Paldy er protein morgenmadsflager med mindre sukker til voksne, der ønsker en bedre daglig morgenmad uden at gå på kompromis med smagen.

Fordi vi bruger ingredienser af høj kvalitet som plantebaseret protein og fibre i stedet for billigt sukker og mel.

Du kan finde de fulde næringsoplysninger på produktbillederne og på emballagen.

Paldy er sødet med stevia og erytritol og indeholder kun meget små mængder naturligt forekommende sukkerarter. De præcise værdier kan variere efter smag, så tjek venligst næringsindholdet på produktsiden og på emballagen.

Ja. Paldy er vegansk og glutenfri.

Ja.

En boks indeholder 5 portioner. En portion er 42g.

Paldy indeholder soja. Nogle smagsvarianter kan indeholde yderligere allergener, så tjek venligst ingredienslisten og allergeninformationen på emballagen og i produktbillederne, før du spiser det.

Paldy produceres i EU i certificerede faciliteter, der overholder strenge EU-regler for fødevaresikkerhed, hygiejne og kvalitet.

Åbn Kundeportalen og åbn „Cashback point“. Vælg hvor mange cashback point du vil bruge med skyderen, klik på „Indløs“, og brug den genererede kode i kassen.

Ordrer behandles så hurtigt som muligt og afsendes normalt inden for 1–3 hverdage. Under særlige kampagner, tilbud eller ved høj ordrevolumen kan behandling og afsendelse tage længere tid.

Efter afsendelse tager levering normalt 1–4 hverdage. Til fjerntliggende eller mindre tilgængelige områder kan levering tage op til 14 dage.

Leveringstider er kun vejledende og kan ikke garanteres. Når ordren er overdraget til fragtfirmaet, er leveringstid og transportforhold uden for vores kontrol.

For opdateringer om levering bør kunder kontakte fragtfirmaet direkte via sporingsoplysningerne i emailen med forsendelsesbekræftelsen.

Når din ordre er afsendt, modtager du en email med forsendelsesbekræftelse og et sporingsnummer.

Hvis du ikke modtager den, så tjek venligst din spammappe/uønsket post og sørg for, at emailadressen indtastet ved checkout var korrekt.

I perioder med mange ordrer kan behandlingen tage længere tid. Sporing oprettes først, når ordren er afsendt, så der kan gå op til 7 dage, før sporingen er tilgængelig.

Nej. Når en ordre er afgivet, går den straks i behandling og kan ikke annulleres, selv hvis den endnu ikke er afsendt.

Du kan redigere visse ordreoplysninger inden for 60 minutter efter, at du har afgivet din ordre, via takkesiden efter køb. Efter dette tidsrum er ændringer ikke længere mulige.

Hvis ordren allerede er sendt, kan du kontakte fragtfirmaet direkte ved hjælp af dine sporingsoplysninger.

Ordrer sendes til den adresse, der er angivet ved bestilling. Hvis leveringen mislykkes på grund af forkerte eller ufuldstændige oplysninger, behandles ordren som ikke afhentet, og alle relaterede omkostninger er kundens ansvar.

Hvis der vælges et afhentningssted ved bestilling, leveres ordren udelukkende til det sted. Det valgte afhentningssted tilsidesætter enhver indtastet hjemmeadresse. Leveringsmetode og afhentningssted kan ikke ændres, efter ordren er afgivet.

Nej. Det er ikke muligt at ændre leveringsmetoden (for eksempel fra afhentningssted til hjemmelevering eller omvendt) efter at ordren er afgivet.

Hvis du har akut brug for en ændring, kan du kontakte fragtfirmaet direkte ved hjælp af dine sporingsoplysninger.

Nej. Afhentningsstedet kan ikke ændres, efter at ordren er afgivet.

Hvis du har akut brug for en ændring, kan du kontakte fragtfirmaet direkte ved hjælp af dine sporingsoplysninger.

Leveringstider er vejledende og kan variere på grund af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejr eller travle perioder. Når pakken er overdraget til fragtfirmaet, er leveringstiden uden for vores kontrol. Tjek venligst din sporing og kontakt fragtfirmaet direkte med dit sporingsnummer for opdateringer.

Når din ordre er overdraget til fragtfirmaet, er håndteringen af leveringen uden for vores kontrol. Ved ændringer i leveringen, missede leveringer, problemer med afhentning eller andre leveringsrelaterede forhold, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte ved hjælp af dine sporingsoplysninger.

Hvis du ikke afhenter din ordre inden for fragtfirmaets afhentningsfrist, behandles den som en ikke afhentet ordre. Refundering sker ikke automatisk og skal anmodes om. Den oprindelige fragtpris, selv hvis fri fragt oprindeligt var anvendt, samt returforsendelsesgebyr, håndteringsgebyr og eventuelt gebyr for fragtforsikring, vil blive fratrukket refunderingen.

Hvis en levering bliver misset, afvist eller ikke kan gennemføres, og pakken returneres til os, behandles den som en ikke afhentet ordre. Refundering sker ikke automatisk og skal anmodes om. Den oprindelige fragtpris, selv hvis fri fragt oprindeligt var anvendt, samt returforsendelsesgebyr, håndteringsgebyr og eventuelt gebyr for fragtforsikring, vil blive fratrukket refunderingen.

Hvis en ordre ikke afhentes inden for fragtfirmaets tidsfrist, eller hvis leveringen mislykkes og pakken returneres til afsender, behandles den som en ikke afhentet ordre. Genforsendelse er mulig for kundens regning, når den returnerede pakke er modtaget og behandlet.

Alle relevante omkostninger gælder, herunder returforsendelsesgebyrer, håndteringsgebyrer, den oprindelige fragtpris (selv hvis ordren var berettiget til fri fragt) samt prisen for ny fragt ved genlevering.

Kontrollér venligst din ordre med det samme ved levering. Hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt eller forkert, så kontakt os inden for 48 timer efter levering.

For at hjælpe os med at løse problemet kan vi bede dig om at sende:

- klare fotos af den beskadigede eller forkerte vare,
- fotos af både ydre og indre emballage,
- et tydeligt foto af fragtlabelen på pakken,
- en PDF kopi af fakturaen, som blev sendt til dig på email før levering.

Krav indsendt uden for denne frist eller uden tilstrækkelig dokumentation kan blive afvist.

Forsendelsesforsikring giver dig en hurtig erstatning, hvis noget går galt under transporten. Hvis din pakke bliver væk, beskadiget eller stjålet, mens den er i fragtfirmaets varetægt, sender vi en erstatning så snart problemet er bekræftet af fragtfirmaet.

Forsendelsesforsikring dækker ikke leveringsforsinkelser eller problemer forårsaget af leveringsvalg eller kundens handlinger. Det omfatter missede eller afviste leveringer, ikke afhentede pakker på afhentningssteder, forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger, adresseændringer efter afsendelse, pakker markeret som leveret af fragtfirmaet eller andre kunde fejl.

Fakturaer genereres automatisk ud fra de oplysninger, der er angivet ved bestilling, og kan ikke ændres, når de først er udstedt. Virksomhedsoplysninger kan ikke tilføjes eller ændres efter købet. Hvis du har brug for en faktura til virksomhed for større mængder, så kontakt os venligst før du afgiver din ordre.

Nogle ordrer kan blive sendt i flere pakker. Hver pakke kan have sit eget sporingsnummer og sin egen leveringstid.

Alle pakker er en del af den samme ordre og skal afhentes samlet. Hvis du ikke afhenter en pakke, behandles hele ordren som ikke afhentet, og relevante gebyrer vil blive opkrævet.

Vi sender kun pakker, fordi ordrer med én æske er uforholdsmæssigt dyre på grund af produktions-, lager- og fragtomkostninger. Pakker gør det muligt for os at holde priserne fair.

For at gøre det risikofrit at prøve Paldy tilbyder vi også 60 dages pengene tilbage garanti på din første ordre.

Vores abonnementsprogram er til dem, der vil gøre Paldy til en del af deres daglige rutine. Ordrer leveres automatisk med regelmæssige intervaller, så du ikke skal bekymre dig om at løbe tør.

Du kan administrere dit abonnement når som helst i Kundeportalen via linket i dine abonnementemails eller ved at logge ind på din kundekonto.

Åbn Kundeportalen og klik på „Indløs“ øverst. Brug skyderen til at vælge, hvor mange point du vil bruge, og de bliver automatisk anvendt på din næste ordre.

Pointene bliver automatisk anvendt på din næste abonnementordre og kræver ikke en rabatkode.

Din betalingsmetode bliver automatisk trukket på den planlagte fornyelsesdato, som du kan se i Kundeportalen. Medmindre du ændrer frekvensen, sker fornyelser præcis 4 uger efter din forrige ordre. Gentagne abonnementsordrer behandles med det samme efter opkrævning og kan ikke annulleres eller refunderes efter opkrævning.

For at sikre, at du kan prøve produktet først, kan abonnement ikke opsiges inden for de første 14 dage fra datoen for den første abonnementordre.

Derefter kan du opsige dit abonnement når som helst før næste planlagte betalingsdato i Kundeportalen ved at vælge „Mere“ og derefter „Annuller“.

Ja. Du kan springe enkelte leveringer over eller sætte dit abonnement på pause direkte i Kundeportal før næste betalingsdato.

For at springe en levering over, klik på „Spring over“. For at sætte dit abonnement på pause, klik på „Mere“ og derefter „Sæt på pause“.

Du kan springe leveringer over så mange gange, du vil. En pause stopper leveringer midlertidigt i en valgt periode, hvorefter abonnementet automatisk genoptages. Alle spring-over og pauser skal indstilles før næste betalingsdato for at træde i kraft.

Ja. Du kan ændre produkter og smagsvarianter i dit abonnement før næste planlagte betalingsdato i Kundeportalen ved at vælge „Rediger varer“.

Ja. Du kan ændre antallet af bokse i Kundeportalen når som helst før næste planlagte betalingsdato ved at vælge „Tilføj produkt“ for at oprette en ny pakke. Der kan du vælge 4-pak, 6-pak eller 8-pak.

Vigtigt: Når du har oprettet den nye pakke, skal du vælge „Rediger varer“ på den gamle pakke og derefter „Slet boks“, så kun den opdaterede pakke forbliver aktiv.

Du kan slette en pakke i Kundeportalen når som helst før næste planlagte betalingsdato. Vælg „Rediger varer“ på den pakke, du vil fjerne, og derefter „Slet boks“.

Ja. Du kan opdatere din leveringsadresse i Kundeportalen før næste planlagte betalingsdato. Scroll ned til Forsendelsesoplysninger og vælg „Rediger“.

Bemærk, at ændring af adressen ikke ændrer leveringsmetoden. Hvis dit abonnement oprindeligt var sat til levering til et afhentningssted, vil systemet automatisk tildele det nærmeste tilgængelige afhentningssted til den opdaterede adresse. Leveringen skifter ikke automatisk til hjemmelevering.

Det er dit ansvar at sikre, at din leveringsadresse og dine oplysninger er korrekte og opdaterede.

Ja. Du kan justere, hvor ofte du modtager leveringer, direkte i Kundeportalen før næste betalingsdato. Klik på „Mere“ og derefter „Rediger frekvens“.

Ja. Du kan ændre din kommende leveringsdag i Kundeportalen før næste betalingsdato. Klik på „Mere“ og derefter „Næste ordredato“.

Hvis du har brug for din ordre tidligere, kan du også klikke på „Få nu“. Så bliver ordren behandlet og afsendt hurtigst muligt.

Nej. Når en abonnementsfornyelse først er blevet opkrævet, kan den ikke annulleres eller refunderes, da ordren automatisk behandles med det samme efter opkrævning. Hvis en abonnementordre bliver afvist eller ikke afhentet, håndteres den i henhold til vores politik.

Vores 60 dages pengene tilbage garanti gælder kun for din første ordre. Du må åbne én æske for at prøve produktet. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere de resterende uåbnede æsker inden for 60 dage og få pengene tilbage for alle æsker, inklusive den åbnede, forudsat at returneringen er anmodet om, godkendt og sendt i henhold til vores politik.

Ja, returnering accepteres under bestemte betingelser. Returnerede varer skal være uåbnede, ubeskadigede og i deres originale emballage, medmindre andet er angivet i vores politik. Åbnede fødevarer accepteres ikke til returnering af hygiejne- og fødevaresikkerhedsmæssige årsager, medmindre det er udtrykkeligt tilladt.

Alle returneringer skal anmodes om og godkendes på forhånd. Vi accepterer ikke returneringspakker sendt med efterkrav, ubetalt fragt eller med gebyrer, der opkræves hos os.

Godkendelse af en returnering garanterer ikke en refundering. Alle returnerede varer inspiceres ved modtagelse og skal opfylde betingelserne i denne politik for at være berettiget til refundering eller butikskredit.

Læs venligst vores Returbetingelser for at bekræfte, at din ordre kan returneres. Hvis den kan, så kontakt os for at anmode om godkendelse af returnering. Når den er godkendt, kan du sende returneringen til adressen, der står i vores politik. Returneringer sendt uden forudgående godkendelse accepteres ikke.

Returforsendelse og håndteringsomkostninger er kundens ansvar. Dette gælder for alle godkendte returneringer samt ikke afhentede eller afviste leveringer. Returneringer sendt med ubetalt fragt eller efterkrav accepteres ikke.

Følgende er ikke refunderbart:

- Den oprindelige leveringspris (også i tilfælde hvor fri fragt blev anvendt)

- Forsendelsesforsikring

- Åbnede fødevarer ud over én æske

- Gratis gaver, der ikke returneres

- Ordrer, der ikke opfylder returvilkårene

Nej. Leveringsforsinkelser er uden for vores kontrol og håndteres af transportøren. Forsinkelser giver ikke ret til annullering, afvisning eller refundering.

Hvis en forsinket ordre afvises eller ikke afhentes, behandles den som en ikke afhentet ordre og er omfattet af de gældende gebyrer, der er beskrevet i vores politikker.

Ja. Returforsendelse og håndteringsomkostninger betales af kunden. Ved ikke afhentede eller afviste leveringer kan den oprindelige leveringspris (også i tilfælde hvor fri fragt blev anvendt) samt returforsendelse og håndteringsgebyrer blive fratrukket refunderingen. Refunderinger behandles først, når den returnerede pakke er modtaget og inspiceret.

Hvis din ordre indeholdt en gratis gave, skal den også returneres ubrugt og uden skader. Hvis den gratis gave ikke returneres, kan vi fratrække dens butikspris fra refunderingen.

Hvis din refundering bliver godkendt, bliver den udbetalt til din oprindelige betalingsmetode inden for 8 hverdage efter modtagelse af de returnerede varer. Bemærk venligst, at banker og betalingsudbydere kan have brug for ekstra tid til at behandle og registrere refunderingen på din konto.