivuston toimintaa tai turvallisuutta,
olematta keräämättä tai väärinkäyttämättä muiden käyttäjien henkilötietoja,
olematta julkaisematta laitonta, loukkaavaa tai harhaanjohtavaa sisältöä.
Tuotteet ja saatavuus
Kaikki verkkokaupassa esitetyt tuotteet ovat saatavilla niin kauan kuin varastoa riittää. Tuotekuvat ovat viitteellisiä. Pakolliset tuotetiedot ilmoitetaan tuotepakkauksessa.
PALDY pidättää oikeuden rajoittaa määriä tai poistaa tuotteita myynnistä.
Pakkaaminen
Tuotteet pakataan sopivaan, elintarviketurvalliseen pakkaukseen, joka on sisällölle tarkoituksenmukainen ja soveltuvien määräysten mukainen.
Ostoprosessi
Ostoprosessi sisältää:
tuotteiden lisäämisen ostoskoriin,
toimitus ja yhteystietojen syöttämisen,
maksutavan valitsemisen,
tilauksen vahvistamisen.
Ennen tilauksen tekemistä ostajalle näytetään yhteenveto ostoksesta ja hänellä on mahdollisuus korjata mahdolliset virheet.
Kauppasopimus
Kauppasopimus syntyy sillä hetkellä, kun ostaja tekee tilauksen. Tilauksesta lähetetään vahvistus ostajan sähköpostiosoitteeseen, ja se toimii sopimuksen todisteena.
PALDY säilyttää sopimuksen sähköisessä muodossa.
Tilausten käsittely, muokkaaminen ja peruutukset
Tilaukset käsitellään erittäin nopeasti ja toimitustarrat luodaan pian kassalla maksamisen jälkeen.
Tästä syystä tilausta ei voi peruuttaa sen tekemisen jälkeen.
Tilauksen tekemisen jälkeen ostaja voi muokata tiettyjä tilauksen tietoja rajoitetun tilauksen jälkeisen muokkausikkunan aikana, kuten Palautusehdot määrittelee. Kun tämä aika on umpeutunut, tilaus käsitellään ja lähetetään automaattisesti.
Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan paikallisessa valuutassa ja sisältävät ALV:n, ellei toisin mainita. Tilauksen tekohetkellä voimassa olevia hintoja sovelletaan.
Jos kyseessä on ilmeinen hinnoittelu tai tekninen virhe, PALDY pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen ja palauttaa maksun ostajalle.
Maksutavat
Seuraavat maksutavat ovat käytettävissä:
luotto ja pankkikortit,
PayPal,
käteinen toimituksen yhteydessä (jos saatavilla).
Laskutus
Laskut luodaan automaattisesti heti oston jälkeen kassalla annettujen tietojen perusteella.
Ostaja vastaa siitä, että laskutustiedot syötetään oikein ostohetkellä.
Kun lasku on luotu, sitä ei voi muuttaa, korjata tai luoda uudelleen päivitetyillä tiedoilla. Oston jälkeiset korjaukset eivät ole mahdollisia.
Jos tarvitset yrityslaskutusta tai haluat tehdä suuremman tilauksen yritystiedoilla, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.
Toimitus
Arkipäivinä tehdyt tilaukset voidaan lähettää samana tai seuraavana arkipäivänä. Arvioitu toimitusaika on yleensä 1–4 arkipäivää lähetyksestä, toimitusosoitteesta ja kuljetusyhtiöstä riippuen.
Syrjäisillä tai vaikeapääsyisillä alueilla toimitus voi kestää enintään 14 päivää.
Toimitusajat ovat viitteellisiä eikä niitä taata.
Ostaja vastaa siitä, että toimitus ja yhteystiedot ovat oikein.
Noutamatta jääneet paketit ja toimituksesta kieltäytyminen
Jos ostaja valitsee toimituksen noutopisteeseen tai kotiin eikä nouda pakettia kuljetusyhtiön määräajassa tai kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta, tilaus katsotaan noutamatta jääneeksi.
Noutamatta jääneitä paketteja koskevat oikeudet ja velvollisuudet, mukaan lukien hyvitykset, kauppakrediitit, uudelleenlähetys ja vähennykset (mukaan lukien ilmaisen toimituksen vähennykset), määräytyvät Palautusehdot mukaisesti, ja ne muodostavat olennaisen osan näitä ehtoja.
Lakisääteinen peruutusoikeus ja kaupallinen takuu
Sovellettavan lain mukaisesti ostajalla on lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syyn ilmoittamista.
Tämän lakisääteisen oikeuden lisäksi PALDY tarjoaa 60 päivän rahat takaisin -takuun ostajan ensimmäiselle tilaukselle tietyin ehdoin, jotka on määritelty Palautusehdot mukaisesti.
Kaupallinen takuu ei rajoita eikä vaikuta ostajan lakisääteisiin oikeuksiin.
Palautukset, hyvitykset ja ilmaiset lahjat
Palautuksia, hyvityksiä, toimituskustannuksia, noutopistetilauksia, ilmaisia lahjoja ja tiettyjen maksujen palauttamattomuutta koskevat yksityiskohtaiset säännöt määräytyvät Palautusehdot mukaisesti, ja se on julkaistu verkkosivustolla sekä muodostaa olennaisen osan näitä ehtoja.
Jos tilaukseen sisältyy ilmainen lahja tai kampanjatuote eikä sitä palauteta käytännön mukaisesti, PALDY pidättää oikeuden vähentää sen arvon hyvityksestä tai kieltäytyä hyvityksestä.
Tilausohjelma
Ostaja voi valita kertatilauksen ja tilausohjelmien välillä.
Tilaukset laskutetaan automaattisesti kassalla valitun tuotevalinnan, määrän ja toimitusvälin mukaan, ja ne pysyvät aktiivisina, kunnes tilaaja peruuttaa ne.
Tilaukset edellyttävät voimassa olevaa verkkomaksutapaa. Käteisellä toimituksen yhteydessä maksaminen ei ole saatavilla tilausohjelman tilauksille.
Liittymällä tilaukseen tilaaja valtuuttaa Paldyn veloittamaan valittua maksutapaa automaattisesti jokaisessa suunnitellussa uusintaveloituksessa.
Tilausta ei voi peruuttaa ennen kuin ensimmäinen toimitus on toteutettu.
Tilaaja vastaa toimitusten hallinnasta, toimitusten ohittamisesta tai tilauksen peruuttamisesta ennen seuraavaa suunniteltua veloituspäivää. Kun uusintaveloitus on tehty, sitä ei voi peruuttaa, muuttaa tai hyvittää, koska vastaava tilaus käsitellään välittömästi veloituksen jälkeen.
Peruutus tehdään ohjatun prosessin kautta asiakasportaalissa, jonka aikana tilaajalle voidaan esittää kysymyksiä ja näyttää vaihtoehtoisia vaihtoehtoja ennen peruuttamista. Tilaus katsotaan perutuksi vasta, kun tilaaja on suorittanut peruutusprosessin kaikki vaiheet ja saanut peruutusvahvistuksen sähköpostitse. Prosessin aloittaminen mutta sen jättäminen kesken ei peru tilausta, ja se uusiutuu edelleen, kunnes peruutus on viimeistelty.
Noutamatta jääneitä tai toimituksesta kieltäydyttyjä tilausohjelman tilauksia käsitellään samalla tavalla kuin kertatilauksia, ja niihin sovelletaan Palautusehdot mukaisia sääntöjä, mukaan lukien soveltuvat vähennykset ja maksut.
Paldy pidättää oikeuden muuttaa tilausohjelman tuotteita, hinnoittelua tai saatavuutta. Olennaisista muutoksista tiedotetaan ennen niiden voimaantuloa.
Tuotteen sopimuksenmukaisuus ja reklamaatiot
Tuotteiden on oltava sopimuksen ja sovellettavien määräysten mukaisia. Jos tuote ei ole sopimuksenmukainen, ostaja voi tehdä reklamaation lakisääteisen määräajan kuluessa.
Reklamaatiot käsitellään sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Arvostelut ja käyttäjäsisältö
Käyttäjät voivat lähettää arvosteluja ja palautetta. Lähettämällä sisältöä käyttäjä myöntää PALDYlle oikeuden käyttää sisältöä markkinointi ja mainostarkoituksiin.
PALDY pidättää oikeuden moderoida tai poistaa sopimatonta sisältöä.
Tietosuoja ja turvallisuus
PALDY käsittelee henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Maksutiedot käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien toimesta, eikä PALDY tallenna maksutietoja.
Vastuun rajoitus
PALDY pyrkii varmistamaan tietojen oikeellisuuden, mutta ei takaa verkkosivuston virheetöntä toimintaa. PALDY ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston väärinkäytöstä tai olosuhteista, jotka ovat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
Valitukset ja riitojen ratkaisu
Valitukset voidaan toimittaa yhteydenottolomakkeemme kautta. PALDY pyrkii ratkaisemaan riidat sovinnollisesti.
Oikeudellisia riitoja varten toimivaltainen tuomioistuin määräytyy sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Verkkovälitteinen riidanratkaisu
PALDY ei tunnusta mitään tuomioistuinten ulkopuolista riidanratkaisuelintä. Kuluttajat voivat käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sovellettava laki
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Slovenian tasavallan lakeja sekä soveltuvia Euroopan unionin asetuksia.
Loppumääräykset
Nämä käyttöehdot ovat voimassa verkkosivustolla julkaisemispäivästä alkaen. Verkkosivuston käytön jatkaminen merkitsee päivitysten hyväksymistä.
Julkaistu: 20.1.2025
PALDY d.o.o.