Tilaus

Osa tuotteistamme on saatavilla tilauksena. Tämä käytäntö selittää, miten tilausostokset toimivat ja miten tilausta voi hallinnoida tai perua.

Tilaukset

Kun teet tilauksen, hyväksyt, että saat toistuvia toimituksia kassalla valitsemasi tuotteiden, määrän ja toimitustiheyden mukaisesti.

Maksutapasi tallennetaan turvallisesti ja sitä veloitetaan automaattisesti jokaisessa suunnitellussa uusinnassa.

Tilauksen uusinta tapahtuu 4 viikon välein edellisen tilauksen päivämäärästä, ellei asiakas muuta toimitustiheyttä Asiakasportaalissa. Seuraava veloituspäivä näkyy aina Asiakasportaalissa. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa ja hallinnoida uusintapäivää ennen veloitusta.

Kun tilauksen uusinta on käsitelty, vastaava tilaus valmistellaan välittömästi lähetystä varten.

Tilaukset edellyttävät voimassa olevaa verkkomaksutapaa. Postiennakko ei ole saatavilla tilaustilauksiin.

Ensimmäinen toimitus ja peruutus

Jotta asiakkaat voivat ensin kokeilla tuotetta, tilausta ei voi perua ensimmäisten 14 päivän aikana ensimmäisen tilaustilauksen päivämäärästä, toimitustilasta riippumatta.

Tämän ensimmäisen 14 päivän jakson jälkeen tilaus voidaan perua milloin tahansa ennen seuraavaa suunniteltua veloituspäivää. Jos peruutus tehdään sen jälkeen, kun uusinta on veloitettu, peruutus astuu voimaan seuraavasta veloitusjaksosta alkaen.

Tilauksesi hallinta

Tilauksemme on suunniteltu joustaviksi. Voit hallinnoida tilaustasi milloin tahansa ennen seuraavaa suunniteltua veloituspäivää, mukaan lukien:

– tilauksen tuotteiden tai pakettikoon muuttaminen

– toimitustiheyden säätäminen

– toimitusosoitteen päivittäminen

– toimituksen ohittaminen, esimerkiksi jos olet lomalla

Tilauksen luomisen yhteydessä valittua toimitustapaa ei voi muuttaa. Tämä sisältää vaihdon noutopistetoimituksen ja kotiinkuljetuksen välillä. Jos toimitusosoite päivitetään noutopistetoimitusta käyttävälle tilaukselle, järjestelmä määrittää automaattisesti lähimmän saatavilla olevan noutopisteen uudelle osoitteelle, eikä tilausta toimiteta annettuun osoitteeseen.

Kaikki muutokset tai peruutukset voidaan tehdä Asiakasportaalissa

Asiakasportaali on yksinkertainen ja helppokäyttöinen. Asiakkaan vastuulla on hallinnoida tilaustaan, mukaan lukien tehdä mahdolliset muutokset tai peruutukset, ennen seuraavaa suunniteltua veloituspäivää.

Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että heidän yhteystietonsa ja toimitustietonsa ovat oikein ja ajan tasalla Asiakasportaalissa.

Veloitus ja palautukset

Jo veloitetut tilauksen uusinnat eivät ole palautuskelpoisia.

Kun tilaustilaus on veloitettu, sitä ei voi muuttaa kertatilaukseksi, muokata tai perua.

Jos tilaustilaus lähetetään ja se myöhemmin hylätään tai jätetään noutamatta, sitä käsitellään samalla tavalla kuin kertatilausta ja se käsitellään Palautusehtojen mukaisesti, mukaan lukien sovellettavat maksut.

Muutokset tilauksiin

Tilauksen hinnat, tuotteet tai saatavuus voivat muuttua ajan myötä. Kaikista olennaisista muutoksista ilmoitetaan ennen niiden voimaantuloa.

Aiheeseen liittyvät käytännöt

Täydelliset tiedot palautuksista, noutamatta jääneistä tilauksista ja sovellettavista maksuista löydät Palautusehdoista.