Handelsbetingelser for PALDY Online Store
Disse handelsbetingelser regulerer brugen af PALDY online store og fastlægger rettigheder og forpligtelser for brugere og PALDY d.o.o. De er udarbejdet i overensstemmelse med slovensk lovgivning, herunder forbrugerloven (ZVPot-1), loven om beskyttelse af personoplysninger (ZVOP-2), loven om fiskal verifikation af fakturaer (ZDavPR), loven om beskyttelse af forbrugere mod urimelige handelspraksisser (ZVPNPP), loven om elektronisk kommunikation (ZEKom-2), samt gældende EU-forordninger.
Oplysninger om udbyderen
Virksomhedsnavn: PALDY d.o.o.
Hjemsted: Resslova 8, 6000 Koper, Slovenien, EU
CVR-momsnummer: SI11037300
Virksomhedsregistreringsnummer: 9768793000
Erhvervskonto: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Registreret i: Sloveniens virksomhedsregister ved distriktsretten i Koper
Registreringsdato: 14.10.2024
PALDY online store findes på https://www.paldycereal.com/ (herefter: “online store” eller “website”).
Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for alle brugere af websitet og for alle køb foretaget via PALDY online store. Den version af handelsbetingelserne, der er gældende på købstidspunktet, gælder for hver transaktion.
PALDY forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på websitet.
Ved at bruge websitet eller afgive en ordre bekræfter brugeren, at vedkommende har læst, forstået og accepterer disse handelsbetingelser fuldt ud.
Definitioner
Bruger: Enhver person, der bruger websitet.
Medlem: En registreret bruger med en konto.
Gæst: En bruger uden registrering.
Abonnent: En bruger, der er tilmeldt en abonnementsordning.
Køber / Forbruger: En bruger, der afgiver en ordre.
Udbyder: PALDY d.o.o.
Brug af websitet
Brugere accepterer at:
bruge websitet lovligt og i overensstemmelse med disse betingelser,
ikke misbruge websitet til ulovlige eller kommercielle formål,
ikke forstyrre driften eller sikkerheden på websitet,
ikke indsamle eller misbruge andre brugeres personoplysninger,
ikke offentliggøre ulovligt, krænkende eller vildledende indhold.
Produkter og tilgængelighed
Alle produkter, der vises i online store, er tilgængelige så længe lager haves. Produktbilleder er vejledende. Obligatoriske produktoplysninger fremgår af produktets emballage.
PALDY forbeholder sig retten til at begrænse mængder eller fjerne produkter fra salg.
Emballage
Produkter pakkes i egnet, fødevaresikker emballage, der passer til indholdet og overholder gældende regler.
Købsproces
Købsprocessen omfatter:
at lægge produkter i kurven,
at indtaste leverings- og kontaktoplysninger,
at vælge betalingsmetode,
at bekræfte ordren.
Før køberen afgiver en ordre, vises en oversigt over købet, og køberen har mulighed for at rette eventuelle fejl.
Købsaftale
Købsaftalen indgås i det øjeblik, køberen afgiver ordren. En ordrebekræftelse sendes til køberens e-mailadresse og fungerer som dokumentation for aftalen.
Aftalen opbevares elektronisk af PALDY.
Ordrebehandling, redigering og annullering
Ordrer behandles meget hurtigt, og forsendelseslabels oprettes kort efter checkout.
Derfor er annullering af ordrer ikke muligt, når en ordre først er afgivet.
Efter afgivelse af en ordre kan køberen redigere visse ordreoplysninger inden for et begrænset redigeringsvindue efter ordre, som beskrevet i Returbetingelser og Abonnementsbetingelser. Når dette vindue udløber, behandles og afsendes ordren automatisk.
Priser
Alle priser er angivet i lokal valuta og inkluderer moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Priserne, der gælder på bestillingstidspunktet, finder anvendelse.
Ved en åbenlys pris- eller teknisk fejl forbeholder PALDY sig retten til at annullere ordren og tilbagebetale køberen.
Betalingsmetoder
Følgende betalingsmetoder er tilgængelige:
kredit- og debetkort,
PayPal,
betaling ved levering (hvor tilgængeligt).
Fakturering
Fakturaer genereres automatisk umiddelbart efter købet baseret på de oplysninger, der er angivet ved checkout.
Købere er ansvarlige for at sikre, at faktureringsoplysningerne er indtastet korrekt på købstidspunktet.
Når en faktura er udstedt, kan den ikke ændres, rettes eller genudstedes med opdaterede oplysninger. Rettelser efter køb er ikke mulige.
Hvis du har brug for fakturering til erhverv eller ønsker at afgive en større ordre med virksomhedsoplysninger, bedes du kontakte os, før du afgiver din ordre.
Levering
Ordrer afgivet på hverdage kan blive afsendt samme dag eller den næste hverdag. Forventet leveringstid er typisk 1–4 hverdage fra afsendelse, afhængigt af leveringsadresse og transportør.
For fjerntliggende eller mindre tilgængelige regioner kan levering tage op til 14 dage.
Leveringstider er vejledende og ikke garanterede.
Købere er ansvarlige for at sikre korrekte leverings- og kontaktoplysninger.
Ikke afhentede pakker og afviste leveringer
Hvis køberen vælger levering til en pakkeshop eller til en hjemmeadresse og ikke afhenter pakken inden for transportørens tidsfrist eller afviser leveringen, betragtes ordren som ikke afhentet.
Rettigheder og forpligtelser vedrørende ikke afhentede pakker, herunder tilbagebetalinger, butikskredit, genforsendelse og fradrag (herunder fradrag for gratis levering), reguleres af Returbetingelser og Abonnementsbetingelser, som udgør en integreret del af disse betingelser.
Lovbestemt fortrydelsesret og kommerciel garanti
I henhold til gældende lov har køberen en lovbestemt ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelse af varerne, uden at angive en begrundelse.
Ud over denne lovbestemte ret tilbyder PALDY en 60-dages pengene-tilbage-garanti på køberens første ordre, på de specifikke betingelser, der fremgår af Returbetingelser og Abonnementsbetingelser.
Den kommercielle garanti begrænser eller påvirker ikke køberens lovbestemte rettigheder.
Returneringer, tilbagebetalinger og gratis gaver
Detaljerede regler om returneringer, tilbagebetalinger, leveringsomkostninger, ordrer til pakkeshop, gratis gaver og ikke-refunderbarhed af visse gebyrer reguleres af Returbetingelser, som er offentliggjort på websitet og udgør en integreret del af disse betingelser.
Hvis en gratis gave eller kampagnevare medfølger en ordre og ikke returneres i overensstemmelse med betingelserne, forbeholder PALDY sig retten til at fratrække dens værdi i tilbagebetalingen eller at afvise tilbagebetaling.
Abonnementsprogram
Køberen kan vælge mellem engangskøb og abonnementsordninger.
Abonnementer faktureres automatisk i henhold til produktvalg, mængde og leveringsfrekvens valgt ved checkout og forbliver aktive, indtil de opsiges af abonnenten.
Abonnementer kræver en gyldig online betalingsmetode. Betaling ved levering er ikke tilgængelig for abonnementsordrer.
Ved tilmelding til et abonnement giver abonnenten Paldy tilladelse til automatisk at debitere den valgte betalingsmetode ved hver planlagt fornyelse.
Abonnementer kan ikke opsiges, før den første levering er gennemført.
Abonnenten er ansvarlig for at administrere, springe leveringer over eller opsige abonnementet før næste planlagte faktureringsdato. Når en abonnementsfornyelse er faktureret, kan den ikke annulleres, ændres eller refunderes, da den tilhørende ordre behandles umiddelbart efter fakturering.
Ikke afhentede eller afviste abonnementsordrer behandles på samme måde som engangsordrer og er omfattet af reglerne i Returbetingelser og Abonnementsbetingelser, herunder gældende fradrag og gebyrer.
Paldy forbeholder sig retten til at ændre abonnementsprodukter, priser eller tilgængelighed. Eventuelle væsentlige ændringer vil blive kommunikeret, før de træder i kraft.
Produktets overensstemmelse og klager
Produkter skal være i overensstemmelse med aftalen og gældende regler. Hvis et produkt ikke er i overensstemmelse, kan køberen indgive en klage inden for den lovbestemte frist.
Klager behandles i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Anmeldelser og brugerindhold
Brugere kan indsende anmeldelser og feedback. Ved at indsende indhold giver brugeren PALDY ret til at anvende indholdet til markedsføring og kampagneformål.
PALDY forbeholder sig retten til at moderere eller fjerne upassende indhold.
Databeskyttelse og sikkerhed
PALDY behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Betalingsdata håndteres sikkert af tredjepartsbetalingsudbydere og opbevares ikke af PALDY.
Ansvarsbegrænsning
PALDY bestræber sig på at sikre korrekte oplysninger, men garanterer ikke fejlfri drift af websitet. PALDY er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af misbrug af websitet eller forhold uden for PALDYs kontrol.
Klager og tvistløsning
Klager kan indsendes via vores kontaktformular. PALDY tilstræber at løse tvister i mindelighed.
Ved retlige tvister fastlægges den kompetente domstol i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Online tvistbilæggelse
PALDY anerkender ikke noget udenretsligt tvistløsningsorgan. Forbrugere kan anvende EU’s online tvistbilæggelsesplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Lovvalg
Disse handelsbetingelser er underlagt lovgivningen i Republikken Slovenien og gældende EU-forordninger.
Afsluttende bestemmelser
Disse handelsbetingelser træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen på websitet. Fortsat brug af websitet indebærer accept af eventuelle opdateringer.
Offentliggjort: 20.1.2025
PALDY d.o.o.
