Paldy ovat proteiinimurot vähemmällä sokerilla aikuisille, jotka haluavat paremman arkiaamupalan tinkimättä mausta.

Koska käytämme korkealaatuisia raaka-aineita, kuten kasviproteiinia ja kuitua, halvan sokerin ja jauhon sijaan.

Löydät täydelliset ravintotiedot sivulta „Kokoa oma pakettisi“. Napsauta jokaisessa makukortissa heti „Lisää“-painikkeen alta „Ravintoarvot“, niin avautuu ponnahdusikkuna, jossa näkyvät kyseisen maun täydelliset ravintoarvot ja ainesosaluettelo.

Paldy on makeutettu stevialla ja erytritolilla ja sisältää vain hyvin pieniä määriä luonnostaan esiintyviä sokereita. Tarkat arvot voivat vaihdella maun mukaan, joten tarkista ravintoarvot tuotesivulta ja pakkauksesta.

Kyllä. Paldy on vegaaninen ja gluteeniton.

Kyllä.

Yksi laatikko sisältää 5 annosta. Yksi annos on 42g.

Paldy sisältää soijaa. Joissain mauissa voi olla myös muita allergeeneja, joten tarkista ainesosaluettelo ja allergeenitiedot pakkauksesta ja tuotekuvista ennen nauttimista.

Paldy valmistetaan Euroopan unionissa sertifioiduissa laitoksissa, jotka noudattavat tiukkoja EU:n elintarviketurvallisuus-, hygienia- ja laatuvaatimuksia.

Avaa Asiakasportaali ja avaa „Cashback-pisteet“. Valitse liukusäätimellä, kuinka paljon cashback-pisteitä haluat käyttää, paina „Lunasta“ ja käytä luotua koodia kassalla.

Koodi on voimassa 24 tuntia. Jos et käytä sitä ajoissa, pisteet palautuvat automaattisesti tilillesi, jossa voit luoda uuden koodin milloin tahansa, kun olet valmis tilaamaan.

Muista, että cashback-pisteesi vanhenevat 6 kuukauden kuluttua niiden ansaitsemisesta, joten tee tilauksesi ennen niiden vanhenemista.

Cashback-pisteesi ovat voimassa 6 kuukautta. Sen jälkeen ne vanhenevat, joten muista käyttää ne ajoissa.

Monet tarjouksistamme pätevät vain, jos tilaat tietyn mainoksen tietyn linkin kautta. Jos tulit sivustolle toista kautta tai tarjous ei ollut voimassa tilaushetkellä, sitä ei lisätä.

Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti ja ne lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Erityistapahtumien, kampanjoiden tai suuren tilausmäärän aikana käsittely ja lähetys voivat kestää kauemmin.

Lähetyksen jälkeen toimitus kestää yleensä 1–4 arkipäivää. Syrjäisille tai vaikeapääsyisille alueille toimitus voi kestää jopa 14 päivää.

Toimitusajat ovat vain arvioita eikä niitä voida taata. Kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle, toimitusaika ja kuljetusolosuhteet ovat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.

Toimituksen tilapäivityksiä varten asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön toimitusvahvistusemailissa olevien seurantatietojen avulla.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, jossa on seurantakoodi.

Jos et saa viestiä, tarkista roskaposti ja varmista, että kassalla antamasi sähköpostiosoite oli oikein.

Suuren tilausmäärän aikana käsittely voi kestää pidempään. Seuranta luodaan vasta lähetyksen jälkeen, joten varaa enintään 7 päivää, jotta seuranta tulee saataville.

Ei. Kun tilaus on tehty, se siirtyy heti käsittelyyn eikä sitä voi peruuttaa, vaikka sitä ei olisi vielä lähetetty.

Voit muokata tiettyjä tilauksen tietoja 60 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä tilauksen jälkeisen kiitossivun kautta. Tämä sisältää toimitusosoitteen päivittämisen, mutta vain kotiinkuljetettavissa tilauksissa. Noutopisteeseen lähetettäviä tilauksia ei voi muuttaa. Tämän ajan jälkeen muutokset eivät ole enää mahdollisia.

Jos tilaus on jo lähetetty, voit ottaa yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön seurantatietojen avulla.

Tilaukset toimitetaan kassalla annettuun osoitteeseen. Jos toimitus epäonnistuu virheellisten tai puutteellisten tietojen vuoksi, tilaus katsotaan noutamatta jääneeksi ja kaikki siihen liittyvät kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Jos noutopiste valitaan tilauksen yhteydessä, tilaus toimitetaan ainoastaan siihen. Valittu noutopiste ohittaa mahdollisen annetun kotiosoitteen. Toimitustapaa ja noutopistettä ei voi muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen.

Ei. Toimitustavan muuttaminen (esimerkiksi noutopisteestä kotitoimitukseen tai päinvastoin) ei ole mahdollista tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos tarvitset kiireellisesti muutosta, voit ottaa yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön seurantatietojen avulla.

Ei. Noutopistettä ei voi muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos tarvitset kiireellisesti muutosta, voit ottaa yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön seurantatietojen avulla.

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuriirin viivästysten, sään tai ruuhka-aikojen vuoksi. Kun paketti on luovutettu kuljetusyhtiölle, toimitusaika on meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Tarkista seurantatietosi ja ota yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön seurantakoodillasi saadaksesi päivityksiä.

Kun tilauksesi on luovutettu kuljetusyhtiölle, toimituksen käsittely on meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Toimitusmuutoksia, epäonnistuneita toimituksia, noutoon liittyviä ongelmia tai muita toimitukseen liittyviä asioita varten ota yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön seurantatietojen avulla.

Jos et nouda tilaustasi kuljetusyhtiön noutoajan puitteissa, se käsitellään noutamatta jääneenä tilauksena. Hyvitykset eivät ole automaattisia ja ne tulee pyytää erikseen. Hyvityksestä vähennetään alkuperäinen toimitusmaksu, vaikka toimitus olisi alun perin ollut ilmainen, sekä palautuskulut, käsittelymaksu ja mahdollinen toimituksen suojausmaksu.

Jos toimitus jää väliin, siitä kieltäydytään tai sitä ei voida suorittaa ja paketti palautuu meille, se käsitellään noutamatta jääneenä tilauksena. Hyvitykset eivät ole automaattisia ja ne tulee pyytää erikseen. Hyvityksestä vähennetään alkuperäinen toimitusmaksu, vaikka toimitus olisi alun perin ollut ilmainen, sekä palautuskulut, käsittelymaksu ja mahdollinen toimituksen suojausmaksu.

Jos tilausta ei noudeta kuljetusyhtiön määräajan puitteissa tai jos toimitus epäonnistuu ja paketti palautuu lähettäjälle, se käsitellään noutamatta jääneenä tilauksena. Uudelleenlähetys on mahdollista asiakkaan kustannuksella, kun palautunut paketti on vastaanotettu ja käsitelty.

Kaikki soveltuvat kulut veloitetaan, mukaan lukien palautuskulut, käsittelymaksut, alkuperäinen toimitusmaksu (vaikka tilaus olisi oikeuttanut ilmaiseen toimitukseen) sekä uuden toimituksen kulut uudelleentoimitusta varten.

Tarkista tilauksesi heti toimituksen yhteydessä. Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta.

Jotta voimme ratkaista asian, saatamme pyytää sinua toimittamaan:

- selkeät kuvat vahingoittuneesta tai väärästä tuotteesta,
- kuvat ulko ja sisäpakkauksesta,
- selkeän kuvan paketin toimitustarrasta,
- PDF kopion laskusta, joka lähetettiin sinulle sähköpostilla ennen toimitusta.

Ilmoituksia, jotka lähetetään tämän ajan jälkeen tai ilman riittäviä todisteita, ei välttämättä hyväksytä.

Toimitusvakuutus tarjoaa sinulle nopean korvaavan lähetyksen, jos kuljetuksen aikana tapahtuu jotain. Jos pakettisi katoaa, vahingoittuu tai varastetaan kuljetusyhtiön hallussa, lähetämme korvaavan lähetyksen heti, kun kuljetusyhtiö vahvistaa tilanteen.

Toimitusvakuutus ei kata toimitusviiveitä tai ongelmia, jotka johtuvat toimitusvalinnoista tai asiakkaan toiminnasta. Tämä sisältää epäonnistuneet tai kieltäydytyt toimitukset, noutopisteeseen noutamatta jääneet paketit, virheelliset tai puutteelliset toimitustiedot, osoitteen muutokset lähetyksen jälkeen, paketit, jotka kuljetusyhtiö on merkinnyt toimitetuiksi, tai muut asiakkaaseen liittyvät virheet.

Laskut luodaan automaattisesti kassalla annettujen tietojen perusteella, eikä niitä voi muokata sen jälkeen, kun ne on muodostettu. Yritystietoja ei voi lisätä tai muuttaa oston jälkeen. Jos tarvitset yrityslaskun suuremmille määrille, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Osa tilauksista voidaan lähettää useammassa paketissa. Jokaisella paketilla voi olla oma seurantanumero ja oma toimitusaikansa.

Kaikki paketit kuuluvat samaan tilaukseen ja ne tulee noutaa kokonaan. Jos jokin paketti jää noutamatta, koko tilaus käsitellään noutamatta jääneenä ja siihen liittyvät maksut veloitetaan.

Lähetämme vain pakkauksia, koska yhden laatikon tilaukset ovat suhteettoman kalliita tuotannon, käsittelyn ja toimituskulujen vuoksi. Pakkaukset auttavat meitä pitämään hinnat reiluina.

Jotta Paldyn kokeilu olisi riskitöntä, tarjoamme myös 60 päivän rahat takaisin -takuu ensimmäiselle tilauksellesi.

Tilauksemme on tarkoitettu niille, jotka haluavat tehdä Paldysta osan päivittäistä rutiinia. Tilaukset toimitetaan automaattisesti säännöllisin väliajoin, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että se loppuu.

Voit hallinnoida tilaustasi milloin tahansa Asiakasportaalissa tilausviestien linkin kautta tai kirjautumalla asiakastilillesi.

Mene Asiakasportaaliin ja paina ylhäältä „Lunasta“. Valitse liukusäätimellä, kuinka paljon pisteitä haluat käyttää, ja ne lisätään automaattisesti seuraavaan tilaukseesi.

Pisteet lisätään automaattisesti seuraavaan tilaukseesi eikä alennuskoodia tarvita.

Muista, että cashback-pisteesi vanhenevat 6 kuukauden kuluttua niiden ansaitsemisesta, joten käytä ne ennen niiden vanhenemista.

Maksutapaltasi veloitetaan automaattisesti Asiakasportaalissa näkyvänä suunniteltuna uusimispäivänä. Uusiminen noudattaa tilaukseesi asetettua toimitusväliä, ja seuraava veloituspäiväsi näkyy aina Asiakasportaalissa. Toistuvat tilaukset käsitellään heti veloituksen jälkeen, eikä niitä voi peruuttaa tai hyvittää veloituksen jälkeen.

Jotta voit kokeilla tuotetta ensin, tilausta ei voi peruuttaa ensimmäisten 14 päivän aikana ensimmäisen tilauksen tilauspäivästä.

Tämän jälkeen voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen seuraavaa laskutuspäivää Asiakasportaalissa valitsemalla „Lisää“ ja sitten „Peruuta“.

Suorita kaikki vaiheet loppuun, kunnes näet vahvistuksen siitä, että tilauksesi on peruutettu. Jos et käy läpi kaikkia vaiheita, tilausta ei peruuteta.

Jos seuraava tilauksesi oli jo veloitettu ja siirtynyt käsittelyyn ennen peruutustasi, se lähetetään silti. Tilauksen peruuttaminen pysäyttää vain tulevat uusimiset. Se ei pysäytä tilausta, joka on jo veloitettu. Kun tilaus on siirretty toimitustiimillemme, sitä ei voi enää vetää takaisin tai peruuttaa.

Kyllä. Voit ohittaa yksittäisiä toimituksia tai keskeyttää tilauksen suoraan Asiakasportaalissa ennen seuraavaa veloituspäivää.

Ohittaaksesi toimituksen paina „Ohita“. Keskeyttääksesi tilauksen paina „Lisää“ ja sitten „Keskeytä“.

Voit ohittaa toimituksia niin monta kertaa kuin haluat. Keskeytys pysäyttää toimitukset väliaikaisesti valituksi ajaksi, jonka jälkeen tilaus jatkuu automaattisesti. Kaikki ohitukset ja keskeytykset on asetettava ennen seuraavaa veloituspäivää, jotta ne astuvat voimaan.

Kyllä. Voit vaihtaa tilauksesi tuotteita ja makuja ennen seuraavaa veloituspäivää Asiakasportaalissa valitsemalla „Muokkaa tuotteita“.

Kyllä. Voit muuttaa laatikoiden määrää Asiakasportaalissa milloin tahansa ennen seuraavaa veloituspäivää valitsemalla „Lisää tuote“ luodaksesi uuden paketin. Siellä voit valita 4 pkt, 6 pkt tai 8 pkt.

Tärkeää: Kun olet luonut uuden paketin, valitse vanhasta paketista „Muokkaa tuotteita“ ja sitten „Poista laatikko“, jotta vain päivitetty paketti jää aktiiviseksi.

Voit poistaa paketin Asiakasportaalissa milloin tahansa ennen seuraavaa veloituspäivää. Valitse poistettavasta paketista „Muokkaa tuotteita“ ja sitten „Poista laatikko“.

Kyllä. Voit päivittää toimitusosoitteesi Asiakasportaalissa ennen seuraavaa veloituspäivää. Vieritä alas kohtaan Toimitustiedot ja valitse „Muokkaa“.

Huomioithan, että osoitteen muuttaminen ei muuta toimitustapaa. Jos tilauksesi oli alun perin asetettu noutopistetoimitukseen, järjestelmä valitsee automaattisesti lähimmän saatavilla olevan noutopisteen päivitetylle osoitteelle. Toimitus ei vaihdu automaattisesti kotitoimitukseksi.

On sinun vastuullasi varmistaa, että toimitusosoite ja tiedot ovat oikein ja ajan tasalla.

Kyllä. Voit säätää, kuinka usein saat toimituksia, suoraan Asiakasportaalissa ennen seuraavaa veloituspäivää. Paina „Lisää“ ja sitten „Muokkaa toimitusväliä“.

Kyllä. Voit muuttaa seuraavan toimituspäivän Asiakasportaalissa ennen seuraavaa veloituspäivää. Paina „Lisää“ ja sitten „Seuraava tilauspäivä“.

Jos tarvitset tilauksesi aiemmin, voit myös painaa „Tilaa nyt“. Tällöin tilaus käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian.

Kun tilauksen uusiminen on veloitettu, tilaus siirtyy heti käsittelyyn ja toimitustiimillemme, joten emme voi siinä vaiheessa peruuttaa tai hyvittää sitä teknisten rajoitusten vuoksi. Jos tilaus hylätään tai sitä ei noudeta, se käsitellään käytäntömme mukaisesti.

60 päivän rahat takaisin -takuu koskee vain ensimmäistä tilaustasi. Voit avata yhden laatikon ja kokeilla tuotetta. Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa jäljellä olevat avaamattomat laatikot 60 päivän kuluessa ja saat hyvityksen kaikista laatikoista, myös avattuun, edellyttäen että palautus on pyydetty, hyväksytty ja lähetetty käytäntömme mukaisesti.

Kyllä, palautukset hyväksytään tietyin ehdoin. Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia, vahingoittumattomia ja alkuperäispakkauksessaan, ellei käytännössämme toisin mainita. Avattuja elintarvikkeita ei hyväksytä palautukseen hygienia- ja elintarviketurvallisuussyistä, ellei sitä ole nimenomaisesti sallittu.

Kaikki palautukset on pyydettävä ja hyväksytettävä etukäteen. Emme hyväksy palautuslähetyksiä postiennakolla, maksamattomalla toimituksella tai millään meille veloitettavilla maksuilla.

Palautuksen hyväksyminen ei takaa hyvitystä. Kaikki palautetut tuotteet tarkastetaan vastaanotettaessa, ja niiden on täytettävä tässä käytännössä kuvatut ehdot, jotta ne voivat saada hyvityksen tai kauppakrediitin.

Tarkista Palautusehdot varmistaaksesi, että tilauksesi voidaan palauttaa. Jos voidaan, ota meihin yhteyttä ja pyydä palautuksen hyväksyntää. Kun palautus on hyväksytty, voit lähettää sen käytännössämme ilmoitettuun osoitteeseen. Liitä pakettiin nimesi, sukunimesi ja tilausnumerosi, jotta voimme yhdistää sen tilaukseesi. Pyydämme sinua myös ystävällisesti lähettämään sen seurattavana pakettina, sillä emme voi ottaa vastuuta palautuksista, jotka eivät saavu meille, ja seuranta pitää pakettisi suojattuna. Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

Palautuksen toimitus ja käsittelykulut ovat asiakkaan vastuulla. Tämä koskee kaikkia hyväksyttyjä palautuksia sekä noutamatta jätettyjä tai kieltäydyttyjä toimituksia. Palautuksia, jotka lähetetään maksamattomalla toimituksella tai postiennakolla, ei hyväksytä.

Seuraavia ei hyvitetä:

- Alkuperäinen toimitusmaksu (myös silloin, kun käytettiin ilmaista toimitusta)

- Toimitusvakuutus

- Avatut elintarvikkeet yhtä laatikkoa lukuun ottamatta

- Ilmaiset lahjat, joita ei palauteta

- Tilaukset, jotka eivät täytä palautusehtoja

Ei. Toimitusviiveet ovat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella ja kuljetusyhtiö käsittelee ne. Viiveet eivät oikeuta peruutukseen, kieltäytymiseen tai hyvitykseen.

Jos viivästynyt tilaus kieltäydytään vastaanottamasta tai sitä ei noudeta, sitä käsitellään noutamatta jätettynä tilauksena ja siihen sovelletaan käytäntöjemme mukaisia maksuja.

Kyllä. Palautuksen toimitus ja käsittelykulut maksaa asiakas. Noutamatta jätetyissä tai kieltäydytyissä toimituksissa alkuperäinen toimitusmaksu (myös silloin, kun käytettiin ilmaista toimitusta) sekä palautuksen toimitus ja käsittelykulut voidaan vähentää hyvityksestä. Hyvitykset käsitellään vasta, kun palautettu paketti on vastaanotettu ja tarkastettu.

Jos tilauksesi sisälsi ilmaisen lahjan, sekin on palautettava käyttämättömänä ja vahingoittumattomana. Jos ilmaista lahjaa ei palauteta, voimme vähentää sen vähittäismyyntiarvon hyvityksestä.

Kun palautettu pakettisi saapuu meille, tiimimme tarkastaa palautukset kerran viikossa, joten varaathan hieman aikaa omasi tarkastamiseen. Jos hyvityksesi hyväksytään tarkastuksen jälkeen, se maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 8 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankeilla ja maksupalveluntarjoajilla voi mennä vielä lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn ja sen näkyviin tulemiseen tililläsi.