Podmínky služby
Obchodní podmínky internetového obchodu PALDY
Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu PALDY a vymezují práva a povinnosti uživatelů a společnosti PALDY d.o.o. Jsou vypracovány v souladu se slovinskými právními předpisy, včetně zákona o ochraně spotřebitele (ZVPot-1), zákona o ochraně osobních údajů (ZVOP-2), zákona o fiskálním ověřování účtenek (ZDavPR), zákona o ochraně spotřebitelů před nekalými obchodními praktikami (ZVPNPP), zákona o elektronických komunikacích (ZEKom-2), a také příslušných předpisů Evropské unie.
Údaje o poskytovateli
Název společnosti: PALDY d.o.o.
Sídlo: Resslova 8, 6000 Koper, Slovenia, EU
DIČ: SI11037300
IČO společnosti: 9768793000
Bankovní účet: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Zapsáno v: Obchodním rejstříku Slovinské republiky u okresního soudu v Koperu
Datum registrace: 14.10.2024
Internetový obchod PALDY je dostupný na adrese https://www.paldycereal.com/ (dále jen „internetový obchod“ nebo „webové stránky“).
Rozsah použití
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele webových stránek a na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu PALDY. Pro každou transakci platí verze obchodních podmínek účinná v době nákupu.
PALDY si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.
Používáním webových stránek nebo odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl, porozuměl jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí.
Definice
Uživatel: Jakákoli osoba používající webové stránky.
Člen: Registrovaný uživatel s účtem.
Host: Uživatel bez registrace.
Předplatitel: Uživatel zapojený do předplatitelského plánu.
Kupující / Spotřebitel: Uživatel, který vytvoří objednávku.
Poskytovatel: PALDY d.o.o.
Používání webových stránek
Uživatelé se zavazují:
používat webové stránky v souladu se zákonem a těmito podmínkami,
nezneužívat webové stránky k nezákonným nebo komerčním účelům,
nezasahovat do provozu nebo zabezpečení webových stránek,
neshromažďovat ani nezneužívat osobní údaje jiných uživatelů,
nezveřejňovat nezákonný, urážlivý nebo zavádějící obsah.
Produkty a dostupnost
Všechny produkty zobrazené v internetovém obchodě jsou dostupné do vyprodání zásob. Obrázky produktů jsou ilustrativní. Povinné informace o produktu jsou uvedeny na obalu produktu.
PALDY si vyhrazuje právo omezit množství nebo stáhnout produkty z prodeje.
Balení
Produkty jsou baleny do vhodných, potravinářsky bezpečných obalů odpovídajících obsahu a v souladu s příslušnými předpisy.
Proces nákupu
Proces nákupu zahrnuje:
přidání produktů do košíku,
zadání doručovacích a kontaktních údajů,
volbu způsobu platby,
potvrzení objednávky.
Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazen souhrn nákupu a má možnost opravit případné chyby.
Kupní smlouva
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující odelí objednávku. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího a slouží jako důkaz o uzavření smlouvy.
Smlouva je společností PALDY uložena v elektronické podobě.
Zpracování objednávek, úpravy a zrušení
Objednávky jsou zpracovávány velmi rychle a přepravní štítky jsou generovány krátce po dokončení objednávky.
Z tohoto důvodu není možné objednávku po jejím vytvoření zrušit.
Po vytvoření objednávky může kupující upravit některé údaje objednávky v omezeném okně pro úpravy po objednávce, jak je uvedeno v dokumentu Zásady vrácení a předplatného. Po uplynutí tohoto okna je objednávka automaticky zpracována a odeslána.
Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v místní měně a zahrnují DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Platí ceny platné v době objednávky.
V případě zjevné cenové nebo technické chyby si PALDY vyhrazuje právo objednávku zrušit a vrátit kupujícímu peníze.
Způsoby platby
K dispozici jsou následující způsoby platby:
platební karty,
PayPal,
dobírka (pokud je dostupná).
Fakturace
Faktury jsou generovány automaticky ihned po nákupu na základě údajů poskytnutých při dokončení objednávky.
Kupující odpovídají za to, že fakturační údaje jsou při nákupu zadány správně.
Jakmile je faktura vystavena, nelze ji upravit, opravit ani znovu vystavit s aktualizovanými údaji. Opravy po nákupu nejsou možné.
Pokud požadujete fakturaci na firmu nebo chcete vytvořit větší objednávku s firemními údaji, kontaktujte nás prosím před vytvořením objednávky.
Doručení
Objednávky vytvořené v pracovní dny mohou být odeslány tentýž nebo následující pracovní den. Odhadovaná doba doručení je obvykle 1–4 pracovní dny od odeslání, v závislosti na adrese doručení a dopravci.
Pro odlehlé nebo hůře dostupné oblasti může doručení trvat až 14 dní.
Doby doručení jsou orientační a nejsou garantované.
Kupující odpovídají za uvedení přesných doručovacích a kontaktních údajů.
Nevyzvednuté zásilky a odmítnuté doručení
Pokud kupující zvolí doručení na výdejní místo nebo na adresu a zásilku si v lhůtě dopravce nevyzvedne nebo doručení odmítne, objednávka je považována za nevyzvednutou.
Práva a povinnosti související s nevyzvednutými zásilkami, včetně vrácení peněz, kreditů do obchodu, opětovného odeslání a srážek (včetně srážek za dopravu zdarma), upravuje dokument Zásady vrácení a předplatného, který tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
Zákonné právo na odstoupení a obchodní záruka
V souladu s příslušnými právními předpisy má kupující zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.
Kromě tohoto zákonného práva nabízí PALDY 60denní záruku vrácení peněz na první objednávku kupujícího za konkrétních podmínek uvedených v dokumentu Zásady vrácení a předplatného.
Obchodní záruka nijak neomezuje ani neovlivňuje zákonná práva kupujícího.
Vrácení zboží, vrácení peněz a dárky zdarma
Podrobná pravidla pro vrácení zboží, vrácení peněz, náklady na dopravu, objednávky na výdejní místo, dárky zdarma a nevratnost některých poplatků upravuje dokument Zásady vrácení a předplatného, zveřejněný na webových stránkách a tvořící nedílnou součást těchto podmínek.
Pokud je k objednávce přiložen dárek zdarma nebo propagační předmět a není vrácen v souladu s politikou, PALDY si vyhrazuje právo odečíst jeho hodnotu z vrácené částky nebo vrácení peněz odmítnout.
Předplatitelský program
Kupující si může vybrat mezi jednorázovým nákupem a předplatitelskými plány.
Předplatné je účtováno automaticky podle výběru produktu, množství a frekvence doručení zvolené při checkoutu a zůstává aktivní až do zrušení předplatitelem.
Předplatné vyžaduje platnou online platební metodu. Dobírka není pro objednávky předplatného dostupná.
Přihlášením k předplatnému předplatitel opravňuje PALDY k automatickému strhávání plateb ze zvolené platební metody při každém plánovaném obnovení.
Předplatné nelze zrušit před dokončením první dodávky.
Předplatitel odpovídá za správu předplatného, přeskočení doručení nebo zrušení předplatného před dalším plánovaným datem účtování. Jakmile je obnovení předplatného zaúčtováno, nelze jej zrušit, upravit ani vrátit, protože odpovídající objednávka je zpracována ihned po zaúčtování.
Zrušení se provádí prostřednictvím řízeného postupu v Zákaznickém portálu, během něhož mohou být předplatiteli položeny otázky a nabídnuty alternativní možnosti před zrušením. Předplatné se považuje za zrušené až poté, co předplatitel dokončí všechny kroky postupu zrušení a obdrží e-mailové potvrzení o zrušení. Zahájení postupu bez jeho dokončení předplatné neruší a to se bude i nadále obnovovat, dokud nebude zrušení dokončeno.
Nevyzvednuté nebo odmítnuté objednávky předplatného se řeší stejným způsobem jako jednorázové objednávky a podléhají pravidlům uvedeným v dokumentu Zásady vrácení a předplatného, včetně příslušných srážek a poplatků.
PALDY si vyhrazuje právo upravit produkty předplatného, ceny nebo dostupnost. O jakýchkoli podstatných změnách bude informovat před jejich účinností.
Shoda produktu a reklamace
Produkty musí být v souladu se smlouvou a příslušnými předpisy. Pokud produkt není ve shodě, může kupující podat reklamaci ve lhůtě stanovené zákonem.
Reklamace jsou vyřizovány v souladu s příslušnými předpisy na ochranu spotřebitele.
Recenze a uživatelský obsah
Uživatelé mohou zasílat recenze a zpětnou vazbu. Odesláním obsahu uživatel uděluje společnosti PALDY právo tento obsah použít pro marketingové a propagační účely.
PALDY si vyhrazuje právo moderovat nebo odstranit nevhodný obsah.
Ochrana dat a zabezpečení
PALDY zpracovává osobní údaje v souladu s příslušnými předpisy o ochraně osobních údajů. Platební údaje jsou bezpečně zpracovávány třetími stranami a nejsou společností PALDY ukládány.
Omezení odpovědnosti
PALDY usiluje o to, aby informace byly přesné, ale nezaručuje bezchybný provoz webových stránek. PALDY neodpovídá za škody vzniklé zneužitím webových stránek nebo okolnostmi mimo její kontrolu.
Reklamace a řešení sporů
Reklamace lze podat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. PALDY se snaží řešit spory smírně.
Pro soudní spory se příslušný soud určuje v souladu s příslušnými předpisy na ochranu spotřebitele.
Online řešení sporů
PALDY neuznává žádný subjekt mimosoudního řešení sporů. Spotřebitelé mohou využít platformu EU pro online řešení sporů:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právem Slovinské republiky a příslušnými předpisy Evropské unie.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění na webových stránkách. Pokračování v používání webových stránek znamená souhlas s případnými aktualizacemi.
Zveřejněno: 20.1.2025
PALDY d.o.o.