Lietošanas noteikumi
PALDY tiešsaistes veikala lietošanas noteikumi
Šie lietošanas noteikumi reglamentē PALDY tiešsaistes veikala izmantošanu un nosaka lietotāju un PALDY d.o.o. tiesības un pienākumus. Tie ir sagatavoti saskaņā ar Slovēnijas tiesību aktiem, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (ZVPot-1), Personas datu aizsardzības likumu (ZVOP-2), Rēķinu fiskālās pārbaudes likumu (ZDavPR), Patērētāju aizsardzības pret negodīgu komercpraksi likumu (ZVPNPP), Elektronisko sakaru likumu (ZEKom-2), kā arī piemērojamiem Eiropas Savienības noteikumiem.
Informācija par pakalpojuma sniedzēju
Uzņēmuma nosaukums: PALDY d.o.o.
Juridiskā adrese: Resslova 8, 6000 Koper, Slovēnija, ES
PVN maksātāja numurs: SI11037300
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 9768793000
Norēķinu konts: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Reģistrēts: Slovēnijas Uzņēmumu reģistrā Koperas apgabaltiesā
Reģistrācijas datums: 14.10.2024
PALDY tiešsaistes veikals ir pieejams vietnē https://www.paldycereal.com/ (turpmāk: “tiešsaistes veikals” vai “vietne”).
Piemērošanas joma
Šie lietošanas noteikumi ir piemērojami visiem vietnes lietotājiem un visiem pirkumiem, kas veikti PALDY tiešsaistes veikalā. Katram darījumam ir piemērojama lietošanas noteikumu redakcija, kas ir spēkā pirkuma brīdī.
PALDY patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos lietošanas noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas vietnē.
Izmantojot vietni vai veicot pasūtījumu, lietotājs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un pilnībā piekrīt šiem lietošanas noteikumiem.
Definīcijas
Lietotājs: jebkura persona, kas izmanto vietni.
Dalībnieks: reģistrēts lietotājs ar kontu.
Viesis: lietotājs bez reģistrācijas.
Abonents: lietotājs, kas ir pievienojies abonementa plānam.
Pircējs / patērētājs: lietotājs, kas veic pasūtījumu.
Pakalpojuma sniedzējs: PALDY d.o.o.
Vietnes izmantošana
Lietotāji apņemas:
izmantot vietni likumīgi un saskaņā ar šiem noteikumiem,
neizmantot vietni nelikumīgiem vai komerciāliem mērķiem,
neiejaukties vietnes darbībā vai drošībā,
nevākt un neizmantot citu lietotāju personas datus,
nepublicēt nelikumīgu, aizskarošu vai maldinošu saturu.
Produkti un pieejamība
Visi tiešsaistes veikalā attēlotie produkti ir pieejami, kamēr ir krājumi. Produktu attēli ir simboliski. Obligātā informācija par produktu ir norādīta uz produkta iepakojuma.
PALDY patur tiesības ierobežot daudzumus vai izņemt produktus no tirdzniecības.
Iepakojums
Produkti tiek iepakoti piemērotā, pārtikai drošā iepakojumā, kas atbilst saturam un piemērojamiem noteikumiem.
Pirkuma process
Pirkuma process ietver:
produktu pievienošanu grozam,
piegādes un kontaktinformācijas ievadīšanu,
maksājuma metodes izvēli,
pasūtījuma apstiprināšanu.
Pirms pasūtījuma veikšanas pircējam tiek parādīts pirkuma kopsavilkums, un viņam ir iespēja labot kļūdas.
Pirkuma līgums
Pirkuma līgums tiek noslēgts brīdī, kad pircējs veic pasūtījumu. Pasūtījuma apstiprinājums tiek nosūtīts uz pircēja e-pasta adresi un kalpo kā līguma pierādījums.
Līgums tiek uzglabāts elektroniski PALDY sistēmās.
Pasūtījumu apstrāde, rediģēšana un atcelšana
Pasūtījumi tiek apstrādāti ļoti ātri, un piegādes uzlīmes tiek ģenerētas neilgi pēc norēķināšanās.
Tāpēc pasūtījuma atcelšana nav iespējama pēc pasūtījuma veikšanas.
Pēc pasūtījuma veikšanas pircējs var rediģēt noteiktu pasūtījuma informāciju ierobežotā pēcpasūtījuma rediģēšanas periodā, kā tas ir noteikts Atgriešanas noteikumos un Abonementa noteikumos. Pēc šī perioda beigām pasūtījums tiek apstrādāts un nosūtīts automātiski.
Cenas
Visas cenas ir norādītas vietējā valūtā un ietver PVN, ja vien nav skaidri norādīts citādi. Ir piemērojamas cenas, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
Acīmredzamas cenu vai tehniskas kļūdas gadījumā PALDY patur tiesības atcelt pasūtījumu un atmaksāt pircējam samaksāto summu.
Maksājumu metodes
Ir pieejamas šādas maksājumu metodes:
kredītkartes un debetkartes,
PayPal,
apmaksa skaidrā naudā piegādes brīdī (ja pieejams).
Rēķinu izrakstīšana
Rēķini tiek ģenerēti automātiski uzreiz pēc pirkuma, pamatojoties uz norēķināšanās laikā sniegto informāciju.
Pircēji ir atbildīgi par to, lai norēķinu dati pirkuma brīdī būtu ievadīti pareizi.
Pēc rēķina izrakstīšanas to nav iespējams grozīt, labot vai izrakstīt atkārtoti ar atjauninātiem datiem. Pēc pirkuma veikt korekcijas nav iespējams.
Ja jums ir nepieciešams rēķins uzņēmumam vai vēlaties veikt lielāku pasūtījumu ar uzņēmuma datiem, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pasūtījuma veikšanas.
Piegāde
Pasūtījumi, kas veikti darba dienās, var tikt nosūtīti tajā pašā vai nākamajā darba dienā. Paredzamais piegādes laiks parasti ir 1–4 darba dienas no nosūtīšanas brīža, atkarībā no piegādes adreses un pārvadātāja.
Attāliem vai grūtāk sasniedzamiem reģioniem piegāde var aizņemt līdz 14 dienām.
Piegādes termiņi ir orientējoši un nav garantēti.
Pircēji ir atbildīgi par precīzu piegādes un kontaktinformācijas norādīšanu.
Nesaņemtas sūtījumu pakas un atteiktas piegādes
Ja pircējs izvēlas piegādi uz pakomātu vai uz mājas adresi un nesaņem sūtījumu pārvadātāja noteiktajā termiņā vai atsakās no piegādes, pasūtījums tiek uzskatīts par nesaņemtu.
Tiesības un pienākumi, kas attiecas uz nesaņemtiem sūtījumiem, tostarp atmaksas, veikala kredītus, atkārtotu nosūtīšanu un ieturējumus (tostarp bezmaksas piegādes ieturējumus), nosaka Atgriešanas noteikumi un Abonementa noteikumi, kas ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa.
Likumiskās atteikuma tiesības un komerciālā garantija
Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem pircējam ir likumiskās tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu.
Papildus šīm likumiskajām tiesībām PALDY piedāvā 60 dienu naudas atgriešanas garantiju pircēja pirmajam pasūtījumam saskaņā ar īpašiem nosacījumiem, kas noteikti Atgriešanas noteikumos un Abonementa noteikumos.
Komerciālā garantija neierobežo un neietekmē pircēja likumiskās tiesības.
Atgriešana, atmaksas un bezmaksas dāvanas
Detalizētie noteikumi par atgriešanu, atmaksām, piegādes izmaksām, pasūtījumiem uz pakomātiem, bezmaksas dāvanām un noteiktu maksu neatmaksājamību ir noteikti Atgriešanas noteikumos, kas ir publicēti vietnē un ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa.
Ja pasūtījumam ir pievienota bezmaksas dāvana vai reklāmas prece un tā netiek atgriezta saskaņā ar noteikumiem, PALDY patur tiesības ieturēt tās vērtību no atmaksas vai atteikt atmaksu.
Abonementa programma
Pircējs var izvēlēties vienreizējus pirkumus vai abonementa plānus.
Abonementi tiek automātiski apmaksāti atbilstoši norēķināšanās laikā izvēlētajam produktu komplektam, daudzumam un piegādes biežumam un paliek aktīvi līdz brīdim, kad abonents tos atceļ.
Abonementiem ir nepieciešama derīga tiešsaistes maksājuma metode. Apmaksa skaidrā naudā piegādes brīdī nav pieejama abonementa pasūtījumiem.
Pievienojoties abonementam, abonents pilnvaro Paldy automātiski ieturēt maksu no izvēlētās maksājuma metodes katrā plānotajā atjaunošanas datumā.
Abonementu nav iespējams atcelt pirms pirmās piegādes pabeigšanas.
Abonents ir atbildīgs par piegāžu pārvaldību, izlaišanu vai abonementa atcelšanu pirms nākamā plānotā rēķināšanas datuma. Pēc tam, kad abonementa atjaunošana ir apmaksāta, to nav iespējams atcelt, mainīt vai atmaksāt, jo atbilstošais pasūtījums tiek apstrādāts uzreiz pēc apmaksas.
Atcelšana tiek pabeigta, izpildot vadītu procesu Klientu portālā, kura laikā abonentam var tikt uzdoti jautājumi un parādītas alternatīvas iespējas pirms atcelšanas. Abonements tiek uzskatīts par atceltu tikai pēc tam, kad abonents ir izpildījis visus atcelšanas procesa soļus un saņēmis atcelšanas apstiprinājumu pa e-pastu. Procesa uzsākšana, to nepabeidzot, abonementu neatceļ, un tas turpinās atjaunoties, līdz atcelšana tiek pabeigta.
Nesaņemti vai atteikti abonementa pasūtījumi tiek apstrādāti tāpat kā vienreizējie pasūtījumi un uz tiem attiecas noteikumi, kas noteikti Atgriešanas noteikumos un Abonementa noteikumos, tostarp piemērojamie ieturējumi un maksas.
Paldy patur tiesības mainīt abonementa produktus, cenas vai pieejamību. Par būtiskām izmaiņām tiks paziņots pirms to stāšanās spēkā.
Produkta atbilstība un sūdzības
Produktiem ir jāatbilst līgumam un piemērojamiem noteikumiem. Ja produkts neatbilst, pircējs var iesniegt sūdzību likumā noteiktajā termiņā.
Sūdzības tiek izskatītas saskaņā ar piemērojamiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.
Atsauksmes un lietotāju saturs
Lietotāji var iesniegt atsauksmes un atgriezenisko saiti. Iesniedzot saturu, lietotājs piešķir PALDY tiesības izmantot šo saturu mārketinga un reklāmas nolūkos.
PALDY patur tiesības moderēt vai dzēst neatbilstošu saturu.
Datu aizsardzība un drošība
PALDY apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Maksājumu dati tiek apstrādāti droši, izmantojot trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus, un PALDY tos neuzglabā.
Atbildības ierobežojums
PALDY cenšas nodrošināt precīzu informāciju, taču negarantē vietnes darbību bez kļūdām. PALDY neatbild par zaudējumiem, kas radušies vietnes ļaunprātīgas izmantošanas dēļ vai apstākļu dēļ, kas ir ārpus PALDY kontroles.
Sūdzības un strīdu risināšana
Sūdzības var iesniegt, izmantojot mūsu kontaktformu. PALDY cenšas strīdus risināt savstarpēji vienojoties.
Tiesvedības strīdu gadījumā kompetentā tiesa tiek noteikta saskaņā ar piemērojamiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.
Tiešsaistes strīdu risināšana
PALDY neatzīst nevienu ārpustiesas strīdu risināšanas iestādi. Patērētāji var izmantot ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformu:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Piemērojamie tiesību akti
Šos lietošanas noteikumus reglamentē Slovēnijas Republikas tiesību akti un piemērojamie Eiropas Savienības noteikumi.
Nobeiguma noteikumi
Šie lietošanas noteikumi ir spēkā no to publicēšanas dienas vietnē. Vietnes turpmāka izmantošana nozīmē piekrišanu jebkuriem atjauninājumiem.
Publicēts: 20.1.2025
PALDY d.o.o.